薈網(wǎng)關(guān)注到了近期亞馬遜因為MWS對接第三方軟件引發(fā)的封號問題（亞馬遜MWS事件持續(xù)發(fā)酵，如何安全選擇第三方軟件？）。鑒于賬號安全是賣家運營中最關(guān)心的問題，我們在上周五與美國一家熟悉亞馬遜法務(wù)工作的律師事務(wù)所進行了深入交流。今天，我們將與大家共同深度解讀亞馬遜MWS的相關(guān)問題。

第一部分：從“聽說”到“看懂”MWS

在解讀這次所謂的MWS封號事件之前，這位美國律師強調(diào)：美國是一個法制社會，任何公司的行為都必須遵循相關(guān)法律。亞馬遜的相關(guān)政策必須基于與賣家達成的相關(guān)協(xié)議，而這些協(xié)議必須遵循美國憲法、聯(lián)邦法和州法。

他建議我們在解讀MWS之前，先訪問亞馬遜MWS的說明頁面（developer.）。

1. 亞馬遜提供MWS的目的：幫助賣家提升銷售效率、減少人員投入、提升客戶服務(wù)。

2. 關(guān)于MWS是否可以給第三方使用：不僅涉及中國賣家，還涉及全球為亞馬遜提供軟件的軟件開發(fā)商以及幾乎所有專業(yè)賣家。你可以通過MWS為自己的賣家賬戶開發(fā)應(yīng)用軟件，也可以幫助其他賣家開發(fā)應(yīng)用軟件。

那么，問題究竟出在哪里呢？

第二部分：MWS條款第2.4條的深度解讀

薈網(wǎng)注意到，在國內(nèi)賣家群中轉(zhuǎn)發(fā)最多的郵件是亞馬遜發(fā)出的關(guān)于違反MWS條款第2.4條的郵件。該條款規(guī)定：任何使用MWS API的賣家都需要對自己的MWS關(guān)鍵登錄信息承擔(dān)全部責(zé)任，無論操作是由賣家自己還是第三方（包括員工、簽約方、代理）進行的。這里的簽約方指的就是軟件開發(fā)商。也就是說，一旦賣家通過MWS的API完成第三方軟件與自己賬號的對接，之后因MWS賬號進行的任何操作或出現(xiàn)的任何問題都由賣家承擔(dān)一切責(zé)任。

第三部分：MWS條款第2.7和2.1條的解讀

接下來，我們關(guān)注MWS的2.7條和其中提到的2.1條款。律師強調(diào)，與2.4條不同，2.7條和2.1條是針對軟件開發(fā)商的。這兩個條款規(guī)定了以下內(nèi)容：

1. MWS的使用目的只能是對賣家提供幫助。

2. 任何基于MWS API開發(fā)的軟件功能必須向賣家進行說明，并獲得賣家的書面允許。這意味著不允許在軟件中添加任何隱藏功能。

3. 軟件開發(fā)商不得對外披露從賣家賬戶中獲取的所有信息，特別是交易信息和個人信息。

律師表示，此次被封號的賣家可能涉及的是在明確知情的情況下違反以上規(guī)定，如獲取買家私人信息，或在完全不知情的情況下，他們使用的第三方軟件的開發(fā)商違反了這些規(guī)定。但無論如何，對于任何公司來說，被盜都是零容忍的。根據(jù)MWS條款第2.4條，無論賣家是否知情，責(zé)任都由賣家承擔(dān)。

第四部分：如何避免類似問題再次發(fā)生

這次MWS封號事件反映了亞馬遜對第三方軟件市場亂象和所謂黑科技的整治決心。薈網(wǎng)作為亞馬遜的軟件開發(fā)商，建議大家考慮以下幾點：

無論是軟件開發(fā)還是使用，都要首先考慮合法性。避免使用所謂的解密或黑科技軟件。亞馬遜的MWS和其他API具有精確指向性，除非必要，否則在軟件開發(fā)和使用時盡量避免使用MWS。對于數(shù)據(jù)分析、郵件跟進和尋找買家信息，不要通過MWS操作。對于軟件開發(fā)商來說，不要通過賣家的MWS賬號收集敏感信息，也不要開發(fā)違反亞馬遜賣家政策的功能。