跨境電商企業(yè)與專業(yè)人才本應(yīng)相互促進(jìn)、共同成長，然而當(dāng)前卻存在一系列的摩擦和問題。這主要源于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失以及人才需求的供求失衡。

近日，一位賣家W向風(fēng)口星網(wǎng)爆料稱，自己在去年10月面試了一家知名跨境電商公司，擔(dān)任速賣通運(yùn)營一職。該公司2017年的日訂單量就已達(dá)到8萬，雙十一單日更是高達(dá)13萬多。W發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部運(yùn)營水平參差不齊，一旦業(yè)績不達(dá)標(biāo)，員工就會面臨被逼迫主動辭職的困境。這導(dǎo)致W遭受了不公平待遇，并最終選擇了申請勞動仲裁。

除此之外，還有賣家爆料稱，其前公司的人事離職后，偽造離職證明并起訴公司要求“欠薪”賠償。因為崗位特殊，其聘用合同及公章均被前員工帶走或盜用，該賣家因缺乏證據(jù)而處于被動地位。事實上，這名前員工已多次使用相同手法起訴多家公司以謀取不當(dāng)利益。

這些事件引起了眾多賣家的關(guān)注和擔(dān)憂，企業(yè)和員工之間的關(guān)系問題再次成為討論的焦點。從這些事件中可以看出，跨境電商企業(yè)在人員管理方面確實存在諸多問題。有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，這些問題與跨境電商行業(yè)的特性密切相關(guān)。

據(jù)了解，當(dāng)前跨境電商行業(yè)面臨的主要問題包括：招工難度增加、員工跳槽率上升、用人成本上升、行業(yè)發(fā)展迅速而人才跟不上需求、電商企業(yè)起步晚且缺乏人才培養(yǎng)機(jī)制等。由于行業(yè)門檻相對較低，許多人渴望快速實現(xiàn)“草根逆襲”、“一夜暴富”，這也導(dǎo)致了一些不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，如竊取公司資源、私下開店等。

特別是由于碎片化訂單和國際貿(mào)易形勢的影響，許多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)開始轉(zhuǎn)型跨境電商。這些企業(yè)在面臨市場機(jī)遇的也面臨著人才體系建立的挑戰(zhàn)。

對于這些問題，業(yè)內(nèi)人士提出了解決之道。改變招聘標(biāo)準(zhǔn)，重視培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的人才。加強(qiáng)校企合作，直接培養(yǎng)和輸送跨境電商人才。還應(yīng)重視法務(wù)、人資團(tuán)隊的建設(shè)，確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和員工的權(quán)益。

在當(dāng)前的行業(yè)大環(huán)境下，對于中小賣家來說，業(yè)績和利潤仍然是生存的根本。但越來越多的賣家開始重視法務(wù)、人資團(tuán)隊的建設(shè)，采取措施保護(hù)公司的公章等重要資料，加強(qiáng)技術(shù)層面的保護(hù)，制定完善的員工手冊和合同等。

跨境電商行業(yè)的人才和管理問題仍然任重道遠(yuǎn)。全行業(yè)需要不斷努力，避免類似事件的發(fā)生。對于求職者而言，選擇公司時需要謹(jǐn)慎考慮并查看網(wǎng)上評價；對于企業(yè)而言，則需要重視員工權(quán)益和企業(yè)文化建設(shè)以吸引和留住人才共同發(fā)展壯大自身業(yè)務(wù)提升競爭能力最終在行業(yè)中獲得長久穩(wěn)健的運(yùn)營發(fā)展之成功希望所有的電商企業(yè)都能夠認(rèn)識到在處理與員工之間的關(guān)系問題上所需做出的努力為行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個更加和諧的環(huán)境。