電子商務(wù)在非洲迎來了發(fā)展的黃金時(shí)期，眾多企業(yè)家紛紛涌入這個(gè)領(lǐng)域?qū)で笊虣C(jī)。由于非洲各國情況的多樣性，電子商務(wù)初創(chuàng)公司盈利之路漫長而曲折。

根據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)從美國媒體“hbr”近日報(bào)道了解到的信息，非洲的經(jīng)濟(jì)增速以及青年人口的增加預(yù)示著電商領(lǐng)域?qū)⑽嗥髽I(yè)家。典型的策略是在非洲大陸上復(fù)制外國的商業(yè)模式以吸引新公司進(jìn)駐。對于初創(chuàng)電商企業(yè)來說，發(fā)展并非易事。

以作者個(gè)人的經(jīng)歷為例，其公司于2010年推出了App store，并面向當(dāng)?shù)厝私⒘艘粋€(gè)大型平臺，通過該平臺進(jìn)行非洲用戶的獲取。他們還搭建了云募資平臺，并與美國企業(yè)合作開辦了電商網(wǎng)站。盡管在線交易取得了巨大成功，但他們很快意識到盈利之路的漫長曲折，并需要不斷的資金投入。最終，他們選擇了放棄。

事實(shí)上，非洲電商企業(yè)面臨的困境并非個(gè)案。當(dāng)?shù)氐拇笮碗娚唐髽I(yè)如Kalahari、廣告公司InMobi以及電商分類網(wǎng)站Mocality等都面臨著開支緊縮、重組甚至關(guān)閉的情況?？鐕鴤髅郊瘓F(tuán)Naspers注意到這一點(diǎn)，并將其列為非洲電商“悲哀的遭遇”的原因之一。

非洲的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對西方來說可能遙不可及，但非洲國家樂觀的心態(tài)卻掩蓋了運(yùn)營商所面臨的挑戰(zhàn)。在電商領(lǐng)域，非洲互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)盈利能力不樂觀的主要原因有以下幾點(diǎn)：

用戶對網(wǎng)絡(luò)的不信任，尤其是較富裕的非洲人由于網(wǎng)絡(luò)欺詐問題并不接受網(wǎng)購。以尼日利亞為例，網(wǎng)絡(luò)欺詐現(xiàn)象普遍，人們對在網(wǎng)絡(luò)上留下個(gè)人信息的安全性持懷疑態(tài)度。盡管大學(xué)生和年輕一代是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的主要用戶群體，但吸引消費(fèi)水平最高的用戶仍然具有挑戰(zhàn)性。為應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，一些公司提供了貨到付款的服務(wù)。

寬帶費(fèi)用是另一個(gè)重要的問題。非洲的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，人們普遍通過此方式上網(wǎng)。高昂的寬帶費(fèi)用導(dǎo)致基于視頻的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開展困難。例如，在剛果通過Coursera或edX學(xué)習(xí)三小時(shí)的教育課程需要預(yù)先支付50美元的費(fèi)用。

物流問題也是影響非洲電商發(fā)展的因素之一。像亞馬遜和eBay這樣的電商巨頭依賴美國的郵政系統(tǒng)來為客戶提供服務(wù)。但在非洲，由于郵政系統(tǒng)的不完善，開展電商業(yè)務(wù)的成本更高。

除此之外，非洲的露天市場也是電商公司面臨的一大挑戰(zhàn)。這些市場在城市中隨處可見，電商公司需要在價(jià)格上與這些商業(yè)點(diǎn)競爭。

市場分散也是影響非洲電商發(fā)展的因素之一。由于跨境支付方式、語言文化差異等因素的影響，各公司需要針對不同的國家建立不同的網(wǎng)站，這影響了經(jīng)濟(jì)效益和資金的有效分配。

即使所有基礎(chǔ)設(shè)施問題和綜合問題得到解決，缺乏教育的公民也可能無法成為電商網(wǎng)站的直接用戶。以某些國家為例，電商初創(chuàng)企業(yè)的潛在顧客數(shù)量大大減少。

有些公司正在嘗試解決這些問題。例如，尼日利亞電商平臺Jumia作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者籌集了巨額資金。但即便從市場占有率的角度看，Jumia等企業(yè)仍面臨盈利能力不足的問題。根據(jù)德國RocketInternet公布的信息顯示，Jumia的凈損失遠(yuǎn)高于其收入。盡管如此，非洲的電商業(yè)務(wù)潛力巨大但需要投入時(shí)間和精力來解決面臨的挑戰(zhàn)。除了推出網(wǎng)站外還需要考慮多種因素才能實(shí)現(xiàn)盈利增長如改善電商環(huán)境等這將考驗(yàn)各大電商公司的智慧和努力程度同時(shí)需重視商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)而非僅僅追求注冊用戶數(shù)量增長。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 陳琦）