據(jù)初步估計(jì)，今年的美國站Prime Day活動(dòng)定檔在十月初，活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)近一個(gè)月。不同于往年的是，今年還新增了一個(gè)四天的預(yù)熱期，僅僅預(yù)熱時(shí)間就已經(jīng)超過了往年的促銷時(shí)長(zhǎng)。由于疫情的影響，今年大促的公布時(shí)間較往年有所延遲，賣家們的準(zhǔn)備時(shí)間也因此大幅縮水。再加上自七月份開始的IPI限制，讓賣家們的心情喜憂參半。

每當(dāng)旺季來臨之際，亞馬遜平臺(tái)總會(huì)采取一系列措施，雖然這些措施可能會(huì)遲一些，但總會(huì)如期而至。其中瘋狂刪除評(píng)論的操作已經(jīng)讓賣家們司空見慣，今年的情況也不例外。

眾所周知，亞馬遜的刪評(píng)操作一般從買家賬號(hào)入手。那么哪些買家賬號(hào)容易觸發(fā)刪評(píng)結(jié)果呢？主要包括以下幾種情況：首先是購買對(duì)象的問題，即買手賬號(hào)存在問題，過多留評(píng)或被亞馬遜列入黑名單，導(dǎo)致賣家賬號(hào)被牽連，大量甚至全部評(píng)論被刪除。其次是留評(píng)率過高的問題，亞馬遜平臺(tái)會(huì)根據(jù)行為判斷設(shè)置一個(gè)閾值，當(dāng)留評(píng)率過高時(shí)，就會(huì)被平臺(tái)自動(dòng)識(shí)別為操作嫌疑過大，觸發(fā)系統(tǒng)的，導(dǎo)致評(píng)論被自動(dòng)刪除。最后是買家購買行為的問題，如果買家直接使用賣家提供的ASIN碼搜索后立即下單，省略了正常的購物過程，這種行為極易被系統(tǒng)判定為行為，從而導(dǎo)致評(píng)論被刪除。

賣家們?cè)谒饕猂eview時(shí)確實(shí)存在很高的風(fēng)險(xiǎn)，稍不注意就會(huì)被亞馬遜認(rèn)定為操縱評(píng)論。所以除了要了解被刪評(píng)的原因外，還需要時(shí)刻謹(jǐn)記一些禁忌！例如禁止向買家明目張膽地索要好評(píng)、避免指導(dǎo)買家去做評(píng)論的行為以及避免在包裹中附帶贈(zèng)品來引誘買家留評(píng)等行為。

針對(duì)這些被刪評(píng)的原因和索評(píng)的禁忌，小編總結(jié)了一些如何低風(fēng)險(xiǎn)高效率地優(yōu)化Review和減少被亞馬遜刪評(píng)概率的方法。索評(píng)需要技巧并且需要珍惜每一次的索評(píng)機(jī)會(huì)。

除此之外，還有早期評(píng)論人計(jì)劃是一個(gè)值得考慮的選項(xiàng)。在這個(gè)計(jì)劃中，亞馬遜會(huì)安排專業(yè)的留評(píng)人員為Asin留下Review，并給予他們一定的報(bào)酬以激勵(lì)他們寫出真實(shí)可靠的評(píng)論。通過這種方式獲得的Review會(huì)被標(biāo)記上特殊的橘色標(biāo)識(shí)“Early Review Rewards”。參與此計(jì)劃的產(chǎn)品需要滿足一定的條件，例如Review需少于5個(gè)且單價(jià)需在15美金以上。

還有Vine Voice評(píng)論也是亞馬遜平臺(tái)上的一種獲取評(píng)論的方式。這是亞馬遜在2016年推出的Amazon Vine計(jì)劃的一部分，官方會(huì)邀請(qǐng)他們平臺(tái)上值得信賴的Reviewer對(duì)參與該計(jì)劃賣家的產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)評(píng)并給出評(píng)價(jià)。但這一方式的成本較高且整個(gè)測(cè)評(píng)周期較長(zhǎng)，不過其帶來的評(píng)論可信度較高且權(quán)重較大。不過需要賣家們注意的是所得到的評(píng)價(jià)不一定全是好評(píng)需要根據(jù)自身產(chǎn)品情況權(quán)衡考慮是否參與此計(jì)劃。

最后賣家們還可以利用站外的資源如社交媒體進(jìn)行推廣和引導(dǎo)留評(píng)如Facebook、Twitter、Instagram等社交媒體建立粉絲群進(jìn)行導(dǎo)流變現(xiàn)或者尋找網(wǎng)紅大V進(jìn)行付費(fèi)推廣等。此外還可以從自己的產(chǎn)品買家中尋找高質(zhì)量的Reviewer爭(zhēng)取讓這部分買家作為測(cè)評(píng)資源并委婉引導(dǎo)他們留下評(píng)價(jià)。這樣不僅更簡(jiǎn)潔有效還能保證真實(shí)性。當(dāng)然最重要的是尊重每一個(gè)買家的意愿在合法合規(guī)的前提下引導(dǎo)買家留下評(píng)價(jià)這樣才能真正達(dá)到提高產(chǎn)品曝光和轉(zhuǎn)化的目的同時(shí)也能提升店鋪的信譽(yù)和口碑。（來源：百佬匯跨境電商聯(lián)盟）

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