中東電商全攻略：八大平臺物流與支付習慣解析 2025版
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中東包含17個國家，分別是沙特、阿聯(lián)酋、卡塔爾、巴林、阿曼、科威特、埃及、伊拉克、約旦、黎巴嫩、巴勒斯坦、敘利亞、也門、土耳其、塞浦路斯、伊朗、以色列。這些國家可以細分為三類：阿拉伯GCC海灣六國、非GCC阿拉伯國家及非阿拉伯國家。在電商領域，主要討論的是海灣六國加上埃及和土耳其。
接下來，我們將介紹中東的幾大主流電商平臺。首先是SOUQ，這是中東最老牌、體量最大的電商網(wǎng)站，成立于2017年被亞馬遜以5.8億美金收購。接下來是NOON，總部位于迪拜，主營地區(qū)為沙特與阿聯(lián)酋，成立于2017年由中東本土財團及沙特主權基金建立。還有Wadi、NAMSHI、MARKAVIP、Mumzworld、Jollychic、SHEIN等電商平臺。
從用戶體驗上來看，由于地址系統(tǒng)缺失、沙特女性無法單獨收件以及沙特無守時傳統(tǒng)等原因，妥投率低，從而導致最后一公里派送客戶滿意度較低。
接下來，我們將介紹中東北非地區(qū)的支付習慣。MADA前身是沙特支付網(wǎng)絡，它將沙特境內所有ATM和POS連接到一個中央網(wǎng)關，使得商戶行以及行之間的交易能夠完成。MADA的系統(tǒng)目前可以對接GCCnet、VISA、MASTERCARD和AMERICANEXPRESS，使得MADA標卡的區(qū)域及國際接受度大大提高?？梢哉fMADA就是沙特的“銀聯(lián)”。還有SADAD、Benefit、Knet、Fawry、Masary等支付服務商。
我們來看一下中東各國的電商市場在2019年的發(fā)展趨勢。物流方面，沙特郵政在開發(fā)國家地址系統(tǒng)，各類電商都意識到物流是發(fā)展的一大瓶頸，紛紛投入重資，或自建團隊（SOUQ），或進行收購。同時伴隨沙特對物流監(jiān)管政策的放開，跨境物流公司的進入，物流痛點有望在19年得到較大改善。支付方面，沙特市場COD仍將占主流，卡支付（信用卡及借記卡）在推動下將快速發(fā)展，本地電子錢包仍待觀察。但在卡支付較發(fā)達的阿聯(lián)酋，根據(jù)電商市場發(fā)展趨勢，可能會有電子錢包率先崛起。電商方面，18年底中東本地財團成立的NOON動作不斷，先是在迪拜哈利法塔上投放巨幅廣告，而后與eBay達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，為中東消費者提供全球直郵商品。由此推測19年SOUQ（Amazon）與NOON將會在中東市場進行針鋒相對的競爭。由于中東地區(qū)人口普遍年輕化，社交媒體滲透率較高，深耕某一垂直領域的獨立站仍會有極大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
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