物美價廉的國潮服裝、多功能高顏值的小家電以及能引發(fā)鄉(xiāng)愁的家鄉(xiāng)美食，已經(jīng)成為海外華人“反向海淘”的熱門商品。這一現(xiàn)象源于后疫情時代海外華人線上購物需求的激增。

海外華人通過在天貓、淘寶等購物網(wǎng)站購買國內(nèi)商品，體驗一種被稱為“反向海淘”的購物方式。等待數(shù)日后，在異國他鄉(xiāng)收到來自祖國的包裹，其中的喜悅之情難以言表。這種購物方式也被賦予了別樣的思鄉(xiāng)意義。

“反向海淘”的過程中存在許多痛點，主要集中在包裹集運過程中。消費者需要將包裹統(tǒng)一發(fā)往國內(nèi)的集運倉，再通過集運公司運至境外，過程繁瑣且容易出現(xiàn)錯誤。民間集運服務(wù)商眾多，服務(wù)質(zhì)量難以保證，整體業(yè)態(tài)缺乏服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)。

針對這些問題，天貓?zhí)詫毢Ｍ馔瞥隽恕凹\優(yōu)選”服務(wù)，打造一站式跨境購物+轉(zhuǎn)運物流鏈路。消費者無需在多個平臺間切換，只需在手機(jī)淘寶APP中綁定所選集運服務(wù)商，訂單信息便可自動推送，無需繁瑣步驟即可在淘寶內(nèi)完成集運轉(zhuǎn)運。全程可視化，讓消費者對包裹運輸?shù)拿恳粋€環(huán)節(jié)都了如指掌。

對于集運服務(wù)商而言，“集運優(yōu)選”為其提供了一個新的運營陣地，可以在淘寶后臺發(fā)布商品和服務(wù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)化運營，提升效率。速風(fēng)達(dá)集運作為入駐“集運優(yōu)選”的服務(wù)商之一，深刻感受到這一改變帶來的便利。他們表示：“加入集運優(yōu)選后，我們更直接地了解用戶需求，提供更精準(zhǔn)的物流服務(wù)。全程可視化的物流節(jié)點增強(qiáng)了客戶的安全感和信任感?！?/p>

今年七月，“集運優(yōu)選”已在中國臺灣市場上線，并取得良好反響。未來，“集運優(yōu)選”將在日韓市場逐步推出，為更多海外消費者帶來便捷的消費體驗。天貓?zhí)詫毢Ｍ庀Ｍㄟ^“集運優(yōu)選”計劃，與更多服務(wù)商共同為消費者創(chuàng)造新價值，引領(lǐng)集運業(yè)態(tài)的新航向。

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