中東電商市場潛藏巨大機遇

近日，Gartner常務(wù)副總裁Gene Alvarez指出，中東地區(qū)的電商市場雖然目前僅占一小部分，但發(fā)展前景十分廣闊。當(dāng)前僅有15%的企業(yè)涉足電商領(lǐng)域，而超過九成的線上訂單都是通過其他地區(qū)的網(wǎng)站完成的。隨著主流電商平臺加大對產(chǎn)品供應(yīng)、物流和支付領(lǐng)域的投資，以及的扶持政策，中東電商市場預(yù)計將在未來幾年迎來強勁增長。

據(jù)管理咨詢公司A.T. Kearney的預(yù)測，中東電商市場在2015年的交易額為53億美元，其中阿聯(lián)酋占據(jù)了44%的份額。到2020年，預(yù)計沙特阿拉伯的電商市場交易額將超過阿聯(lián)酋。

在電商平臺的方面，亞馬遜在今年7月完成了對迪拜電商平臺的收購。這一舉措使得原本主要服務(wù)于海灣國家的有望進(jìn)一步擴展市場。亞馬遜計劃在該地區(qū)推行Prime會員制度，并增設(shè)倉庫以縮短配送時間。這將使亞馬遜的配送速度超過當(dāng)?shù)仉娚藤u家，為他們帶來更大的挑戰(zhàn)。

除了亞馬遜，中東地區(qū)還有其他本土電商平臺正在嶄露頭角。例如，在阿聯(lián)酋和沙特國家運營，主要銷售電子產(chǎn)品、美容用品、珠寶、時裝和家居廚房用品等。該平臺成立于2015年，隸屬于Middle East Internet Group旗下，并已獲得A輪融資6700萬美元。另一個平臺主要服務(wù)于沙特、卡塔爾、阿曼、巴林、科威特等國家，主要銷售西歐品牌的男女服裝、鞋子和配飾。

中東地區(qū)的電商發(fā)展還受到多種積極因素的推動。其中，該地區(qū)智能手機普及率超過65%，超過三分之二的人使用互聯(lián)網(wǎng)，阿聯(lián)酋和卡塔爾的互聯(lián)網(wǎng)滲透率更是高達(dá)90%。這一趨勢為電商的發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。

該地區(qū)擁有大量富裕人口，許多人喜歡購買奢華物品。許多消費者更傾向于在國際網(wǎng)站上購物，以獲取更廣泛的選擇。隨著防欺詐支付措施的廣泛實施，人們對網(wǎng)購安全的擔(dān)憂也在逐漸降低。

中東電商市場也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如，僅有15%的中東實體零售商開展線上銷售業(yè)務(wù)，這為純電商賣家提供了巨大的機遇。在一些國家如沙特和阿聯(lián)酋，盡管互聯(lián)網(wǎng)普及率較高，但網(wǎng)購的用戶比例仍然較低。很多消費者對網(wǎng)購缺乏信心，擔(dān)心個人信息泄露和欺詐等問題。

中東地區(qū)的物流基礎(chǔ)相對薄弱也是電商發(fā)展的一大挑戰(zhàn)。許多消費者更喜歡貨到付款的方式，這在一定程度上影響了電商的支付方式。由于中東地區(qū)的文化習(xí)俗，如女性不輕易給陌生男子開門，以及部分地區(qū)缺乏郵編系統(tǒng)等問題，導(dǎo)致最后一公里配送成本較高且效率低下。中東國家增收較高的貿(mào)易關(guān)稅也增加了產(chǎn)品清關(guān)的難度和成本。

對于希望進(jìn)入中東市場的電商賣家來說，可以通過亞馬遜等大型平臺來進(jìn)入這個市場。這些大型平臺可以提供更廣泛的客戶群和更完善的物流體系，幫助賣家更好地服務(wù)于中東消費者。（編譯/風(fēng)起網(wǎng) 陳俊雄）