eBay澳洲站推出保證送達服務(wù)，賣家享初期扶持計劃：2025年全新體驗
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澳大利亞電商巨頭eBay澳洲站持續(xù)領(lǐng)航市場。除了此前推出的免費退換貨Plus服務(wù)，近日還隆重推出了保證送達服務(wù)Guaranteed Delivery，旨在進一步鞏固其市場領(lǐng)先地位。面對如亞馬遜澳洲站和澳洲本土電商Catch等競爭對手的激烈競爭，eBay澳洲站持續(xù)推出創(chuàng)新服務(wù)以保持消費者興趣并穩(wěn)固用戶忠誠度。特別是在與亞馬遜Prime的競爭中，其送貨選項成為關(guān)鍵因素。
關(guān)于eBay澳洲站的Guaranteed Delivery服務(wù)：帶有此標識的商品保證在三天內(nèi)送達。eBay表示，這一服務(wù)能夠增加消費者下單的可能性，提高45%。在eBay澳洲站上，超過一半的商品都能在四天內(nèi)送達。買家可以選擇1、2、3或4天的Guaranteed Delivery篩選項。如果商品未在承諾的時間內(nèi)送達，買家可以選擇退運費或全額退還商品費用，這些費用均由賣家承擔。如果產(chǎn)品本身包郵的話，退運費時買家將可獲得一張價值10美元的優(yōu)惠券。這一系列貼心的服務(wù)細節(jié)確保了買家至上的服務(wù)理念得以充分體現(xiàn)。
針對在五月末前加入Guaranteed Delivery服務(wù)的賣家，eBay推出了一項特殊的保護計劃。對于頂級賣家來說，如果在五月末前選擇接入這項服務(wù)，其延遲發(fā)貨率最高可達百分之十，并在六個完整的評估期內(nèi)受到保護。同時從九月開始評估的新標準將以Top Rated Seller的要求為準進行評估。而對于所有參與的賣家，從加入Guaranteed Delivery保護計劃起至六月末的所有費用由eBay承擔，包括退貨的運費和退貨標簽等費用。若賣家想加入此初期保護計劃，需要滿足一些條件：必須在五月末前確保至少百分之二十五的商品符合eBay的Guaranteed Delivery標準，并且針對優(yōu)秀評級賣家還需要滿足特定的標準如延遲交貨率保持在一定范圍內(nèi)以及交易缺陷率符合要求等。對此服務(wù)的深入應(yīng)用和服務(wù)內(nèi)容的細化是風口星網(wǎng)黃兆星編譯整理的呈現(xiàn)結(jié)果。
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