通常情況下，亞馬遜在封鎖店鋪或listing之前，都會(huì)先發(fā)出郵件警告，但也有直接封鎖的情況，沒有任何預(yù)警。listing不會(huì)無故被封被限制，被封或限制的賣家可能存在以下問題：

1. 新建Listing處于inactive狀態(tài)：新建時(shí)默認(rèn)為inactive狀態(tài)，需等FBA貨物簽收后才轉(zhuǎn)為active狀態(tài)。在此階段，listing在前臺(tái)會(huì)顯示有庫存，但買家仍可以下單，可能會(huì)影響訂單量，因?yàn)橘I家可能會(huì)認(rèn)為配送時(shí)間太長(zhǎng)。

2. inactive缺貨狀態(tài)：當(dāng)Listing的FBA庫存售罄后，會(huì)轉(zhuǎn)為inactive狀態(tài)。此時(shí)常見的做法是放出FBM庫存直發(fā)，以維持訂單量。

3. 產(chǎn)品變動(dòng)但未及時(shí)更新listing：若產(chǎn)品停售或更新迭代而listing未更新，仍使用原信息，可能被判違規(guī)或被投訴導(dǎo)致封鎖。這種情況通?？梢酝ㄟ^申訴解決。若商家新上架產(chǎn)品與原來不一致，最好不要綁定原listing，否則易被封鎖。

4. 變體共享review：有時(shí)舊產(chǎn)品不再銷售或升級(jí)，賣家想共享舊Listing的review到新產(chǎn)品上。如將LED燈的listing改為耳機(jī)的，新耳機(jī)Listing可能共享舊產(chǎn)品的reviews。這種操作違反亞馬遜政策，一旦被查實(shí)就會(huì)警告并強(qiáng)制下架。

5. 類目審核：部分產(chǎn)品需通過亞馬遜審核才能上架銷售，如美妝類、兒童類產(chǎn)品等。審核機(jī)制有時(shí)顛倒順序，應(yīng)在創(chuàng)建listing時(shí)觸發(fā)審核而非等FBA上架后再審核。遇到這種情況，只需等待審核通過即可。

6. 違反亞馬遜商品政策：包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)、二手當(dāng)新品售賣、產(chǎn)品安全等問題。其中舊貨當(dāng)新品售賣的情況，可能是客戶在亞馬遜后臺(tái)投訴產(chǎn)品問題或?qū)嶋H使用情況與描述不符。另外還要注意可能存在侵權(quán)問題，如版權(quán)、商標(biāo)等。如果收到侵權(quán)投訴或律師函，賣家需及時(shí)采取措施整改并申訴。

針對(duì)亞馬遜熱銷品listing被凍結(jié)的解決方法如下：

賣家需要查看所有收到的通知并回復(fù)每一個(gè)問題。然后移除不良庫存并查找問題的根本原因，可能是供應(yīng)商問題或者采購模式的問題。此外要進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的評(píng)估找出潛在問題并加強(qiáng)POA（行動(dòng)計(jì)劃）內(nèi)容以便再次申訴。同時(shí)加強(qiáng)測(cè)評(píng)管理，遵循亞馬遜的測(cè)評(píng)政策以獲得更好的運(yùn)營效果。

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