一名亞馬遜賣家的中國(guó)式運(yùn)營(yíng)反面教材:如何急功近利拿到Bestseller標(biāo)簽?
這段時(shí)間,我與一位工廠老板聊天,他轉(zhuǎn)型成為亞馬遜賣家,暫且稱他為A君。他有一位合伙人,是天貓Top500的賣家,因此他的運(yùn)營(yíng)手段非常具有中國(guó)特色。
A君的背景是這樣的:他資金充足,原本從事工廠B2B業(yè)務(wù),于2018年4月轉(zhuǎn)型為B2C。他的團(tuán)隊(duì)包括老板本人和一位天貓Top500賣家。他們銷售的產(chǎn)品是藍(lán)牙音響,這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域,對(duì)運(yùn)營(yíng)能力要求極高。
A君在亞馬遜開設(shè)了五個(gè)賬號(hào),他的操作方法如下:
1. 使用四個(gè)小號(hào)同時(shí)跟隨主號(hào)銷售,每個(gè)小號(hào)的庫(kù)存量為100個(gè)。
2. 小號(hào)通過提高廣告費(fèi)用搶奪編輯權(quán),輪流上陣。
3. 通過熱門關(guān)鍵詞和競(jìng)價(jià),將藍(lán)牙音響產(chǎn)品推到首頁(yè)。
4. 在產(chǎn)品評(píng)測(cè)過程中,利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的listing流量,形成關(guān)聯(lián)。
在細(xì)節(jié)操作上,小號(hào)跟隨主號(hào)的權(quán)重非常重要。具體做法包括:
1. 小號(hào)跟隨主號(hào)銷售,使用FBA發(fā)貨。
2. 小號(hào)使用FBM方式發(fā)貨。
3. 小號(hào)低價(jià)搶購(gòu)編輯權(quán),使用FBA發(fā)貨。
4. 小號(hào)通過廣告搶購(gòu)編輯權(quán),同樣使用FBA發(fā)貨。
整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程中,四個(gè)小號(hào)的主要任務(wù)是協(xié)助主號(hào)銷售。A君的目標(biāo)是使主號(hào)在短時(shí)間內(nèi)成為Bestseller,小號(hào)即使有所損失也在所不惜。
在整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程中,A君不斷進(jìn)行測(cè)試。由于他對(duì)小號(hào)的留評(píng)率控制不當(dāng),再加上中美之間存在時(shí)間差,導(dǎo)致控制節(jié)奏出現(xiàn)障礙。由于合伙人是天貓賣家,習(xí)慣了國(guó)內(nèi)電商快速上評(píng)價(jià)的燒錢打法,造成留評(píng)率過高、過快。他們誤以為小號(hào)留下的評(píng)價(jià)亞馬遜不會(huì)發(fā)現(xiàn),因此留評(píng)數(shù)量無(wú)節(jié)制。亞馬遜的核心是以ASIN為中心,最終導(dǎo)致他們的Review在一夜之間被亞馬遜清除,給工廠老板A君帶來(lái)了很大的打擊。
但那位天貓合伙人并不在意,他們繼續(xù)加大廣告投入和測(cè)評(píng)力度以穩(wěn)定Bestseller標(biāo)簽。為了維持排名,他們還申請(qǐng)了招商經(jīng)理的BD和自己后天的LD活動(dòng)。然而好景不長(zhǎng),海運(yùn)和空運(yùn)的貨物還在路上時(shí),他們的listing再次被亞馬遜檢測(cè)到行為,Review再次被清零。為了挽回?fù)p失,他們嘗試了各種方法如找第三方解除限評(píng)、開CASE等但都沒有效果。最終他們發(fā)現(xiàn)亞馬遜是鐵了心要?jiǎng)h除假review。經(jīng)過半個(gè)月的計(jì)算他們最終虧損了十二萬(wàn)。在這個(gè)過程中他們很少關(guān)注產(chǎn)品本身的信息如顏色、功能、專利和包裝等都被忽略了他們都沉浸在的操作中走了捷徑卻忽略了亞馬遜重視的是產(chǎn)品本身的事實(shí)未來(lái)的路還長(zhǎng)我們一起加油相信將來(lái)的你一定會(huì)感謝現(xiàn)在努力拼搏的自己。以上內(nèi)容均來(lái)自藏龍薈跨境電商版權(quán)歸原作者所有本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載或引用感謝您的理解和支持。
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