一直以來，亞馬遜的旺季都是各大新聞平臺(tái)的熱議話題。然而最近一周，亞馬遜系統(tǒng)故障成為賣家們關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著一系列問題的出現(xiàn)，賣家們紛紛抱怨連連叫苦。究竟發(fā)生了什么事情？賣家的店鋪運(yùn)營受到了哪些影響呢？

旺季系統(tǒng)Bug層出不窮，你中了哪一招？

從許多賣家的反饋來看，自11月10日起，亞馬遜后臺(tái)開始相繼出現(xiàn)頁面卡頓、產(chǎn)品瀏覽不暢等問題。賣家們反映，在瀏覽亞馬遜前臺(tái)和后臺(tái)時(shí)，頁面反應(yīng)遲鈍，甚至出現(xiàn)按鍵無法跳轉(zhuǎn)、無響應(yīng)等情況。一開始，不少賣家以為是自家電腦或網(wǎng)絡(luò)問題，甚至為此檢修網(wǎng)絡(luò)。直到在賣家群聊中看到其他賣家的討論，才知道這是近期大部分賣家遇到的普遍現(xiàn)象。

（圖/11月10日亞馬遜賣家群聊截圖）

緊接著，在11月11日，又有亞馬遜賣家爆料稱，其賬號的關(guān)鍵詞和店鋪排名出現(xiàn)混亂。不同電腦、不同應(yīng)用端搜索的結(jié)果各不相同，甚至出現(xiàn)無法識(shí)別、無產(chǎn)品顯示等情況。

除此之外，許多賣家還遇到了訂單波動(dòng)混亂的問題，一日之間訂單數(shù)量暴跌、暴漲，然后又恢復(fù)正常。這一系列的問題讓賣家們感到困惑不已。

（圖/11月11日亞馬遜賣家群聊截圖）

更有賣家Mike爆料稱，其提交的亞馬遜黑色星期五秒殺活動(dòng)在月底突然被拒絕。其他賣家也表達(dá)了同樣的擔(dān)憂，表示全部秒殺都被拒絕，但據(jù)他們自查，并未發(fā)現(xiàn)明顯的錯(cuò)誤。

（圖/賣家群聊及爆料截圖）

郵件截圖顯示，亞馬遜給出的拒絕理由是提交了無效的SKU。據(jù)Mike解釋，他提交的所有商品SKU都是正常的。事件發(fā)生后不久，再次登錄驗(yàn)證時(shí)又發(fā)現(xiàn)之前的黑色星期五秒殺活動(dòng)已恢復(fù)。

這些問題的背后究竟是何原因？

自從亞馬遜后臺(tái)卡頓的現(xiàn)象出現(xiàn)后，賣家們不禁將此次被拒絕秒殺活動(dòng)與旺季系統(tǒng)技術(shù)維修聯(lián)系起來。對于亞馬遜系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)的Bug，賣家們紛紛猜測其背后的原因：

1. 有可能是正常的系統(tǒng)維護(hù)導(dǎo)致的。有資深賣家表示，這可能與旺季到來前的常規(guī)系統(tǒng)維護(hù)有關(guān)，是系統(tǒng)修復(fù)過程中的偶然事件。

2. 也有賣家認(rèn)為是由于亞馬遜官方調(diào)整A9算法引發(fā)的系統(tǒng)Bug，導(dǎo)致前臺(tái)混亂和ASIN被屏蔽等問題。據(jù)說更新后的A9算法還可能根據(jù)買家的瀏覽習(xí)慣進(jìn)行商品推薦。

3. 還有觀點(diǎn)稱，亞馬遜此次系統(tǒng)修復(fù)和整改是為了保護(hù)賣家免受惡意侵襲。在旺季之際，為了維護(hù)平臺(tái)的規(guī)范化運(yùn)作，亞馬遜可能以平臺(tái)維修、升級為由，暗中打擊違法分子對賣家賬號的惡意攻擊。但這些猜測尚未得到官方證實(shí)。

截至目前，亞馬遜的系統(tǒng)Bug仍在困擾著部分賣家。面對即將到來的年終旺季，賣家們需要學(xué)會(huì)如何在亞馬遜平臺(tái)規(guī)范化調(diào)整與運(yùn)作的過程中有效解決系統(tǒng)維護(hù)所帶來的運(yùn)營困擾。對此你有何建議？歡迎在評論區(qū)參與討論。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 鐘云蓮）