亞馬遜旺季備戰(zhàn):提前準(zhǔn)備資料,防賬號掛”未然!
在旺季,亞馬遜對不良賬號的管理更加嚴(yán)格,因此旺季也是一個死賬號的高峰期。接下來,我們將盤點不同情況賬戶被暫停銷售所需要準(zhǔn)備的資料。
一、旺季嚴(yán)查,缺少認(rèn)證
(1)去年美國站有很多賣家旺季燈串被下架,損失摻重。今年十月中旬,歐洲站賣家也收到燈具產(chǎn)品認(rèn)證通知。如果你是做燈具相關(guān)產(chǎn)品的賣家,旺季一定要確保自己的產(chǎn)品有UL588證明,申訴的時候這個資料必不可少。
(2)歐洲站機械、低電壓電氣產(chǎn)品、電磁兼容性產(chǎn)品都要有CE認(rèn)證。即使之前你僥幸逃脫沒有被警告,但是旺季就沒有那么幸運了。CE認(rèn)證是申訴時候必不可少的資料。
(3)指尖陀螺所屬的玩具類目也在CE認(rèn)證的范圍內(nèi)。
(4)旺季中玩具類產(chǎn)品一直是亞馬遜平臺熱銷類目,雖產(chǎn)品需求量大,但是競爭也很大。美國站銷售玩具的賣家要有ASTM F963測試證明,電動玩具:遙控玩具做FCC。(無線類:FCC ID,電子類:FCC-VOC)
二、小心投訴,缺少品牌專利
(1)如果你真的靠賣假貨發(fā)家并且還沒有被投訴,別高興了,趕快去備案吧。中國賣家多數(shù)都是通過品牌產(chǎn)品幾個部分的修改進行售賣,在產(chǎn)品上升期就該進行品牌備案甚至專利備案了。這種情況被投訴,你沒有備案、專利資料基本完蛋。
(2)合格的賣家在選品的時候就會考慮品牌的事情,所以在選品的時候要跟供應(yīng)商拿到品牌授權(quán)書,以及產(chǎn)品的相關(guān)認(rèn)證資料,以防后患。
(3)準(zhǔn)備好自己的官網(wǎng)。因為即使有了品牌備案,當(dāng)產(chǎn)品被投訴再次觸發(fā)提交資料的時候,不僅需要提供產(chǎn)品備案資料,還需重新提交官網(wǎng)。一定要確保官網(wǎng)的支付按鈕可以使用,確保官網(wǎng)有不同語種切換。
三、系統(tǒng)嚴(yán)查,注意listing細(xì)節(jié)
(1)主圖被警告侵權(quán)。這也許就是你沒有按照亞馬遜要求首圖是白底圖的原因,而且產(chǎn)品最好占據(jù)85%左右的空間。所以旺季產(chǎn)品要嚴(yán)格按照亞馬遜要求上傳,這些底片也要收藏好。
(2)如果你虛假發(fā)貨或者品牌遭到投訴,就需要你提供票據(jù)了。準(zhǔn)備好產(chǎn)品采購票據(jù),有時候提供進貨單據(jù)、發(fā)票是不行的,這種情況一般是提交正規(guī)的增值稅發(fā)票,以證實購貨渠道(普通的增值稅發(fā)票有帶店鋪網(wǎng)址也可)。發(fā)票內(nèi)容需包含供貨商名稱地址、電話以及店鋪網(wǎng)址;采購方的名稱地址、電話等信息;內(nèi)容包含貨品名稱數(shù)量金額等;發(fā)票日期為90天內(nèi)開具為宜。
四、其他建議
如果店鋪被blocked,賣家不要太著急,畢竟店鋪還沒被封,賣家要積極的面對和解決。申訴中除了提供必備的資料,還有一些建議給大家:1、收到亞馬遜的郵件告知你的Listing被Blocked了,你要仔細(xì)看是什么?2、對于亞馬遜的申訴你一定要盡快做,如果你拖延,亞馬遜會比你更拖時間。3、在申訴的過程中請保持一種良好的態(tài)度,如果真的是錯的,要敢于承認(rèn)和改正。很多賣家都有過申述的經(jīng)歷,無論解決與否,過程都是一種煎熬,所以賣家上架產(chǎn)品就要做好完全準(zhǔn)備,之后全身心投入到產(chǎn)品運營。
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