電商亂象:如何為被抄襲的設(shè)計師小賣家尋找救贖之路?
多家設(shè)計品牌,如Zazzle和Society6的網(wǎng)站上的商戶發(fā)現(xiàn),他們的T恤、iPhone手機殼和枕頭等產(chǎn)品被盜版,并在亞馬遜上迅速傳播。這些盜版商品的價格遠(yuǎn)低于原版,顯然售假賣家從其他網(wǎng)站獲取商品信息,借機謀取不當(dāng)利潤。
更令人頭疼的是,盡管原版賣家嘗試通過亞馬遜提出下架請求,但效果并不理想。盜版的數(shù)量不僅未減反增,而且封掉一家,很快又冒出其他盜版店鋪,這對許多小賣家來說十分不利。
這樣的問題并非僅限于亞馬遜。其他電商平臺如eBay和阿里巴巴也長期面臨假貨問題。甚至在一個名為“Who stole my images”的Facebook群組中,已有超過350名來自創(chuàng)意電商網(wǎng)站Zazzle的賣家反映商品設(shè)計被抄襲并在亞馬遜上出售的情況。其中一位藝術(shù)家稱一個周末就有11個盜版她的產(chǎn)品出現(xiàn),被抄襲的設(shè)計多達88個。
以蘇格蘭賣家Carolyn Muir為例,她設(shè)計并銷售枕頭、領(lǐng)帶和行李箱標(biāo)簽,品牌為Artform Patterns。她表示今年抄襲問題顯著惡化,導(dǎo)致收入銳減50%。比如她在Zazzle平臺上的一款售價為31.6美元的枕頭,在亞馬遜上的盜版產(chǎn)品售價僅為3美元,且產(chǎn)品描述完全一致。更令人震驚的是,盜版商品的賣家賬戶在短短時間內(nèi)就積累了大量相似產(chǎn)品并提高了售價。
亞馬遜對于此問題采取了一系列措施,包括鼓勵賣家提供證據(jù)并發(fā)出下架要求。如果是假冒產(chǎn)品,亞馬遜將在3-4天內(nèi)采取行動。一位知識產(chǎn)權(quán)律師表示,盡管亞馬遜采取了措施,但如果繼續(xù)允許盜版商品銷售而不出臺嚴(yán)格監(jiān)管條例,將會損害賣家的品牌并引發(fā)公眾信任危機。
一些賣家已經(jīng)采取了自主行動來應(yīng)對盜版問題。例如Carved是木制手機殼的設(shè)計師,他們發(fā)現(xiàn)亞馬遜上有大量盜版產(chǎn)品后迅速采取行動購買了這些盜版商品,并發(fā)現(xiàn)所有商品均從中國發(fā)貨。他們通過懂中文的親戚給這些賣家發(fā)送了中文信要求停止售賣。雖然這些行動取得了一定效果,但Carved每周仍能發(fā)現(xiàn)新的盜版店鋪。
Carved有自己的工作室和團隊,他們自主設(shè)計、生產(chǎn)并發(fā)貨。盡管大部分訂單來自其官方網(wǎng)站,但在亞馬遜上也開設(shè)了店鋪并取得了快速增長。盜版問題仍讓公司感到擔(dān)憂:價格低、盜版行為囂張,消費者可能會誤以為購買的是正品而造成品牌受損。未來和電商平臺也需要更加關(guān)注此類問題并采取相應(yīng)的打擊措施。(編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張凱燕)
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