亞馬遜美國區(qū)全新AI購物助手Rufus的詳細介紹

各位讀者朋友們，今天給大家分享的是亞馬遜副總裁關于全新AI購物助手Rufus的詳細介紹。

現在，美國的消費者們可以通過亞馬遜的購物應用程序方便地使用Rufus了。

今年早些時候，我們推出了一款全新的生成式AI對話式購物助手——Rufus。Rufus旨在在亞馬遜購物應用中，通過回答各種購物需求和產品相關問題，幫助客戶節(jié)省時間并做出更明智的購買決策。就像在我們實體店購物時，總有購物助手隨時為您提供幫助一樣，Rufus現在也已向所有美國客戶開放。

自從Rufus推出以來，我們非常高興聽到客戶們分享他們如何通過Rufus解決各種購物問題?？蛻魝円呀浵騌ufus提出了數千萬個問題，我們對他們的反饋表示由衷的感謝。使用Rufus，客戶可以：

了解產品詳細信息并參考其他顧客的評價。當客戶對產品有疑問時，他們可以咨詢Rufus，Rufus會提供產品詳情、客戶評論以及社區(qū)問答中的有用信息作為回答。例如，客戶可能會問：“這款咖啡機是否易于清潔和保養(yǎng)？”或者“這款睫毛膏是否屬于清潔美容產品？”。他們還可以點擊Rufus在聊天窗口中提出的相關問題，了解更多關于產品的信息，如“背包的材質是什么？”?？蛻暨€可以快速瀏覽其他客戶的評價和反饋。

Rufus的推薦功能?？蛻舯硎?，Rufus能夠根據他們的需求推薦具有正確功能的產品。最近有一位客戶尋求佛羅里達州的泳池遮陽傘推薦，Rufus根據佛羅里達的天氣、濕度等因素分享了推薦的遮陽傘功能?？蛻暨€會問關于音響、戶外設備、電視等產品的推薦問題，并得到高質量、信息豐富的答案，幫助他們做出購買決策。

Rufus的快速比較功能?？蛻艨梢酝ㄟ^Rufus快速比較不同選項的差異。比如有潛力的跑步者可能會比較越野鞋和跑鞋的區(qū)別，或者購買電視的消費者會咨詢Rufus關于OLED和QLED電視的比較。最近，我使用Rufus幫助我的兒子找到了他的第一副棒球手套——“適合9歲初學者的舒適棒球手套”。

獲取最新產品和趨勢信息?？蛻艨偸窍Ｍ私庾钚碌漠a品和趨勢，而Rufus可以幫助他們及時了解最新的產品更新和流行趨勢。例如，“最先進的兒童Fire平板電腦是什么？”或者“女性牛仔布的流行趨勢是什么？”等問題都可以通過Rufus獲得答案。

方便的訂單跟蹤和管理?？蛻艨梢酝ㄟ^Rufus輕松跟蹤和管理他們的訂單。他們可以詢問關于訂單狀態(tài)的問題，如“我的訂單在哪里？”或更具體的問題如“我的狗糧什么時候到？”。他們還可以快速訪問過去的訂單和購買記錄。

回答與購物相關的各種問題。由于Rufus具備廣泛的知識和智能，它可以回答與購物相關的各種問題，包括烹飪、準備特殊場合等問題。對炊具感興趣的顧客可能會問：“做蛋奶酥需要什么食材？”而準備特殊場合的顧客可能會問：“夏日派對需要準備什么？”等問題。

盡管生成式人工智能和Rufus都還處于早期階段，但我們很高興看到客戶正在使用Rufus來幫助他們做出更明智的購物決策。我們期待隨著Rufus的不斷發(fā)展和改進，客戶們能夠更加方便地在我們的商店中找到他們需要或想要的東西。

（來源：跨境工具說公眾號）以上內容屬作者個人觀點，不代表其他立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者再次授權同意。）