近幾年，各大跨境電商平臺(tái)紛紛推出了自己的全托管服務(wù)。作為業(yè)內(nèi)較早推出全托管的平臺(tái)之一，AliExpress上已有諸多賣家及品牌商通過(guò)全托管模式獲得了紅利。

據(jù)風(fēng)口星跨境了解，有賣家加入速賣通全托管僅3個(gè)月，就實(shí)現(xiàn)了每日訂單破千。

和大多數(shù)推出全托管模式的平臺(tái)一樣，賣家入駐AliExpress速賣通只需要負(fù)責(zé)供貨即可，核價(jià)、運(yùn)營(yíng)、物流、售后等環(huán)節(jié)均由平臺(tái)處理。只是，在重點(diǎn)市場(chǎng)以及熱賣品類等方面，AliExpress速賣通與其他平臺(tái)依然有著一定的差異。

為了幫助賣家更好地了解全托管模式，風(fēng)口星跨境老板會(huì)員于7月20日在深圳舉辦了“全托管專場(chǎng)分享會(huì)”。期間，AliExpress速賣通深圳區(qū)家居類目招商經(jīng)理張曦為賣家分享了有關(guān)全托管模式的流程及細(xì)節(jié)，并解答了現(xiàn)場(chǎng)賣家對(duì)全托管模式的一些疑問(wèn)。

希望加入AliExpress速賣通全托管模式的賣家，首先可以將產(chǎn)品的特征、尺寸以及報(bào)價(jià)等信息發(fā)送給平臺(tái)。平臺(tái)會(huì)經(jīng)過(guò)評(píng)估來(lái)判斷賣家的產(chǎn)品是否有銷售機(jī)會(huì)，若是經(jīng)過(guò)評(píng)估平臺(tái)就會(huì)將產(chǎn)品納入到全托管服務(wù)中。隨后賣家就需要將產(chǎn)品寄送到平臺(tái)的東莞?jìng)}、杭州倉(cāng)或是威海倉(cāng)，發(fā)生銷售后，平臺(tái)會(huì)和賣家按周期進(jìn)行結(jié)算。

在全托管模式下，賣家只需向平臺(tái)供貨，就可以實(shí)現(xiàn)“一鍵賣全球”。至于海外的物流、前臺(tái)場(chǎng)景的營(yíng)銷、客服回復(fù)等全部由平臺(tái)來(lái)承擔(dān)，賣家主要負(fù)責(zé)保證貨品質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性和較有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。

為了保證基礎(chǔ)的服務(wù)體驗(yàn)，賣家如果希望在AliExpress速賣通平臺(tái)開(kāi)設(shè)全托管店鋪，需向平臺(tái)繳納1萬(wàn)元的保證金。但全托管模式?jīng)]有倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、沒(méi)有營(yíng)銷費(fèi)用，而商家自運(yùn)營(yíng)店鋪的所有流程均需賣家完成。

目前AliExpress速賣通的全托管模式均是邀請(qǐng)制，賣家可以通過(guò)官方屬地小二入駐平臺(tái)的全托管模式。在開(kāi)店方面，AliExpress只接受賣家用公司注冊(cè)，個(gè)體工商戶和海外公司暫不能在AliExpress開(kāi)設(shè)店鋪。

兩種情況均可在AliExpress上開(kāi)店：1）賣家如果沒(méi)有在AliExpress上開(kāi)店，可以直接開(kāi)設(shè)一個(gè)全托管店鋪；2）賣家已經(jīng)在AliExpress上有自運(yùn)營(yíng)店鋪，可將其升級(jí)為全托管店鋪或是用原先的營(yíng)業(yè)執(zhí)照再新開(kāi)設(shè)一個(gè)全托管店鋪。但第二種情況下，平臺(tái)會(huì)認(rèn)為賣家的店鋪是一個(gè)老店鋪，那么在后續(xù)全托管店鋪的流量服務(wù)上就會(huì)參考老店鋪的數(shù)據(jù)。如果之前店鋪數(shù)據(jù)不好的話，那么新開(kāi)的全托管店鋪可能會(huì)受影響。因此張曦建議，若是已經(jīng)開(kāi)店的賣家想開(kāi)全托管店鋪的話，最好還是用一個(gè)新主體。

有商家加入AliExpress全托管后，3個(gè)月日訂單破千！事實(shí)上，在AliExpress速賣通平臺(tái)上并不是老賣家在吃紅利，一些新入局的賣家依然可以獲得不錯(cuò)的增長(zhǎng)。一位主營(yíng)家居類目的商家于2023年3月正式入駐了AliExpress速賣通的全托管，他擁有較強(qiáng)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)貨率也比較高，并且還能提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。在入駐全托管后，最初的半個(gè)月內(nèi)單量增長(zhǎng)并不明顯，但是5月中旬開(kāi)始，訂單逐漸起量，每日的訂單在400單左右，到了平臺(tái)618大促期間，他的訂單飆升到了1000單以上，大促后的訂單也保持在每天700單左右。

張曦分析稱，該賣家能在平臺(tái)上有快速的增長(zhǎng)，首先是緊跟了平臺(tái)的核心策略，并且做好了大促的規(guī)劃，其次是做好了產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析，把握住了當(dāng)季的熱賣產(chǎn)品，再者就是規(guī)劃好了每日的行動(dòng)點(diǎn)，做好了核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的規(guī)劃。

就目前來(lái)看，全托管賣家更多的是在扮演供應(yīng)商的角色。但是和全托管模式之下，賣家除了做好貨品的供給之外，依然要關(guān)注平臺(tái)的熱銷品類，根據(jù)熱銷產(chǎn)品來(lái)調(diào)整自身的供貨策略。

張曦也分享了AliExpress速賣通上的一些優(yōu)潛品類，她將優(yōu)勢(shì)類目稱為“扛把子”、將潛力品類稱為“車輪子”，而這兩類分別是平臺(tái)的GMV TOP和增長(zhǎng)TOP。對(duì)于賣家而言，售賣這些品類的產(chǎn)品會(huì)有一定的增長(zhǎng)空間。詳情見(jiàn)下圖：

在重點(diǎn)國(guó)家市場(chǎng)上，賣家可以關(guān)注韓國(guó)、美國(guó)、巴西、中東、德國(guó)以及日本這幾個(gè)市場(chǎng)。在產(chǎn)品資質(zhì)等方面盡量覆蓋更多的國(guó)家，那么在全托管之下，產(chǎn)品也能銷往更多的市場(chǎng)。

張曦還表示雖然全托管業(yè)務(wù)是AliExpress 速賣通2023年的重點(diǎn)目標(biāo)，但全托管店鋪和賣家自運(yùn)營(yíng)店鋪有各自不同的平臺(tái)定位，并不是相互替代的關(guān)系。對(duì)賣家來(lái)說(shuō)可以根據(jù)自己實(shí)際情況選擇適合自己的模式。

“其實(shí)自運(yùn)營(yíng)和全托管是相輔相成的，”張曦如是說(shuō)，“若是賣家只想賣貨，那么大可以只布局全托管；若是想做品牌，但又沒(méi)有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，那么可以先從全托管入手，等到時(shí)機(jī)成熟再去做自運(yùn)營(yíng)。”