TikTok電商已經(jīng)擴展至英國和東南亞四國，允許跨境商家入駐。對于剛剛?cè)腭v的商家來說，上傳商品時會接觸到全球商品與店鋪商品的概念。那么，這兩者有何區(qū)別？又該如何管理全球商品呢？讓我們來詳細(xì)了解一下。

一、全球商品與店鋪商品的區(qū)別

1. 全球商品是什么？

全球商品是一個商品庫，旨在提升跨境商家管理多站點商品的效率。商家只需管理一份商品資料，即可在多站點進(jìn)行售賣。通過上傳全球商品，可以一鍵發(fā)布到多個站點的店鋪。

2. 全球商品與店鋪商品的區(qū)別

全球商品不能直接被用戶看到和購買，它是一個后臺的商品庫。而店鋪商品是各個站點的上架商品，用戶可以看到并購買。商家可以通過全球商品和店鋪商品兩層來管理商品。例如，商家可以先上傳一個全球商品，然后選擇在英國和法國銷售，系統(tǒng)將自動把商品發(fā)布到這兩個國家的店鋪。

二、如何上傳全球商品

1. 登錄TikTok Shop商家后臺，在“管理全球商品”菜單欄進(jìn)入全球商品頁面。

2. 點擊右上角“新增商品”創(chuàng)建全球商品。

3. 按照頁面要求填寫內(nèi)容，包括商品名稱、類目、描述、主圖、長寬高、重量、規(guī)格、價格、庫存等，語言必須是英語。

4. 填寫完畢后，點擊“創(chuàng)建”按鈕即可創(chuàng)建全球商品。

三、全球商品的管理

1. 查看全球商品信息

在全球商品列表頁，可以看到“已發(fā)布”、“未發(fā)布”、“草稿”、“已刪除”等標(biāo)簽。已發(fā)布的全球商品意味著它已經(jīng)在部分市場成為店鋪商品。

2. 查看店鋪商品信息

商家可以通過全球商品列表頁查看店鋪商品信息，也可以切換市場后，在相應(yīng)市場的商品詳情頁查看。

3. 修改全球和店鋪商品價格及庫存

商家可以在列表頁或全球商品編輯頁直接修改店鋪商品的價格和庫存。若店鋪商品被刪除或凍結(jié)，則無法修改。

4. 商品信息的修改、下架和上架、刪除等操作

修改全球商品信息后，所有已發(fā)布的店鋪商品都會同步修改。商家可以在店鋪操作下架和上架商品，但全球商品沒有上下架功能。刪除全球商品后，所有已發(fā)布的店鋪商品也會同步被刪除。

四、《TikTok Shop手機配件商品發(fā)布和質(zhì)量規(guī)則》

跨境賣家在TikTok Shop上發(fā)布、售賣和提供商品時，必須嚴(yán)格遵守所有適用的法律法規(guī)。為了幫助賣家合規(guī)運營，我們制定了這些規(guī)則。這些規(guī)則并非詳盡無遺，也不能作為法律建議。如果跨境賣家對適用的法律法規(guī)存在疑問，建議尋求獨立的法律咨詢。

TikTok Shop的商品發(fā)布規(guī)則會定期更新，賣家有責(zé)任定期查看這些規(guī)則，以確保符合標(biāo)準(zhǔn)。在發(fā)布、上架和上傳商品進(jìn)行銷售時，賣家必須遵守商品發(fā)布的通用規(guī)則（即TikTok Shop賣家商品發(fā)布規(guī)則）以及所有適用的法律法規(guī)。賣家還需要為買家提供足夠的信息，幫助買家做出明智的購買決策。

商品信息完整性的缺失可能會導(dǎo)致流量損失。關(guān)于商品名稱，必須避免使用與商品無關(guān)的文字或符號，并確保名稱真實描述商品。TikTok Shop建議商品名稱包含至少25個字符，最多80個字符。名稱應(yīng)包含品牌、功率、線纜類型、適配手機型號、材質(zhì)、顏色、商品特性、尺寸和數(shù)量等關(guān)鍵要素。例如，“品牌A的硅膠殼，適用于iPhone 11，柔軟防刮，超細(xì)纖維內(nèi)襯，6.1英寸，淺棕色”。

對于商品圖片，賣家應(yīng)至少上傳5張圖片。這些圖片必須準(zhǔn)確、清晰地展示商品，無遮擋，彩色，原件，與商品名稱和描述相符。圖片不得包含水印或文字（除非文字是印在商品上的）。建議使用分辨率為72至150 dpi，像素至少為800x800的圖片。

關(guān)于商品屬性，TikTok Shop建議賣家至少提供五個屬性。對于充電器、適配器、數(shù)據(jù)線、移動電源等商品，必須明確插頭類型、電池情況、是否包含磁鐵等信息。推薦填寫的商品屬性還包括電池容量、功率、充電速度、連接方式、品牌、保修類型、適配手機型號、顏色等。

商品描述方面，TikTok Shop建議賣家介紹3-5個商品功能，描述不得少于30個字符，最好使用圖片和文本來描述商品名稱以及圖像中沒有顯示或提及的特性和功能。描述必須包含相關(guān)警告提示信息，例如安全使用說明、儲存方法、生產(chǎn)日期等。如果使用任何隨附贈品、配件、組件，必須在商品詳情中清晰說明其質(zhì)量、數(shù)量、使用方法、外觀、包裝等。商家還需要明確說明商品適配的手機型號、是否支持快速充電以及充滿電所需的時間。

商品詳述中應(yīng)當(dāng)解釋該配件如何提升主體設(shè)備的功能和使用體驗。

二、商品視頻介紹

TikTok Shop建議在商品視頻中展示商品的一到兩個核心賣點，比如快充功能等。視頻時長應(yīng)控制在60秒以內(nèi)，以精煉展示商品特點。推薦的視頻比例為1:1，分辨率至少為720p，以展現(xiàn)清晰的商品細(xì)節(jié)。

三、商品質(zhì)量規(guī)范及要求

對于充電器、適配器、數(shù)據(jù)線、移動電源等商品，需遵循以下質(zhì)量規(guī)則：

1. 商品標(biāo)簽：標(biāo)簽中需包含商品名稱、型號、尺寸、重量、原產(chǎn)國、CE/UKCA標(biāo)、制造商名稱和地址、歐盟/英國責(zé)任人、生產(chǎn)日期、接口類型（如USB、Type A、lightning、Type C）、插頭類型、瓦特數(shù)、輸入和輸出電壓及電流等詳細(xì)信息。

2. 商品外觀與品質(zhì)：商品必須有英文版的使用說明，包括商品名稱、品牌、主體及配件數(shù)量、使用方法、保養(yǎng)說明、材質(zhì)、原產(chǎn)國等。配件需描述清楚，并齊全地打包在商品包裝中。商品的款式、型號、顏色等必須與發(fā)布信息一致，任何商品符號或安全標(biāo)記都應(yīng)清晰正確。商品表面不得有破壞、開裂、毛刺等問題，金屬部件不應(yīng)有銹蝕等損傷。

3. 商品功能要求：手機配件需滿足正常充電、開關(guān)機、連接電子設(shè)備等基本功能。接口應(yīng)方便接插，各部件連接有效，無線連接流暢穩(wěn)定。實際功能必須與描述一致，如磁吸功能、帶殼充電等。充電電流值應(yīng)穩(wěn)定，輸入輸出電流電壓與描述相符，快充功能必須可靠。使用中不得有噪音、異味或過熱現(xiàn)象。進(jìn)行跌落試驗后，商品不得有明顯的物理破損，功能正常。

4. 安全問題：商品必須符合目的國的安全標(biāo)準(zhǔn)，禁止包含可能危及人身安全的成分或設(shè)計。平臺會進(jìn)行隨機抽查和理化檢測。

處罰與申訴：

TikTok Shop會對手機配件進(jìn)行隨機抽檢，參照《TikTok跨境商品抽檢政策》處理相關(guān)事宜。若賣家對抽檢結(jié)果有異議，可聯(lián)系A(chǔ)M要求重新檢查。違反規(guī)定的賣家將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估政策》和《商家服務(wù)條款》受到相應(yīng)處罰。

TikTok Shop素材庫：

為解決圖片上傳慢、格式不可用等問題，TikTok Shop提供圖片、視頻素材的存儲空間。賣家可在此上傳圖片和視頻，并支持在云端進(jìn)行搜索、預(yù)覽、下載等操作。入口在商品-素材中心。上傳圖片時，支持JPG, PNG, or JPEG格式，最大尺寸5MB，圖片尺寸需大于300×300。視頻上傳支持MP4格式，最大20MB，視頻比例需在9:16 to 16:9之間，并且短于60秒。商家直播的切片或講解短視頻會自動導(dǎo)入相應(yīng)文件夾，發(fā)布商品時可直接使用。如遇上傳問題，請根據(jù)提示進(jìn)行修改并嘗試再次上傳。在發(fā)布商品時，選擇“Media Center”，即可從素材庫中選擇圖片或視頻使用。在操作過程中，您可先在白底圖上點擊“選擇主圖”功能鍵進(jìn)行線上創(chuàng)作和編輯您的頭像圖。

步驟三：批量上傳商品時的小技巧

您可以利用批量上傳商品時的一個便捷操作，那就是復(fù)制您生成的圖片的URL鏈接。如需一次性選中多張圖片，可勾選相應(yīng)的復(fù)選框，在頁面底部點擊“導(dǎo)出URLs”來獲取。隨后，您可以輕松將這些鏈接填入頭圖、尺碼表、資質(zhì)信息、Sku圖片等各個欄位中。

常見問題解答：

問題一：使用素材庫是否需要收費？

目前我們的素材庫是免費提供的，您可以在素材庫頁面的左下角查看已使用的容量和總?cè)萘啃畔ⅰ?/p>

問題二：如何快速檢索所需的圖片或視頻？

賣家在操作過程中若想快速檢索特定的圖片或視頻，可以在搜索欄中輸入名稱或上傳日期，系統(tǒng)將自動為您搜索出對應(yīng)的內(nèi)容。

問題三：上傳圖片、視頻的規(guī)范是什么？

在上傳圖片時，我們支持JPG、PNG或JPEG格式，并且圖片大小不得超過5MB，尺寸建議大于300x300像素，這樣可以保證圖片的清晰度。而上傳視頻時，我們支持MP4格式，大小不得超過20MB，視頻的比例需要在9:16至16:9之間，并且視頻時長需短于60秒。這些規(guī)范旨在確保您的商品信息能夠以最佳的方式展示給消費者。