亞馬遜運(yùn)營QA精選集(2025版):答疑解析匯總(第周)
Q1214:同一個(gè)買家賬號(hào),給同一個(gè)店鋪里的產(chǎn)品一個(gè)留評(píng),一個(gè)免評(píng)。請(qǐng)問安全嗎?
測(cè)評(píng)都是有風(fēng)險(xiǎn)的,而風(fēng)險(xiǎn)大小和買家賬號(hào)的質(zhì)量有關(guān)。不是說一個(gè)留評(píng)而另一個(gè)免評(píng)就沒事了。
Q1215:如果多個(gè)賬戶的發(fā)貨地址設(shè)置的一樣,會(huì)不會(huì)引發(fā)賬戶關(guān)聯(lián)?
亞馬遜沒有明確說發(fā)貨地址信息相同就會(huì)關(guān)聯(lián),但作為賣家也可以將發(fā)貨地址設(shè)置成不一樣的,因?yàn)閬嗰R遜沒有要求說發(fā)貨地址必須寫很準(zhǔn)確的。
Q1216:有個(gè)公司A是100%股份法人,B是監(jiān)事。如果B再去注冊(cè)個(gè)新公司,然后去注冊(cè)美國歐洲亞馬遜,這樣會(huì)關(guān)聯(lián)嗎?
不會(huì)關(guān)聯(lián),可以這樣操作注冊(cè)的。
Q1217:請(qǐng)問什么是行動(dòng)計(jì)劃?
亞馬遜中的行動(dòng)計(jì)劃,英文名也叫POA (Plan of Action), 是指當(dāng)賣家違反平臺(tái)的某項(xiàng)規(guī)則之后,亞馬遜會(huì)發(fā)出警告,然后給賣家一個(gè)改過自新的機(jī)會(huì),于是要求賣家寫一份行動(dòng)計(jì)劃來證明自己。
Q1218:請(qǐng)問POA行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該怎么寫比較好?
POA行動(dòng)計(jì)劃主要回答以下三個(gè)問題:
導(dǎo)致問題的根本原因是什么?——表示已經(jīng)知道為什么犯錯(cuò)了
你將采取哪些措施來解決該問題?——主要是寫自己為糾正錯(cuò)誤做了哪些事情
你將采取哪些措施來避免將來出現(xiàn)問題?——表明態(tài)度,表示以后不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。
Q1219:請(qǐng)問產(chǎn)品放錯(cuò)類目會(huì)有什么問題嗎?
為了能夠讓買家更快更準(zhǔn)確地搜到產(chǎn)品,亞馬遜是不允許賣家將產(chǎn)品放在錯(cuò)誤類目。如果賣家違反規(guī)則,輕則會(huì)被警告,重則listing會(huì)被直接下架。如果屢次犯錯(cuò),也有可能會(huì)被移除銷售權(quán)限。
Q1220:請(qǐng)問在亞馬遜銷售汽配類產(chǎn)品是需要先做類目審核嗎?
是的,因?yàn)槠洚a(chǎn)品關(guān)系到買家的人身安全,亞馬遜對(duì)這個(gè)類目管控會(huì)嚴(yán)格一些,所以是需要先做類目審核的。
Q1221:因?yàn)橛腥烁u,于是我在五點(diǎn)里面加了一句“有人賣假貨,請(qǐng)注意你買的產(chǎn)品是Amazon發(fā)貨的且sold by XXX(我們品牌),否則就是假貨,請(qǐng)聯(lián)系我們幫助維權(quán)。”過了一會(huì)listing就變狗了。請(qǐng)問該怎么辦?
應(yīng)該是你添加的這些內(nèi)容違反了亞馬遜的規(guī)則,建議把這些信息刪除之后重新發(fā)布,正常幾分鐘之后listing就會(huì)恢復(fù)的。
Q1222:我有一個(gè)ASIN ,被認(rèn)定是種子,變?yōu)椴豢墒蹱顟B(tài),客服說是需要審核。后來審核通過了,ASIN還是不可售。有什么辦法可以恢復(fù)嗎?
建議重新檢查listing的內(nèi)容,看中間是不是有和種子相關(guān)的關(guān)鍵詞。把這種關(guān)鍵詞刪掉,或者用其它詞代替,再重新申請(qǐng)審核就可以了。
Q1223:請(qǐng)問一個(gè)父體下變體太多會(huì)有什么不好的后果嗎?
原則上不會(huì)有什么不良影響,只要賣家自己清楚如何管理就行。但同時(shí)我們也要考慮是不是有必要?jiǎng)?chuàng)建這么多變體,我們更應(yīng)該按照市場(chǎng)的需求來上產(chǎn)品,而不是放一堆產(chǎn)品上去。這樣會(huì)占用我們更多的資金、時(shí)間和精力。
(來源:絕版祥Cary)
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