拉丁美洲的文化與地理環(huán)境多樣復(fù)雜，對(duì)于一般電商企業(yè)而言，涉足此市場(chǎng)充滿了挑戰(zhàn)。主要困難包括基礎(chǔ)設(shè)施的不完善、信用卡使用率低、網(wǎng)絡(luò)支付欺詐頻發(fā)，以及物流配送的難題。

盡管拉美電商市場(chǎng)面臨諸多困難，但像“拉美版淘寶”Mercado Libre美客多這樣的頭部電商企業(yè)卻取得了令人矚目的成績(jī)。根據(jù)Mercado Libre 2020年第一季度和第二季度的財(cái)報(bào)，其活躍用戶和GMV均有顯著增長(zhǎng)，凈營(yíng)收也呈現(xiàn)出穩(wěn)健的增長(zhǎng)趨勢(shì)。

從未來(lái)的視角看，拉美電商正處于快速增長(zhǎng)期，蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。據(jù)Mercado Libre中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人Andy Zhu預(yù)測(cè)，2021年拉美電商規(guī)模將達(dá)到1180億美元。

風(fēng)口星網(wǎng)就拉美跨境電商市場(chǎng)的現(xiàn)狀、下半年跨境賣家的選品、運(yùn)營(yíng)、物流建議以及平臺(tái)扶持政策等方面與Andy Zhu進(jìn)行了深入交流。

以下是對(duì)話實(shí)錄：

風(fēng)口星網(wǎng)：在疫情背景下，拉美跨境電商市場(chǎng)對(duì)中國(guó)賣家?guī)?lái)了哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)？

Andy Zhu：全球疫情對(duì)拉美跨境電商市場(chǎng)起到了積極的推動(dòng)作用，Mercado Libre整體交易額以當(dāng)?shù)刎泿庞?jì)算有60%以上的增長(zhǎng)。由于出口物流價(jià)格高漲、航空貨運(yùn)緊張，跨境物流環(huán)節(jié)受到重創(chuàng)。尤其是今年4-6月，物流狀況堪憂，但自7月以來(lái)，隨著航班恢復(fù)和海關(guān)工作的有序開展，物流運(yùn)價(jià)逐漸回歸理性。

風(fēng)口星網(wǎng)：對(duì)于想要進(jìn)軍拉美市場(chǎng)的跨境電商賣家，在選品、物流、運(yùn)營(yíng)等方面有哪些建議？

Andy Zhu：電子品類在拉美電商市場(chǎng)銷量迅猛，尤其是智能手表、智能穿戴、智能家居等。部分利潤(rùn)可觀且競(jìng)爭(zhēng)壓力較小的產(chǎn)品如汽摩配件、車載電子等具有爆款潛力。在物流方面，建議嘗試墨西哥海外倉(cāng)并積極備貨，參與平臺(tái)促銷活動(dòng)以獲得更多流量扶持。就運(yùn)營(yíng)而言，Mercado Libre更傾向于貿(mào)易型賣家入駐，尤其是客單價(jià)較高的賣家。品牌賣家可獲得官方旗艦店、品牌保護(hù)計(jì)劃等支持。

風(fēng)口星網(wǎng)：拉美電商市場(chǎng)的物流問(wèn)題，尤其是“最后一公里”配送效率問(wèn)題一直是跨境賣家面臨的難題。目前拉美市場(chǎng)的物流狀況如何？

Andy Zhu：對(duì)于中國(guó)賣家而言，關(guān)鍵是要解決從中國(guó)到墨西哥的頭程物流問(wèn)題。物流成本相對(duì)歐美市場(chǎng)可能翻了2倍，在拉美市場(chǎng)則可能翻了4-5倍。建議調(diào)整補(bǔ)貨周期、加大單次發(fā)貨量以降低成本，并嘗試更高客單價(jià)產(chǎn)品來(lái)提高利潤(rùn)空間。

風(fēng)口星網(wǎng)：能否介紹一下賣家在平臺(tái)上的表現(xiàn)？隨著旺季來(lái)臨，Mercado Libre將推出哪些促銷活動(dòng)？

Andy Zhu：有的主營(yíng)3C電子賣家新入駐平臺(tái)不久，便實(shí)現(xiàn)了每月穩(wěn)定出單的銷售業(yè)績(jī)。隨著旺季到來(lái)，Mercado Libre會(huì)推出大型促銷季如5月大促、7月清倉(cāng)活動(dòng)等，建議賣家把握關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)提高銷量。

風(fēng)口星網(wǎng)：未來(lái)拉美電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)有何變化？Mercado Libre的戰(zhàn)略布局是怎樣的？

Andy Zhu：目前拉美電商零售額占整體市場(chǎng)的比例較低，仍有大量增長(zhǎng)空間。Mercado Libre歡迎更多平臺(tái)共同拓展該市場(chǎng)，并以開放姿態(tài)擁抱中國(guó)賣家。未來(lái)，我們將針對(duì)拉美市場(chǎng)逐步完善中國(guó)生態(tài)圈，并為中國(guó)賣家創(chuàng)造更多條件和機(jī)會(huì)。我們將鞏固貿(mào)易商群體，并向品牌方、制造方擴(kuò)展，重視產(chǎn)品質(zhì)量和品牌影響力。

了解更多資訊，可聯(lián)系顧問(wèn)或加入相關(guān)交流群組進(jìn)行溝通。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 陳林）