2017年跨境電商行業(yè)已經(jīng)邁入了一個(gè)新的發(fā)展階段，不再只是過去那種噴井式、盲目鋪貨的簡(jiǎn)單模式。如今，行業(yè)開始步入規(guī)范化時(shí)代，門檻有所提高，供應(yīng)鏈得到了優(yōu)化升級(jí)，人才結(jié)構(gòu)也進(jìn)行了細(xì)致的分工。這標(biāo)志著我們的工作方式回歸到了精耕細(xì)作，更注重商品本身的本質(zhì)。

在消費(fèi)者眼中，符合需求且能解決問題的產(chǎn)品就是他們想要尋找的。當(dāng)前從事跨境電商的人員，社會(huì)對(duì)他們的要求已不僅是掌握跨境電商平臺(tái)的操作技巧，更重要的是通過運(yùn)營(yíng)策略和技能來獲取勞動(dòng)報(bào)酬。對(duì)于一名純粹的跨境電商銷售人員來說，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)中，運(yùn)營(yíng)技巧已不再是秘密。唯有不斷更新迭代商品，才能使?fàn)I銷策略層出不窮，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品質(zhì)發(fā)展。

關(guān)于實(shí)際操作的要點(diǎn)，我們來深入探討一下：

“客服崗位的重要性日益凸顯！”客服每天需處理大量的站內(nèi)信和郵件，解答消費(fèi)者的問題。試想一下，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買到滿意的產(chǎn)品且無任何質(zhì)量問題、物流無誤、價(jià)格合理時(shí)，他們更愿意花費(fèi)時(shí)間和精力去進(jìn)行“交流”。

我們必須摒棄仿牌行為。無論在大賣場(chǎng)還是小賣場(chǎng)，仿牌都是無法被忽視的痛處。隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的深入人心，我們更能體會(huì)到品牌的驕傲與責(zé)任。只有踏實(shí)前進(jìn)，才是持續(xù)經(jīng)營(yíng)的正道。

我們應(yīng)發(fā)揮商品的原創(chuàng)性。有人認(rèn)為商品原創(chuàng)性難以實(shí)現(xiàn)，需要一定的實(shí)力。但要知道，商品的更新迭代是有規(guī)律的。有良知的商人都會(huì)致力于打造自己的品牌。通過客戶調(diào)查、客戶群體分類和用途細(xì)分等方式，我們可以為客戶找到解決問題的辦法，進(jìn)而找出營(yíng)銷的突破口。無論是實(shí)體商品還是無形服務(wù)，最終都將落地實(shí)現(xiàn)。

回歸商品的本質(zhì)：

1. 商品是能滿足人們需求和欲望的任何事物，其價(jià)值在于為人們帶來欲望的滿足。

2. 商品需要支付一定的費(fèi)用以獲取。

3. 商品存在交換、交易和關(guān)系，可被替代商品所替代。

4. 商品存在于市場(chǎng)中，通過市場(chǎng)進(jìn)行交易。

5. 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括不可控的因素和力量，如企業(yè)營(yíng)銷部門以外的各種因素。

以化妝刷為例，市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)飽和且價(jià)格透明。我們是否可以嘗試從其他行業(yè)尋找靈感？比如家居行業(yè)。當(dāng)我們?cè)谒阉骷揖佑闷窌r(shí)，往往會(huì)加入“創(chuàng)意”二字。這表明消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買外觀造型奇特或有創(chuàng)意的產(chǎn)品。我們可以思考如何在保持化妝刷品質(zhì)不變的情況下，從外觀上進(jìn)行突破，或許能誕生下一款爆款產(chǎn)品。

每個(gè)行業(yè)都有其獨(dú)特的開發(fā)新品方法，通過觀察、思考和創(chuàng)新，或許能為我們帶來新的靈感和突破。