買方滿意度與電商賣方息息相關(guān)

在當(dāng)今各大跨境電商平臺(tái)上，買家的滿意度已經(jīng)成為重要的評(píng)估指標(biāo)。這一指標(biāo)不僅關(guān)乎賣家店鋪及其產(chǎn)品的排名和曝光度，更在賣家心中占據(jù)著舉足輕重的地位。

根據(jù)近期對(duì)數(shù)百位中國(guó)跨境電商的調(diào)研結(jié)果，筆者發(fā)現(xiàn)約九成的人士均認(rèn)為物流在跨境電商供應(yīng)鏈中扮演著重要且復(fù)雜的角色。買家對(duì)于產(chǎn)品的整體體驗(yàn)，很大程度上取決于其物流體驗(yàn)，這也就決定了物流在提升買家滿意度方面具有不可替代的作用。

物流服務(wù)與成本之間常常存在一種微妙的平衡關(guān)系。為了提升買家的滿意度并降低整體的物流成本，跨境電商賣家需要適當(dāng)保持庫(kù)存以消除因時(shí)間和空間不對(duì)等所造成的物流等待問(wèn)題，特別是在跨境電商領(lǐng)域。利用海外倉(cāng)庫(kù)來(lái)提升本地化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯得尤為重要。但值得注意的是，海外倉(cāng)庫(kù)僅僅是物品在海外的中轉(zhuǎn)站或配送中心，動(dòng)銷速度越快、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率越高，海外倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)便越明顯。任何長(zhǎng)期囤積貨物在海外倉(cāng)庫(kù)的做法都是不可取的。

歐洲作為跨境電商的主要市場(chǎng)之一，擁有5.3億網(wǎng)民和6250億歐元的電商規(guī)模，預(yù)示著其巨大的市場(chǎng)潛力。對(duì)于歐洲的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，選擇下單的商家不會(huì)因國(guó)別而有所顧慮，但無(wú)法及時(shí)收到商品或退貨過(guò)程的繁瑣無(wú)疑是賣家與買家之間的一道無(wú)形障礙。

在此背景下，萬(wàn)邑通比利時(shí)海外倉(cāng)庫(kù)的建立為跨境電商賣家拓展歐洲市場(chǎng)提供了具有本土競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的物流解決方案。這一舉措不僅消除了買家的疑慮，還提升了買家的滿意度。萬(wàn)邑通在歐洲的布局已形成英國(guó)雙倉(cāng)、德國(guó)倉(cāng)以及比利時(shí)倉(cāng)的海外倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了整個(gè)歐洲大陸。

那么，為何選擇比利時(shí)建倉(cāng)呢？

比利時(shí)位于西歐的中心地帶，一直是與世界各國(guó)進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)的繁榮市場(chǎng)。歐洲80%的購(gòu)買力集中在布魯塞爾方圓500英里（±800公里）的范圍內(nèi)，比利時(shí)可謂是通往5億歐洲消費(fèi)者的門戶。它作為歐洲物流中心的優(yōu)質(zhì)選擇，擁有密集的公路網(wǎng)絡(luò)和歐洲第二大港口，為通往歐洲各國(guó)提供了多種選擇。隨著英國(guó)、德國(guó)VAT政策的變化，比利時(shí)倉(cāng)庫(kù)也成為了新政策背景下的備選倉(cāng)庫(kù)。

關(guān)于萬(wàn)邑通比利時(shí)倉(cāng)庫(kù)的詳細(xì)情況如下：

比利時(shí)倉(cāng)庫(kù)位于穆斯克龍市（Mouscron），緊鄰法國(guó)邊境。初期投入使用的面積達(dá)到5,000平米，日訂單處理能力可達(dá)到2,000單/天。其尾程派送服務(wù)不僅覆蓋荷蘭、比利時(shí)、盧森堡全境，還延伸至法國(guó)、意大利、西班牙等熱點(diǎn)跨境電商市場(chǎng)。

該倉(cāng)庫(kù)還可作為已入德國(guó)倉(cāng)、英國(guó)倉(cāng)的客戶的分倉(cāng)選擇，發(fā)往歐盟的貨物可更快地覆蓋西班牙、法國(guó)、意大利等地。它也具備承載更大、更重商品規(guī)格的能力，可成為歐洲的大貨倉(cāng)庫(kù)。

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