“誠(chéng)信保障服務(wù)”深度解讀

一. “誠(chéng)信保障服務(wù)”簡(jiǎn)介

“誠(chéng)信保障服務(wù)”是敦煌網(wǎng)為商戶量身打造的特色俱樂(lè)部，致力于通過(guò)多項(xiàng)誠(chéng)信保障服務(wù)承諾提升商戶的信譽(yù)度，進(jìn)而增加店鋪的交易量，吸引更多優(yōu)質(zhì)商戶，并享受更高的專屬特權(quán)。

二. 誠(chéng)保服務(wù)包含的服務(wù)承諾

當(dāng)前的“誠(chéng)信保障服務(wù)”涵蓋了五大服務(wù)承諾：準(zhǔn)確發(fā)貨、實(shí)地認(rèn)證、品質(zhì)保障、海外倉(cāng)和中國(guó)品牌。每項(xiàng)服務(wù)可單獨(dú)申請(qǐng)，除擁有誠(chéng)信保障服務(wù)標(biāo)識(shí)外，也將擁有單項(xiàng)服務(wù)的專屬標(biāo)識(shí)。

三. 各服務(wù)承諾詳細(xì)解讀

1. 【準(zhǔn)確發(fā)貨】

服務(wù)內(nèi)容：此服務(wù)要求賣家對(duì)發(fā)貨行為做出承諾，確保店鋪擁有穩(wěn)定的貨源，買家下單后能夠及時(shí)并真實(shí)地發(fā)貨。

專屬標(biāo)識(shí)：加入此服務(wù)的賣家店鋪的所有產(chǎn)品均可享受誠(chéng)信保障服務(wù)專屬標(biāo)識(shí)。

費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：加入此服務(wù)的賣家需繳納3000元誠(chéng)信保障金。如出現(xiàn)“成交不賣”的情況，系統(tǒng)除了自動(dòng)退款給買家外，還會(huì)扣除20美元的保障金作為對(duì)買家的補(bǔ)償。若賣家填寫虛假貨運(yùn)單號(hào)，被平臺(tái)確認(rèn)后，會(huì)扣除30美元的保障金。

2. 【實(shí)地認(rèn)證】

服務(wù)內(nèi)容：這是敦煌網(wǎng)與第三方認(rèn)證公司SGS合作的認(rèn)證服務(wù)，通過(guò)實(shí)地考察的形式對(duì)申請(qǐng)企業(yè)進(jìn)行信息核實(shí)驗(yàn)證，真實(shí)呈現(xiàn)賣家的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及服務(wù)狀況。

專屬標(biāo)識(shí)：加入此服務(wù)的賣家店鋪的所有產(chǎn)品均可享受誠(chéng)信保障服務(wù)專屬標(biāo)識(shí)。

費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：加入此服務(wù)的賣家需支付1500元的認(rèn)證服務(wù)費(fèi)給第三方公司。

3. 【品質(zhì)保障】

服務(wù)內(nèi)容：此服務(wù)是敦煌網(wǎng)與第三方認(rèn)證公司SGS合作的產(chǎn)品檢測(cè)服務(wù)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)方式檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。

專屬標(biāo)識(shí)：加入此服務(wù)的賣家僅單個(gè)產(chǎn)品享受專屬標(biāo)識(shí)。

費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)產(chǎn)品的類型，賣家需支付不同的檢測(cè)服務(wù)費(fèi)。

4. 【中國(guó)品牌】

服務(wù)內(nèi)容：此服務(wù)旨在打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，扶持自有品牌賣家的成長(zhǎng)，推出自有品牌的商標(biāo)申請(qǐng)服務(wù)。

專屬標(biāo)識(shí)：加入此服務(wù)的賣家僅該品牌產(chǎn)品享受專屬標(biāo)識(shí)。

費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：具體的費(fèi)用參考品牌認(rèn)證的價(jià)格。

5. 【海外倉(cāng)】

服務(wù)內(nèi)容：如果賣家的產(chǎn)品使用了平臺(tái)海外倉(cāng)，則默認(rèn)加入了此服務(wù)。

專屬標(biāo)識(shí)：加入此服務(wù)的賣家僅該產(chǎn)品享受專屬標(biāo)識(shí)。

費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：參考海外倉(cāng)的服務(wù)費(fèi)用。 下一部分是誠(chéng)信保障金的充值與返還。 總的充值規(guī)則為最低金額為人民幣充值的當(dāng)日的中國(guó)銀行第一筆現(xiàn)匯買入價(jià)的匯率計(jì)算等值的人民幣數(shù)額以及通過(guò)線上支付等多種支付方式（三種支付方式的詳細(xì)信息會(huì)在第三部分說(shuō)明）繳納；誠(chéng)信保障金的金額可用于為未參與退出要求的情形下用來(lái)抵消產(chǎn)生的部分扣款義務(wù)以及可以協(xié)助處理有關(guān)退貨事宜以及維權(quán)問(wèn)題等多種場(chǎng)景用途以及基于協(xié)議要求扣劃彌補(bǔ)款項(xiàng)。至于退返方面則需要按照相關(guān)規(guī)定提供證明文件并通過(guò)郵件申請(qǐng)退出流程方可操作退出程序且保證金的余額會(huì)在退出之日起的特定天數(shù)后返還至資金賬戶中供賣家提現(xiàn)使用。 （來(lái)源：敦煌網(wǎng)）以上內(nèi)容僅供參考具體流程和規(guī)定請(qǐng)以敦煌網(wǎng)官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)如有出入請(qǐng)以官方信息為準(zhǔn)！ 如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們進(jìn)行刪除處理。