隨著Prime Day的臨近，亞馬遜賣家開始備戰(zhàn)旺季，迎接緊張的工作氛圍。由于亞馬遜平臺(tái)的物流、退貨等政策多變，賣家的策略需要隨時(shí)調(diào)整以應(yīng)對(duì)變化。

自今年6月1日起，亞馬遜將對(duì)除服裝和鞋靴外的所有商品，針對(duì)退貨率較高的商品收取退貨處理費(fèi)用。這一變化無疑會(huì)對(duì)賣家的利潤(rùn)產(chǎn)生影響，迫使賣家尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。想要了解更多的賣家可以關(guān)注5月30日的寧波跨境出海者大會(huì)（出海四小龍專場(chǎng)），【點(diǎn)擊此處報(bào)名】。

近日，亞馬遜發(fā)布公告稱，將從2024年6月1日起，對(duì)所有品類（服裝和鞋類除外）的高退貨率商品征收退貨處理費(fèi)。這一決策旨在解決退貨運(yùn)營(yíng)成本并減少浪費(fèi)。該費(fèi)用僅適用于退貨率高于每個(gè)類別特定閾值的產(chǎn)品。

亞馬遜詳細(xì)解釋了退貨率的計(jì)算方式，以及費(fèi)用扣除的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。從5月1日開始，賣家可以在亞馬遜物流退貨儀表板中查看其退貨率和退貨率閾值，該儀表板每周更新一次。不同類目的退貨率閾值及商品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各異，日常容易產(chǎn)生退貨的類目產(chǎn)品設(shè)置了較高的閾值。

值得注意的是，服裝和鞋靴類不設(shè)閾值，但亞馬遜會(huì)對(duì)退回的每件商品收取退貨處理費(fèi)。超過退貨率閾值的產(chǎn)品，亞馬遜按商品尺寸分段進(jìn)行收費(fèi)。對(duì)于一些賣家來說，這是一筆不小的額外開支，利潤(rùn)被進(jìn)一步壓縮。

對(duì)于每月配送數(shù)量少于25件的賣家，以及注冊(cè)了亞馬遜物流新品入倉優(yōu)惠計(jì)劃的賣家，這一費(fèi)用可以豁免。

面對(duì)這一新的政策，許多亞馬遜賣家感到壓力，認(rèn)為平臺(tái)是在將退貨的壓力成本轉(zhuǎn)嫁到賣家身上。一些賣家表示，如果不是商品本身的問題導(dǎo)致的退貨，這筆額外的費(fèi)用就直接導(dǎo)致虧損。賣家需要積極采取措施減少退貨的產(chǎn)生。

除了可能增加經(jīng)濟(jì)成本外，高退貨率的產(chǎn)品還可能會(huì)被亞馬遜標(biāo)記為“高退貨率”標(biāo)簽。一些賣家發(fā)現(xiàn)，他們的產(chǎn)品已經(jīng)顯示了這個(gè)標(biāo)簽，擔(dān)心這會(huì)對(duì)銷量造成巨大的影響。一旦被貼上這個(gè)標(biāo)簽，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率可能會(huì)大幅下降。許多賣家表示，這是一個(gè)雙重打擊，他們不僅要面臨成本壓力，還要面對(duì)如何減少標(biāo)簽影響的挑戰(zhàn)。如果這一標(biāo)簽與產(chǎn)品的詳情頁掛鉤，更可能會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)產(chǎn)生懷疑。對(duì)此變化大批賣家都表達(dá)了自己的擔(dān)憂和不滿情緒認(rèn)為亞馬遜平臺(tái)在間接轉(zhuǎn)移退貨成本并讓賣家承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)短期內(nèi)許多賣家將面臨銷量驟降的情況發(fā)生對(duì)此不少資深賣家指出如果產(chǎn)品本身質(zhì)量存在問題那么流量只會(huì)越來越少而對(duì)于那些高于平均退貨率的正常產(chǎn)品也需要特別留意警惕是否被標(biāo)記如果不提前做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略當(dāng)被打上標(biāo)簽后清貨會(huì)變得異常困難因此亞馬遜賣家必須采取更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)方式提升產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中走得更遠(yuǎn)一些細(xì)微的調(diào)整或改進(jìn)或許能幫助避免被市場(chǎng)淘汰本文作者擁有該作品的完整合法的著作權(quán)及其他相關(guān)權(quán)益未經(jīng)許可不得復(fù)制轉(zhuǎn)載或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系本文觀察員違規(guī)轉(zhuǎn)載將追究責(zé)任本文來源風(fēng)口星跨境編輯部（跨境電商新聞與分析）。