最新解讀:亞馬遜開店注冊審核難點及流程圖解(圖解含最新注冊流程)
本文將詳細講解歐美日澳亞馬遜站點的新賣家開店注冊流程及KYC審核的具體方法,幫助亞馬遜賣家解決注冊過程中遇到的難題。本文內容根據亞馬遜全球開店的直播內容整理而來。
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一、北美、日本、歐洲、澳洲的注冊流程解析
1. 注冊前須知
(1)注冊前需仔細閱讀“賣家注冊指導”文件,了解清楚注冊所需資料。
(2)建議使用穩(wěn)定的專用網絡進行喚醒,瀏覽器推薦使用chrome或火狐瀏覽器。如遇無法登錄,可嘗試清除cookie或更換瀏覽器。
(3)注冊時填寫相應的格式,中英文或拼音,沒有特別要求的地方,建議填寫拼音。
(4)遇到注冊填寫困難,可點擊界面左下角的“獲取幫助”獲取客服支持。
(5)合規(guī)化運營,嚴格遵循亞馬遜平臺的規(guī)定和執(zhí)行,如有疑問,可查詢相關鏈接或聯系賣家支持。
(6)注冊后建議保留好進貨發(fā)票,后續(xù)經營中可能要求提供。
2. 注冊前準備
(1)主要聯系人信息。
(2)公司營業(yè)執(zhí)照的彩色掃描件。
(3)法人身份證的彩色掃描件。
(4)付款信用卡和收款賬號信息。
詳細內容可查看上方圖片。值得注意的是,北美、日本、歐洲、澳洲站點接受個體工商戶進行注冊,營業(yè)執(zhí)照需在有效期內,一般不超過45天的有效期,對簽發(fā)日期沒有特殊要求。如果開通多站點,建議備全幣種信用卡;歐洲站點的收款賬戶請備對公賬戶。
3. 基本注冊流程
創(chuàng)建賬號→填寫公司信息→填寫信用卡和銀行賬號→填寫店鋪信息→身份驗證和地址驗證。
(根據實際步驟詳細解析每一步的具體操作和注意事項)
注冊常見問題解析:
(針對常見的注冊問題給出解答和建議)
二、KYC審核的具體方法
(講解KYC審核的概念、目的和具體方法,幫助賣家了解并順利通過KYC審核)
答:香港和臺灣的公司也可以進行注冊,但需要注意,注冊時可能需要提供不同于大陸公司的資料進行驗證。目前這項服務只針對中國賣家,海外賣家還未開通。
關于賣家賬號被停用的問題,我們主要討論的是“二審”和KYC審核。
我們來了解一下“二審”。俗稱的“水電煤網賬單審核”就是“二審”。其流程為:亞馬遜賣家注冊→部分賣家觸發(fā)水電煤網賬單審核→提交文件進行審核→審核結果。
如何判斷自己是否遇到“水電煤網”賬單審核呢?進入賣家平臺后,如果看到“您的賬戶已被停用”的明顯標識,并且打開紅色感嘆號后提示需要提供近90天內的公共事業(yè)賬單,包括水電煤網等,那就說明您遇到了“二審”。
那么,“二審”申訴需要提交哪些材料呢?需要的賬單類型包括管道、天然氣、電力、自來水或互聯網服務賬單,必須是由公共事業(yè)單位出具的。簽發(fā)的日期需要是在近90天內的公共事業(yè)費用賬單。賬單上需要體現清晰可見的地址、公司的抬頭或法人代表的姓名,且賬單地址需要和后臺地址一致。文件必須真實、未經修改,清晰完整,需要為彩照或彩色掃描,不能PS或更改文件。
提交“二審”申訴的路徑有兩個:一是進入賣家平臺→通過特定位置提交申訴資料;二是查看業(yè)績通知提交申訴。
接下來是歐洲站點的賣家資質審核,即KYC審核。這一審核發(fā)生在亞馬遜賣家注冊后的環(huán)節(jié),需要賣家提交文件并進行審核。
如何判斷歐洲站點是否進入了KYC審核呢?進入賣家后臺,如果首頁出現“您的賬戶已被停用”和“需要提供更多信息”兩個紅色標識,就表示您遇到了歐洲站點的賬戶審核問題或KYC相關審核問題。當同時觸發(fā)歐洲賬戶審核與KYC審核問題時,需要先處理“賬戶停用”問題,再處理“需要提供更多信息”的問題。
如何處理KYC審核呢?如果賣家先處理二審問題,在完成第一次申訴后,如果不過的話再提交第二次申訴,直到二審通過。通常第一次審核時間是5個工作日。如果5個工作日內沒有收到回復或者第一次申訴失敗,可以在后臺的同一位置點擊“提交其他更多信息”進行第二次申訴。此時需要附上可以證明公司和首要聯系人或受益人的資質文件,如營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、法人賬單等。
提交KYC審核的申訴的具體操作是,從觸發(fā)KYC的審核頁面進入,點擊身份信息即可進入提交KYC資料的界面。在提交界面,需先校對和補充身份信息。主要聯系人信息部分需要注意填寫準確,因為主要聯系人是有權訪問付款賬號、代表賬號持有人(注冊的賣家)提供注冊信息并發(fā)起支付和退款交易的人,一般是法定代表人。填寫居住地址時,要填寫當下的實際居住地址,而非身份證地址或公司地址。
受益所有人信息的填寫也是重要的一步。填寫完受益人所有信息后,KYC的第一個步驟的核對和補充信息就結束了。第二個步驟是提交公司及個人資料,包括公司資料、公司章程、公司地址證明、主要聯系人/受益人的身份證、戶口本、地址證明、銀行賬戶所有人證明等。如果主要聯系人非公司法人或受益人,亞馬遜會要求提供一份由公司法人授權主要聯系人實際運營該賬戶的授權函。文件要求嚴格,需按照提供的范例撰寫,由受益人法定代表人簽名,公司蓋章及抬頭,體現簽署日期,沒有時間限制或終止日期。
后續(xù)可能還需要提供補充材料,以審核團隊的要求為準。具體材料上傳時間根據郵件時間限制為準。提交申訴材料之后即可等待申訴通知,如果收到銷售賬號已被激活的截圖,就表示已經通過審核。
關于KYC審核的常見問題,我們也進行了一些解答。例如,什么情況下會觸發(fā)歐洲站點的KYC審核?后臺要求的資質審核文件的提交有時間限制嗎?收款賬戶是否有要求?如何取得相關材料的公證文件?在進行KYC審核的過程中需要注意什么?等等。
無論是“二審”還是KYC審核,都需要賣家提供真實、準確的資料,并嚴格按照流程操作,才能順利通過審核。 (來源:AMZ實戰(zhàn))
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