阿根廷電商新規(guī)挑戰(zhàn)中國電商,速賣通出臺賣家保護(hù)新措施應(yīng)對未來趨勢影響
阿根廷出臺新規(guī)限制海外網(wǎng)購
近日,阿根廷于1月22日頒布新規(guī)定,針對本國公民的海外網(wǎng)購行為進(jìn)行了限制。每人每年最多只能進(jìn)行兩次境外網(wǎng)上購物,且若年度購物金額超過25美元,超出部分需繳納50%的關(guān)稅。
阿根廷市場已成為全球“網(wǎng)購中國”的第二大市場。近期,該國網(wǎng)民對中國跨境電商網(wǎng)站的點(diǎn)擊率持續(xù)上升,各大網(wǎng)站和論壇隨處可見關(guān)于“如何在中國網(wǎng)站購物”的教學(xué)貼。這一新政策對中國跨境電商企業(yè)產(chǎn)生了巨大影響。
針對此新規(guī),阿里巴巴旗下的跨境電商平臺“速賣通”迅速響應(yīng),推出了一系列賣家保護(hù)措施,以減輕平臺賣家因新政可能遭受的損失。
據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解,新政策規(guī)定阿根廷民眾通過海外電商平臺購買的商品將不再享受郵政遞送服務(wù),而是需要統(tǒng)一匯總至海關(guān)辦公室。這意味著消費(fèi)者需親自到海關(guān)取貨,并需簽署申報書以便于進(jìn)口稅收統(tǒng)計。每一次下單都需要重復(fù)這一流程。
速賣通的相關(guān)人士透露,他們已經(jīng)通知平臺賣家,在面對來自阿根廷的買家時,應(yīng)充分告知新規(guī)定及潛在風(fēng)險。盡管該新政在阿根廷國內(nèi)廣為人知,但為確保買家和賣家的權(quán)益,速賣通仍會提供必要的指導(dǎo)和保護(hù)措施。
據(jù)透露,速賣通不會因阿根廷的新政策而調(diào)整其平臺的糾紛處理規(guī)則。清關(guān)是買家的責(zé)任和義務(wù),如若買家不履行清關(guān)義務(wù),責(zé)任將由買家承擔(dān)而非賣家。
對于那些不希望接受阿根廷買家的店鋪,可以在后臺的運(yùn)費(fèi)模板中進(jìn)行設(shè)置,修改為對阿根廷不發(fā)貨。對于正在進(jìn)行的訂單,如未發(fā)貨,賣家可及時與買家溝通,告知潛在風(fēng)險并協(xié)商解決方案。若已發(fā)貨,則需保持與買家的溝通并關(guān)注物流狀態(tài)。
除了速賣通,eBay也針對阿根廷市場制定了賣家保護(hù)政策。eBay表示將與阿根廷買家溝通,就物流配送延誤等問題做出解釋和提醒。eBay還刪除了因阿根廷海關(guān)問題導(dǎo)致的中差評,以保護(hù)賣家的權(quán)益。
近期阿根廷人熱衷于在中國網(wǎng)店購物,許多人開始跟風(fēng)這一潮流。中國網(wǎng)店的商品種類豐富、價格低廉、支付方式多樣,且大部分提供免費(fèi)送貨服務(wù),這成為吸引阿根廷人的主要因素。新政策的出臺將對該國網(wǎng)民的網(wǎng)購熱潮產(chǎn)生重大影響。
中國網(wǎng)店的商品價格讓阿根廷粉絲們感到驚喜,如60美元的平板電腦、19美元的帆布鞋等。在新政實(shí)施前,阿根廷粉絲們通過中國網(wǎng)店購物時,可使用多種信用卡支付,并按照官方匯率折算后再加收額外費(fèi)用。整個購物流程相對簡單,只需輸入個人資料即可等待收貨。
隨著新政的實(shí)施,阿根廷人的中國網(wǎng)購熱潮將受到很大影響。跨境電商也將面臨失去一個大市場的可能。(編輯:江同)
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