亞馬遜知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴恢復(fù)流程與策略指南(2025版)
如何判斷是否存在專利侵權(quán)?可通過以下官方查詢地址進(jìn)行驗(yàn)證:
世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織:www.wipo.int/portal/zh/index.html
美國商標(biāo)局:www./
歐盟EPO:www./
日本JPO:www.jpo.go.jp/
韓國KIPO:www.kipo.go.kr/
德國DE:www.dpma.de/
歐洲內(nèi)部市場調(diào)查局:euipo.europa.eu/
澳大利亞AU:www..au/
新西蘭NZ:www.t.nz/
查詢方法:可以通過關(guān)鍵詞和專利注冊號(hào)進(jìn)行查詢,關(guān)鍵詞可以是產(chǎn)品核心關(guān)鍵詞或品牌名。還可以通過Google專利查詢工具進(jìn)行搜索。對(duì)于賣家或廠家,建議在大量生產(chǎn)前務(wù)必檢查是否存在外觀設(shè)計(jì)專利侵權(quán),以避免違規(guī)行為。
二、專利侵權(quán)解決方案:
首先需要查清版權(quán)方的身份信息、專利信息(專利號(hào)),并考慮是否有向亞馬遜申訴解決的可能性。找出專利侵權(quán)的原因,無論是產(chǎn)品開發(fā)時(shí)未核對(duì)產(chǎn)品專利問題還是銷售上架審核不仔細(xì),都需要認(rèn)真對(duì)待。針對(duì)FBA庫存特別多的問題,可以通過另設(shè)賬戶銷售、自發(fā)貨等方式解決。
若遇到專利侵權(quán)問題,亞馬遜通常不會(huì)誤判。賣家需以最快的速度、積極的態(tài)度聯(lián)系版權(quán)方,解釋侵權(quán)原因及為規(guī)避再次侵權(quán)所做的努力??梢远啻温?lián)系,使用海外郵箱發(fā)送郵件,把自己的店鋪名稱、產(chǎn)品信息詳細(xì)告知投訴方。若發(fā)現(xiàn)專利信息存在漏洞,可以仔細(xì)對(duì)比產(chǎn)品和對(duì)方專利信息,呈現(xiàn)給亞馬遜并陳述差異點(diǎn)。無論結(jié)果如何,都應(yīng)積極應(yīng)對(duì)以求對(duì)賬號(hào)傷害最小。
三、版權(quán)侵權(quán):
版權(quán)侵權(quán)主要涉及到美國動(dòng)漫大片人物形象、形象等,如X戰(zhàn)警、蜘蛛俠等,以及印有hello kitty等形象的被褥、抱枕等。這種侵權(quán)很難申訴成功,甚至可能導(dǎo)致店鋪被封。
四、盜用圖片:
盜用圖片如水印盜用GoPro品牌效果圖等,很容易導(dǎo)致賬戶凍結(jié)。應(yīng)將圖片提交給亞馬遜,由亞馬遜根據(jù)原圖片信息作出判斷。
五、商標(biāo)侵權(quán):
商標(biāo)侵權(quán)常見于跟賣行為,也包括自建listing中,主要是因?yàn)槲醋⒁鈺鴮懛绞?,如在listing頁面出現(xiàn)對(duì)手品牌名,手機(jī)殼case未加for等。商家必須注意這些細(xì)節(jié)以避免商標(biāo)侵權(quán)。
六、專利侵權(quán)投訴處理:
投訴可通過郵件發(fā)送給亞馬遜賣家支持、網(wǎng)頁投訴或郵件投訴,建議使用英語自行書寫,避免使用模板。
七、TESTBUY策略:
對(duì)于中國賣家來說,TESTBUY策略效果可能不佳。更好的方式可能是發(fā)送警告信和自動(dòng)設(shè)定比對(duì)手更低的價(jià)格來達(dá)到驅(qū)逐跟賣的效果。
(來源:K哥聊出海)
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