速賣通店鋪流量下滑分析及應(yīng)對(duì)措施:五大關(guān)注點(diǎn)解析助力解決流量下滑問題(2025版)
一、店鋪的服務(wù)質(zhì)量、發(fā)貨速度及好評(píng)率對(duì)搜索排名至關(guān)重要。每日服務(wù)分?jǐn)?shù)越高,店鋪在速賣通平臺(tái)的搜索排序越有利。服務(wù)分?jǐn)?shù)低會(huì)影響店鋪的曝光機(jī)會(huì),而高的服務(wù)評(píng)價(jià)則會(huì)提升搜索加權(quán),使產(chǎn)品排名更靠前。若某些指標(biāo)表現(xiàn)不佳并有所下降,系統(tǒng)將自動(dòng)降低產(chǎn)品搜索頁(yè)面的排名,曝光量和瀏覽量也會(huì)隨之減少。特別是店鋪的好評(píng)率,低于95%將產(chǎn)生較大影響,而高于97%則表現(xiàn)優(yōu)秀。服務(wù)分評(píng)級(jí)在良以上有利于提升曝光機(jī)會(huì)。發(fā)貨速度也是關(guān)鍵因素,最好在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,這將大大提升產(chǎn)品的曝光和搜索機(jī)會(huì)。
二、違規(guī)行為會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)對(duì)店鋪進(jìn)行降權(quán)處罰,包括降低排名、甚至屏蔽產(chǎn)品。當(dāng)產(chǎn)品曝光量突然降低時(shí),賣家需要檢查是否出現(xiàn)了標(biāo)題濫用、標(biāo)題堆砌、屬性錯(cuò)選、類目錯(cuò)放等行為,并盡量避免這些違規(guī)操作。
三、速賣通的搜索規(guī)則包括“賽馬制”和“千人千面制”。在“賽馬制”中,銷量多的產(chǎn)品排名越靠前,獲得的流量和曝光也越多;而“千人千面制”則是根據(jù)每個(gè)買家的搜索歷史、購(gòu)買記錄等個(gè)性化信息,展示不同的搜索結(jié)果。
四、在搜索權(quán)重方面,標(biāo)題的匹配程度至關(guān)重要。雖然過去的規(guī)則是前45個(gè)字符搜索權(quán)重最高,但速賣通在2017年更改了規(guī)則,現(xiàn)在前面30個(gè)字符和末尾30個(gè)字符的搜索權(quán)重最為重要。
五、店鋪折扣和營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)置也會(huì)影響搜索排名。當(dāng)?shù)赇伝顒?dòng)臨近結(jié)束時(shí),平臺(tái)給予的搜索加權(quán)會(huì)達(dá)到最高。設(shè)置全店打折和限時(shí)限量折扣時(shí),時(shí)間周期不宜過長(zhǎng)。建議賣家至少每5天設(shè)置一次活動(dòng),如有足夠時(shí)間,每天設(shè)置一次效果更佳。
(來源:K哥聊出海)
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