京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在紐約的第五大道上談及全球購(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展時(shí)，提到了他對(duì)未來(lái)的一種期望：“如果紐約第五大道不再看到眾多中國(guó)消費(fèi)者，那就是京東全球購(gòu)成功的一天?！币?yàn)檫@條商業(yè)街近年來(lái)見(jiàn)證了越來(lái)越多的中國(guó)購(gòu)物者的身影。在紐約正式啟動(dòng)京東跨境電商業(yè)務(wù)全球購(gòu)美國(guó)館后，中國(guó)消費(fèi)者便可在京東平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)美國(guó)商品了。而京東已經(jīng)拓展了全球購(gòu)業(yè)務(wù)的范圍，法國(guó)館、韓國(guó)館、日本館和澳大利亞館等都已經(jīng)陸續(xù)上線(xiàn)。

劉強(qiáng)東在接受采訪(fǎng)時(shí)還表示，美國(guó)的商品因其知名品牌眾多，一直以來(lái)深受中國(guó)消費(fèi)者的喜愛(ài)。近期京東已經(jīng)與眾多知名美國(guó)品牌建立了合作關(guān)系，如童裝品牌Nautica Kids和Benetton Kids，以及鞋類(lèi)品牌Converse、行李箱品牌Samsonite以及食品品牌Ocean Spray等。他認(rèn)為未來(lái)的旅行將會(huì)更加注重體驗(yàn)和感受當(dāng)?shù)氐奈幕?、歷史風(fēng)景，而非局限于購(gòu)物。中國(guó)的強(qiáng)大購(gòu)買(mǎi)力也激發(fā)了電商企業(yè)在新的市場(chǎng)領(lǐng)域中的競(jìng)爭(zhēng)欲望。本土電商及海外電商都對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展充滿(mǎn)期待并競(jìng)相布局。而在這種趨勢(shì)中，亞馬遜由于其在海外擁有的眾多供應(yīng)商資源優(yōu)勢(shì)而被外界看作是在這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊之一。劉強(qiáng)東則表示在用戶(hù)體驗(yàn)方面以及對(duì)賣(mài)家的利益最大化才是競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)關(guān)鍵。他還表示在跨境貿(mào)易的電商市場(chǎng)中，綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。這不僅涉及到商品品質(zhì)和物流環(huán)節(jié)的因素，還涉及到對(duì)海外環(huán)境的熟悉程度以及資源的整合能力等問(wèn)題。京東在物流方面選擇與全球貨運(yùn)巨頭DHL進(jìn)行合作，專(zhuān)注于“最后一公里”配送服務(wù)，并借助DHL的全球物流體系優(yōu)勢(shì)來(lái)完善自己的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于退貨環(huán)節(jié)，京東也采取了人性化的處理方式，確保用戶(hù)能夠快速得到退款。劉強(qiáng)東認(rèn)為京東在跨境電商領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)在于其一體化物流體系的高效率以及成本控制能力。他表示京東在跨境電商業(yè)務(wù)上的投入并不大，而最大的投入集中在倉(cāng)儲(chǔ)和物流等環(huán)節(jié)方面已在先前得到解決并不需要額外的投入過(guò)多成本用以擴(kuò)大電商版圖在本次招商會(huì)上受到了眾多美國(guó)商家的關(guān)注和興趣費(fèi)城糖果公司代表更是表示希望能夠通過(guò)京東平臺(tái)開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)并且信心十足地表示中國(guó)市場(chǎng)的潛力巨大希望借此機(jī)會(huì)將產(chǎn)品帶入中國(guó)市場(chǎng)并擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍。