“你用過(guò)WhatsApp嗎？”隨著和海外客戶(hù)的交流增多，WhatsApp已經(jīng)成為一種標(biāo)配。

添加WhatsApp，僅僅是為了方便溝通嗎？讓我們通過(guò)兩組數(shù)據(jù)來(lái)深入了解背后的價(jià)值。

首先看第一組數(shù)據(jù)：

WhatsApp的月活躍用戶(hù)數(shù)高達(dá)20億，相比之下，我們國(guó)內(nèi)的社交巨頭微信的月活躍用戶(hù)數(shù)為10億。如此龐大的用戶(hù)基數(shù)意味著巨大的商業(yè)潛力。

根據(jù)今年四月中國(guó)信通院基于微信的《數(shù)字化就業(yè)新職業(yè)新崗位報(bào)告》，去年微信生態(tài)衍生了就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)3684萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)24.4%。今年雖然還未到年底，但相信這一數(shù)字還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。

再看第二組數(shù)據(jù)：

如果一個(gè)企業(yè)擁有多個(gè)WhatsApp賬號(hào)和大量的粉絲關(guān)注，那么這些粉絲就可以成為企業(yè)的重要資源。例如，一個(gè)企業(yè)如果有100人管理著1000個(gè)WhatsApp賬號(hào)，每個(gè)賬號(hào)有2000個(gè)粉絲，那么一次推送就能覆蓋到高達(dá)兩百萬(wàn)人的精準(zhǔn)受眾群體。這種巨大的影響力，結(jié)合私域流量的復(fù)購(gòu)和推薦模式，可以為企業(yè)帶來(lái)更大的商業(yè)價(jià)值。

接下來(lái)我們探討WhatsApp的商業(yè)價(jià)值：它不僅有著龐大的用戶(hù)基數(shù)，其商業(yè)布局也展現(xiàn)出了強(qiáng)大的潛力。

WhatsApp始于解決用戶(hù)對(duì)高昂通信費(fèi)的困擾，因此它一直以極簡(jiǎn)的即時(shí)通訊工具形式服務(wù)于客戶(hù)。自2014年被Facebook收購(gòu)后，其商業(yè)化變現(xiàn)之路便不斷前行。如今，在印度和巴西開(kāi)通支付權(quán)限、推出商業(yè)版WhatsApp等舉措證明了這一點(diǎn)。WhatsApp首席運(yùn)營(yíng)官馬特·艾德瑪曾表示：“Instagram和Facebook是店面，而WhatsApp則是收款機(jī)。”

對(duì)于海外市場(chǎng)的跨境電商來(lái)說(shuō)，WhatsApp的地位越來(lái)越重要。傲途團(tuán)隊(duì)深耕海外市場(chǎng)多年，見(jiàn)證了WhatsApp在出?？缇持械慕巧D(zhuǎn)變。WA的社交變現(xiàn)之心不停，在外貿(mào)跨境人心中的分量也越來(lái)越重。

與此私域營(yíng)銷(xiāo)正成為新的風(fēng)口。做社交營(yíng)銷(xiāo)一定要做私域，做私域一定要做分銷(xiāo)裂變。這是因?yàn)槌龊Ｉ缃皇撬{(lán)海，私域的本質(zhì)是“低成本、N次觸達(dá)”，而裂變和轉(zhuǎn)介紹能讓獲客成本一降再降。

在印度等海外市場(chǎng)，微商分銷(xiāo)裂變的模式接受度很高，這為社交裂變提供了便利。在WhatsApp上做營(yíng)銷(xiāo)不同于國(guó)內(nèi)，其低會(huì)員費(fèi)用、低準(zhǔn)入門(mén)檻、高覆蓋面的形式都證明了其優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)藍(lán)海、政策利好、行業(yè)趨勢(shì)都預(yù)示著海外私域營(yíng)銷(xiāo)的噴發(fā)。

我們以一個(gè)獨(dú)立站電商客戶(hù)為例，來(lái)看看如何實(shí)現(xiàn)社交營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)裂打的打法。首先選品要選擇剛需高復(fù)購(gòu)系列；其次將客戶(hù)轉(zhuǎn)化為會(huì)員，發(fā)展付費(fèi)會(huì)員降低獲客成本；然后讓會(huì)員升級(jí)為分銷(xiāo)者，實(shí)現(xiàn)“分享賺錢(qián)、自購(gòu)省錢(qián)”的模式；最后整合設(shè)計(jì)特色會(huì)員權(quán)益，實(shí)現(xiàn)層級(jí)營(yíng)銷(xiāo)+利潤(rùn)分配。

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也扮演著重要角色，他們負(fù)責(zé)整合文案話術(shù)等，實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)的信息化落地。整個(gè)流程需要順暢銜接，讓分銷(xiāo)不再是空中樓閣。

現(xiàn)在是出海社交私域營(yíng)銷(xiāo)的窗口期。平臺(tái)或獨(dú)立站的獨(dú)家打法已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而社交媒體+的私域藍(lán)海才是跨境電商人的新賽道。我們不能再局限于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，需要緊跟時(shí)代潮流探索新的商業(yè)模式和創(chuàng)新思路跟上這一變革的步伐！

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