速賣通賣家直言心聲:平臺調(diào)整可否暫緩實施?求新規(guī)緩期執(zhí)行
全球速賣通于5月16日發(fā)布了針對三個行業(yè)的品牌封閉管理的公告,引發(fā)了行業(yè)的廣泛關(guān)注。眾多速賣通賣家對此紛紛表達了他們的訴求。相較于以往與平臺間產(chǎn)生摩擦的不理智行為,賣家們這次更傾向于以理性的方式與平臺溝通,并匯總了自己的看法和需求。為此,風口星網(wǎng)收到了由速賣通賣家聯(lián)合起草的訴求書,真實且理智地表達了他們的期望,希望平臺方能更加慎重地考慮這次新規(guī)的變更。
以下是訴求書的主要觀點和建議:
對于速賣通此次的新規(guī),賣家們認為:
1. 支持平臺整頓環(huán)境,淘汰那些用戶體驗不佳和確有侵權(quán)行為的賣家。大家都明白“問渠那得清如許?為有源頭活水來”的道理,良好的經(jīng)營環(huán)境是構(gòu)建良好生態(tài)的必要條件。
2. 許多賣家一直跟隨著平臺的步伐,從C2C到B2C,再到后來的企業(yè)化和品牌化。他們遵守平臺規(guī)則,下架侵權(quán)產(chǎn)品,并通過發(fā)貨到海外倉庫來提升客戶體驗。大多數(shù)賣家都是根據(jù)平臺的指標來進行運營的。
3. 新規(guī)的出臺對賣家產(chǎn)生了深遠的影響。老賣家多年積累的信譽和口碑可能會流失,客戶群也可能隨之消失。部分已經(jīng)安排好的運營工作,如海外倉庫、生產(chǎn)線投入、庫存、商標注冊、公司化運營等成本將無法收回,損失慘重。
4. 此次新規(guī)的清退政策清退了大量的賣家,對三個行業(yè)造成了巨大的震動,可能會引發(fā)整個行業(yè)的不安,影響平臺的整體穩(wěn)定性。
賣家們也提出了自己的意見。他們引用“治大國如烹小鮮”的理念,希望速賣通能夠采取漸進的、溫和的方式來推進改革,并提出了以下建議:
1. 暫停平臺的品牌封閉管理,至少讓原有賣家在2017年度能夠正常運營。賣家會尊重平臺2018年度的招商規(guī)則,并接受品牌審核制。
2. 對于可能有過激行為的賣家,希望平臺能夠從寬處理,因為這會影響到許多人的生計。
3. 對于平臺未來的重大政策調(diào)整,希望能至少給賣家留出半年的緩沖時間,以便賣家能更好地應對。
4. 平臺和賣家都可以組織賣家協(xié)會,按地域或行業(yè)組織分會,平臺和協(xié)會可以不定期進行溝通。多聽取協(xié)會和賣家的意見,緩和雙方的對立情緒。賣家協(xié)會也會總結(jié)賣家的意見反饋給平臺以供其參考。
5. 希望平臺的招商政策能夠公開透明,量化指標,讓入選和未入選的賣家都能參考并做出調(diào)整和完善,這樣才能讓賣家心服口服地接受。
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