在即將到來的年末兩個(gè)月中，跨境電商平臺(tái)正日益注重在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布關(guān)于自家產(chǎn)品的信息。許多商家已經(jīng)開始了探索適合自身的社交媒體營(yíng)銷策略的旅程。對(duì)此，Ueeshop為大家?guī)砹藥讉€(gè)社交媒體營(yíng)銷的小技巧，為即將到來的銷售旺季做好準(zhǔn)備。

一、傾聽用戶聲音，監(jiān)控行業(yè)動(dòng)態(tài)

通過日常監(jiān)控，可以捕捉到與品牌產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵字，并查看用戶的評(píng)論。每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)因使用者的不同而產(chǎn)生不同的使用感受，評(píng)論既有好評(píng)也有差評(píng)。分析差評(píng)的原因和回復(fù)好評(píng)，能夠幫助我們更好地理解產(chǎn)品業(yè)務(wù)，并可能獲得一些寶貴的見解。一定要掌握所在行業(yè)的趨勢(shì)，將社會(huì)監(jiān)控作為社會(huì)傾聽的基礎(chǔ)，通過了解過去，我們可以預(yù)見未來。

二、保持一致的品牌形象與及時(shí)互動(dòng)

每一次與用戶的交流、發(fā)布的帖子以及回復(fù)的信息，都在傳播著品牌的聲音。為品牌塑造獨(dú)特的個(gè)性和氛圍，簡(jiǎn)單來說就是給品牌設(shè)定一個(gè)“人格”。這個(gè)“人格”可以是俏皮可愛的，也可以是溫柔專業(yè)的，只要輸出的形象保持一致即可。Ueeshop提醒大家，與用戶交流時(shí)，應(yīng)使用日常且易懂的詞語，避免使用行業(yè)術(shù)語，讓讀者能夠清晰了解品牌所能提供的價(jià)值。

三、遵循社交媒體的“三分法”

可能有些商家對(duì)于“三分法”不太了解。Ueeshop來為大家詳細(xì)解釋：三分之一的內(nèi)容用于分享產(chǎn)品，這可以推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，將讀者轉(zhuǎn)化為產(chǎn)生銷售的客戶；三分之一的內(nèi)容分享所在行業(yè)或志同道合的企業(yè)中影響力人士的名言，這可以增加品牌的權(quán)威性；三分之一的內(nèi)容分享個(gè)人故事的帖子，以建立與品牌的情感連接。

四、避免內(nèi)容雷同與確定發(fā)布時(shí)間

請(qǐng)不要重復(fù)發(fā)布相同的內(nèi)容。為品牌量身定制一些獨(dú)特的信息，讓粉絲看到不一樣的品牌面貌。雖然制作新的帖子可能需要更多的時(shí)間和工作量，但通過調(diào)整和提升，最終會(huì)得到回報(bào)。粉絲會(huì)將你視為一個(gè)愛分享、喜歡互動(dòng)的品牌，從而證明品牌在用心經(jīng)營(yíng)社交媒體賬號(hào)。Ueeshop提醒大家要注意不同社交媒體平臺(tái)用戶的不同品味和要求，需要了解他們的喜好并選擇合適的發(fā)布時(shí)間。

五、進(jìn)行A/B測(cè)試并調(diào)整策略

A/B測(cè)試（分割測(cè)試）可以幫助我們了解哪些變量會(huì)影響廣告?zhèn)鬟f的效果，以及哪個(gè)群體是最適合品牌的受眾。進(jìn)行測(cè)試時(shí)，一次只改變一個(gè)變量，以免混淆真正需要更改的變量。Ueeshop發(fā)現(xiàn)圖像和視頻廣告的表現(xiàn)優(yōu)于其他形式的廣告，但具體哪種形式最適合推銷產(chǎn)品，還需要進(jìn)行測(cè)試。例如，可以測(cè)試僅限文字與帶圖片或視頻的帖子、常規(guī)圖像與動(dòng)畫GIF、人或產(chǎn)品與圖表或信息圖表的照片以及不同長(zhǎng)度的視頻等。

六、根據(jù)測(cè)試結(jié)果調(diào)整營(yíng)銷策略

最后一點(diǎn)，通過收集的數(shù)據(jù)來跟蹤和改進(jìn)廣告策略。各個(gè)社交媒體平臺(tái)都提供了分析儀表板，可以查看網(wǎng)頁和帖子的效果數(shù)據(jù)，如關(guān)注人數(shù)、覆蓋面和參與度。例如，F(xiàn)acebook的分析儀表板可以查看這些數(shù)據(jù)；Twitter還可以顯示受眾的人口統(tǒng)計(jì)信息；Instagram提供了商業(yè)檔案分析功能；其他平臺(tái)也有類似的工具。使用這些工具可以查看哪些廣告有效，哪些無效，然后根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整策略以獲得更多潛在受眾。

通過遵循以上社交媒體營(yíng)銷技巧，商家可以在即將到來的銷售旺季中更好地推廣自家產(chǎn)品并吸引更多潛在客戶。