增值稅發(fā)票是企業(yè)買(mǎi)家進(jìn)行稅務(wù)計(jì)算和財(cái)務(wù)審計(jì)的重要憑據(jù)，也是賣(mài)家提升信譽(yù)的保障。為了向快速增長(zhǎng)的企業(yè)客戶(hù)群體提供更好的開(kāi)票體驗(yàn)，亞馬遜在賬戶(hù)績(jī)效中引入了發(fā)票缺陷率指標(biāo)（Invoice Defect Rate，簡(jiǎn)稱(chēng)IDR）。這個(gè)指標(biāo)在近期受到了極大的關(guān)注，因?yàn)樗苯佑绊懙劫~戶(hù)的使用情況。從今年開(kāi)始，發(fā)票缺陷率成為評(píng)判賣(mài)家表現(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。特別是在特定的銷(xiāo)售站點(diǎn)如英、德、法、意、西站點(diǎn)上，如果發(fā)票缺陷率超過(guò)特定比例，可能會(huì)導(dǎo)致賬戶(hù)被停用。下面，讓我們深入了解有關(guān)發(fā)票缺陷率的知識(shí)點(diǎn)。

一、如何定義發(fā)票缺陷率（IDR）

發(fā)票缺陷率是針對(duì)企業(yè)客戶(hù)的訂單來(lái)計(jì)算的。即使賣(mài)家未開(kāi)通亞馬遜企業(yè)購(gòu)，也有可能收到企業(yè)買(mǎi)家的訂單。一旦產(chǎn)生訂單，就需要按照要求提供相應(yīng)的票據(jù)。根據(jù)亞馬遜企業(yè)購(gòu)（Amazon Business）歐洲站的開(kāi)票政策要求，在每個(gè)企業(yè)訂單確認(rèn)派送后的一個(gè)工作日內(nèi)，賣(mài)家必須為此訂單提供有效的增值稅發(fā)票。如果賣(mài)家沒(méi)有法律義務(wù)開(kāi)具增值稅發(fā)票，那么需要提供收據(jù)。如果未能及時(shí)提供發(fā)票或收據(jù)，將被記錄在發(fā)票缺陷率中。值得注意的是，所有歐洲站的賣(mài)家平臺(tái)都會(huì)有發(fā)票缺陷率績(jī)效指標(biāo)?？疾鞎r(shí)段通常為訂單日期過(guò)去7天到14天的時(shí)間段。

二、發(fā)票缺陷率超標(biāo)會(huì)有什么后果

自特定時(shí)間點(diǎn)起（需明確具體日期），如果在英、德、法、意、西站點(diǎn)上的發(fā)票缺陷率超過(guò)5%，可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的賬戶(hù)被停用。由于發(fā)票缺陷率是基于各個(gè)站點(diǎn)的企業(yè)訂單來(lái)計(jì)算的，因此各個(gè)站點(diǎn)的發(fā)票缺陷率可能不同。確保在所有銷(xiāo)售的站點(diǎn)上，發(fā)票缺陷率都維持在5%以下，以避免賬戶(hù)銷(xiāo)售受到影響。

三、如何為企業(yè)用戶(hù)開(kāi)具發(fā)票

為了避免因發(fā)票缺陷率超過(guò)5%而導(dǎo)致賬戶(hù)銷(xiāo)售受影響，請(qǐng)確保在每個(gè)企業(yè)訂單確認(rèn)發(fā)貨后的一個(gè)工作日內(nèi)上傳發(fā)票或收據(jù)?？梢酝ㄟ^(guò)以下四種方式之一進(jìn)行上傳：

1. 使用亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)（VCS）自動(dòng)生成和上傳發(fā)票。只要您有至少一個(gè)在歐盟增值稅信息交換系統(tǒng)（VIES）中驗(yàn)證有效的稅號(hào)，即可使用此服務(wù)。

2. 如果您不需要在歐盟成員國(guó)登記增值稅，您可以聲明增值稅豁免，亞馬遜將代表您自動(dòng)為訂單生成收據(jù)。

3. 與服務(wù)商合作，讓服務(wù)商為您批量上傳發(fā)票。

4. 通過(guò)“管理訂單”頁(yè)面或“訂單詳情”頁(yè)面的相關(guān)按鈕手動(dòng)上傳發(fā)票。

四、常見(jiàn)問(wèn)題詳解

Q：對(duì)于波蘭、捷克稅號(hào)的注冊(cè)和西班牙稅號(hào)的驗(yàn)證所需要的時(shí)間問(wèn)題，如果遇到?jīng)]有生成發(fā)票的訂單，該如何處理這些通過(guò)VCS系統(tǒng)的訂單？哪里可以找到這些訂單？

您需要針對(duì)未生成發(fā)票的訂單單獨(dú)上傳發(fā)票。具體操作步驟如下：

第一步，找到需要上傳發(fā)票的訂單：可以通過(guò)【賣(mài)家平臺(tái)】進(jìn)入【訂單管理】，然后在【查看買(mǎi)家自配送訂單】頁(yè)面查找，或者通過(guò)【查看亞馬遜物流訂單】并選擇【沒(méi)有上傳發(fā)票】的選項(xiàng)，然后在左側(cè)篩選欄選擇“企業(yè)買(mǎi)家”。

第二步，下載企業(yè)買(mǎi)家的VAT信息并通過(guò)訂單報(bào)告來(lái)開(kāi)發(fā)票。詳細(xì)的操作步驟可以參考之前發(fā)布的關(guān)于亞馬遜企業(yè)買(mǎi)家要求開(kāi)發(fā)票的指南。

重點(diǎn)提示：

1. 需要在發(fā)貨確認(rèn)后的一個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)上傳發(fā)票，以避免因延遲上傳導(dǎo)致發(fā)票缺陷率（IDR）超標(biāo)。

2. 為了省時(shí)省力，您可以選擇使用亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)（VCS）或第三方解決方案供應(yīng)商來(lái)生成發(fā)票或收據(jù)，以降低發(fā)票缺陷率（IDR）。如果您選擇手動(dòng)上傳發(fā)票，請(qǐng)確保通過(guò)【管理訂單】頁(yè)面的【上傳發(fā)票】按鈕進(jìn)行操作。

3. 如果您的企業(yè)不在歐盟和英國(guó)注冊(cè)增值稅，仍需要遵循亞馬遜企業(yè)購(gòu)發(fā)票開(kāi)具政策，為亞馬遜企業(yè)購(gòu)買(mǎi)家的訂單提供收據(jù)。在這種情況下，亞馬遜可以代表您自動(dòng)為訂單生成收據(jù)。如果您的企業(yè)不需要在歐盟和英國(guó)登記增值稅，請(qǐng)點(diǎn)擊“申報(bào)增值稅登記豁免”按鈕，以便享受自動(dòng)生成收據(jù)的便利。

關(guān)于英國(guó)增值稅法規(guī)變更后的發(fā)票問(wèn)題：

Q：根據(jù)新的英國(guó)電子商務(wù)增值稅法，自2020年1月1日起，亞馬遜是否代扣代繳并生成發(fā)票，我還需要使用VCS或自己上傳發(fā)票以確保發(fā)票缺陷率低于5%嗎？

是的，您仍然需要使用VCS或自己上傳發(fā)票以確保發(fā)票缺陷率低于5%，即使亞馬遜已經(jīng)代扣代繳并生成了部分發(fā)票。請(qǐng)注意，英國(guó)電子商務(wù)稅法僅適用于某些個(gè)人買(mǎi)家訂單。對(duì)于不適用該法律的訂單，如企業(yè)買(mǎi)家訂單，賣(mài)家仍需開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)。確保發(fā)票缺陷率低于5%的方式包括激活亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)（VCS）、與服務(wù)商合作批量上傳發(fā)票或手動(dòng)上傳發(fā)票或收據(jù)。

更多參考：

Q：如何獲取企業(yè)買(mǎi)家的增值稅信息并及時(shí)篩選出已發(fā)貨的企業(yè)訂單并上傳發(fā)票？具體操作可以參考之前發(fā)布的關(guān)于亞馬遜歐洲站新規(guī)的指南。Q：企業(yè)發(fā)票、收據(jù)和貸記單模板的發(fā)票信息有何要求？您可以查看更多關(guān)于亞馬遜企業(yè)買(mǎi)家要求開(kāi)發(fā)票的詳細(xì)信息。

如果對(duì)發(fā)票缺陷率有更多疑問(wèn)，您可以通過(guò)賣(mài)家支持開(kāi)Case咨詢(xún)，或者點(diǎn)擊賣(mài)家平臺(tái)發(fā)票缺陷率頁(yè)面的“發(fā)表反饋”鏈接進(jìn)行反饋。我們推薦關(guān)注我們官方微信公眾號(hào)的直播預(yù)告系列文章和相關(guān)直播內(nèi)容。直播預(yù)告系列文章會(huì)解答更多關(guān)于發(fā)票缺陷率的常見(jiàn)問(wèn)題。您也可以報(bào)名參加直播活動(dòng)獲取更多信息。（來(lái)源：亞馬遜全球開(kāi)店微信公眾號(hào)：AmazonGS）以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，如有疑問(wèn)或侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們。