最近，有朋友問了我一個問題：他現(xiàn)在業(yè)務(wù)集中在單一的站點，銷售額還不錯，想要拓展新的品類。他有很多產(chǎn)品供應(yīng)鏈資源，問我應(yīng)該選擇哪些品類進行拓展。這種問題我想很多新進的賣家和已有規(guī)模的賣家都會遇到。于是我開始思考如何在安全的條件下實現(xiàn)有效增長。

對于賣家來說，每天都需要考慮市場銷售的增長問題。作為運營人員，我們需要關(guān)注產(chǎn)品流量的增長和轉(zhuǎn)化率的提升；而作為決策者，則需要思考如何提升利潤率或銷售額。

有些賣家會選擇多開店，廣泛布局；有些賣家會在同一站點增加產(chǎn)品種類，哪怕并不熟悉；還有些賣家會拓展更多的銷售平臺。每種策略都是一種增長路徑，在不同情況下效用不同。

根據(jù)我經(jīng)營多年的經(jīng)驗，解決業(yè)績增長問題，我們通常采取以下策略：

1. 提升運營水平，以獲得更高的市場份額。運營的關(guān)卡是第一關(guān)，對于進入跨境行業(yè)的新手來說，研究運營技術(shù)是非常重要的。我們需要關(guān)注流量、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù)的變化，從中獲取心得并實現(xiàn)業(yè)績增長。如果一個產(chǎn)品有優(yōu)勢但市場份額不高，那就是運營的問題。

2. 通過深度用戶調(diào)研，創(chuàng)造新的產(chǎn)品服務(wù)和體驗。早期市場的產(chǎn)品選擇相對簡單，但現(xiàn)在市場變化快，競爭者多，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。我們需要思考用戶真正的需求，實現(xiàn)“產(chǎn)品差異化”，去挖掘用戶的需求，追求高利潤。

3. 發(fā)展忠誠客戶和利益相關(guān)者，通俗來說就是深度挖掘用戶的價值。當(dāng)業(yè)績到達一定量時，我們會關(guān)注復(fù)購率這樣的指標(biāo)。對于復(fù)購多的客戶，我們可以進一步挖掘他們的價值，進行產(chǎn)品調(diào)研和銷售。

4. 走品牌化經(jīng)營路線，通過品牌升級獲取更高市場。當(dāng)業(yè)績達到一定規(guī)模，有了成熟的運營和產(chǎn)品方案后，品牌化就是一個選擇。我們需要不斷在品牌方向探索，認(rèn)識到品牌的價值和內(nèi)涵。

5. 渠道擴張，通過拓展不同的國家或平臺獲得更多的銷售渠道。渠道策略一般會在運營能力和產(chǎn)品能力達到一定標(biāo)準(zhǔn)后進行拓展。我們主要精力和時間都放在亞馬遜上，但也會考慮拓展其他站點。

6. 品類擴張，開發(fā)更多的產(chǎn)品品類，實現(xiàn)更大的銷售業(yè)績。對于遇到銷售額瓶頸的賣家，開發(fā)新品類是一種選擇。但進入新領(lǐng)域需要謹(jǐn)慎，最好的機會往往來自于公司現(xiàn)有最成功的產(chǎn)品和市場。增長核心產(chǎn)品是一個風(fēng)險更小的備選方案。

在市場競爭中，增長戰(zhàn)略通常與競爭戰(zhàn)略緊密相連。對于不同的市場參與者，需要采用不同的競爭策略。以上內(nèi)容僅代表個人觀點，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們。

（來源：麥田里的擺渡人）