全球電商領(lǐng)導(dǎo)者美國(guó)的電商法律和稅收制度十分先進(jìn)，對(duì)跨境電商賣家而言，既是一種保護(hù)也是一種限制。中國(guó)跨境電商賣家想要進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)，必須要深入了解其復(fù)雜的法律與稅收框架。

美國(guó)的法律框架因州而異，各州的合同法差異較大，造成了相當(dāng)混亂的法律環(huán)境。為了平衡這種情況，統(tǒng)一商法（UCC）應(yīng)運(yùn)而生，但并非聯(lián)邦法案，而是在各州自行決定適用與否。資料保護(hù)則是聯(lián)邦級(jí)別的法律，由聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)實(shí)施。

加利福尼亞州有自己獨(dú)特的一套資料保護(hù)法案，該法案不僅影響貿(mào)易和商業(yè)活動(dòng)，也對(duì)美國(guó)市場(chǎng)內(nèi)的大多數(shù)網(wǎng)站具有約束力。產(chǎn)權(quán)法案也是聯(lián)邦級(jí)別的法案，在全國(guó)有效。

面向消費(fèi)者的商業(yè)主要受到聯(lián)邦級(jí)別監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，如聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)和聯(lián)邦通信委員會(huì)等。美國(guó)市場(chǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)總體良好，但仍有改進(jìn)空間，特別是在智能手機(jī)購(gòu)物體驗(yàn)方面。消費(fèi)者對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)越來(lái)越關(guān)注。欺詐和信任問(wèn)題也是商家需要關(guān)注的重要方面。

忠實(shí)度和抵用券是美國(guó)市場(chǎng)獲取和留住顧客的重要策略。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)顧客在智能手機(jī)抵用券的兌換數(shù)量巨大。財(cái)務(wù)與支付方面，借記卡和信用卡仍是主流支付方式，同時(shí)數(shù)字支付方式如PayPal等也有一定市場(chǎng)份額。

稅收政策對(duì)美國(guó)商業(yè)至關(guān)重要。銷售稅是商品和服務(wù)中征收的間接稅費(fèi)，要求賣家在銷售過(guò)程中從買家處征收。美國(guó)境內(nèi)有超過(guò)12,000個(gè)州、縣級(jí)及市級(jí)司法管轄區(qū)征收銷售稅。銷售稅是大部分州稅收的主要來(lái)源。不同州之間的銷售稅政策有所不同，稅率和征稅范圍都有差異。商家需要了解每個(gè)州的準(zhǔn)確規(guī)定，以確保正確征收或減免稅費(fèi)。

審計(jì)也是商業(yè)稅收的重要環(huán)節(jié)，各州都會(huì)對(duì)商業(yè)進(jìn)行審計(jì)，可能存在被罰款或征收利息的風(fēng)險(xiǎn)?？鐕?guó)公司在美國(guó)的銷售稅義務(wù)取決于其商業(yè)活動(dòng)的具體情況。如果與某州有“直接關(guān)系”，則需要按照該州的規(guī)定征收或減免銷售稅。具體情況包括開(kāi)設(shè)辦公室、商店、授權(quán)銷售、存儲(chǔ)貨物等行為。商家需要仔細(xì)評(píng)估自己的情況以確定是否屬于“直接關(guān)系”。

物流方面，跨國(guó)零售商家在配送服務(wù)上需要考慮到國(guó)內(nèi)配送以及跨國(guó)運(yùn)送的需求。配送成本是消費(fèi)者十分關(guān)注的問(wèn)題，因此商家需要重視配送效率和服務(wù)質(zhì)量，以提高消費(fèi)者滿意度。在應(yīng)對(duì)包裹無(wú)法及時(shí)送達(dá)或被退回的問(wèn)題時(shí)，商家也需要采取相應(yīng)措施以應(yīng)對(duì)跨國(guó)銷售帶來(lái)的挑戰(zhàn)。總體而言，想要在美國(guó)市場(chǎng)成功經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)，需要深入了解當(dāng)?shù)胤?、稅收和物流方面的?guī)定和要求。（整理/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）