近日，歐洲站賣家在亞馬遜平臺(tái)購(gòu)物后遇到了一些問題。許多歐洲買家在線上購(gòu)物時(shí)都要求賣家提供發(fā)票，這不僅證明了交易的有效性，也是賣家優(yōu)質(zhì)商品的信譽(yù)保證。根據(jù)平臺(tái)規(guī)定，賣家必須在訂單確認(rèn)派送后的一個(gè)工作日內(nèi)向亞馬遜買家提供有效的增值稅發(fā)票。對(duì)于那些無需繳納增值稅的賣家，需要提供收據(jù)。同樣，對(duì)于買家退貨的情況，賣家也必須在退貨確認(rèn)后的一個(gè)工作日內(nèi)提供貸記單。如果買家沒有收到有效的發(fā)票，可能會(huì)引起退貨和投訴，影響店鋪的信譽(yù)。

最近，一些賣家反映他們突然收到了郵件通知，告知他們的賬號(hào)因?yàn)榘l(fā)票缺陷率超過5%而被停用。這些賣家之前可能一直合規(guī)經(jīng)營(yíng)，但這次卻違反了亞馬遜的政策。原來，從2021年4月5日開始，如果賣家在出單后不上傳發(fā)票，將會(huì)被計(jì)入績(jī)效內(nèi)。當(dāng)賬號(hào)的發(fā)票缺陷率累計(jì)超過5%后，店鋪可能會(huì)被亞馬遜停用。

那么，在亞馬遜平臺(tái)上，發(fā)票、貸記單、收據(jù)等需要包含哪些信息呢？增值稅發(fā)票需要包含基本信息、發(fā)票號(hào)、出票日期、訂單日期、賣家信息（法定名稱、地址、VAT稅號(hào)）、買家信息以及交易詳情等。如果屬于特殊情況，還需要提供其他相關(guān)信息，例如VAT豁免、反向征稅程序等。

對(duì)于沒有注冊(cè)VAT的賣家，需要自行上傳發(fā)票。可以直接留言、私信“發(fā)票”獲取發(fā)票模板。如果已經(jīng)注冊(cè)了歐洲VAT的賣家，可以使用亞馬遜官方的增值稅計(jì)算服務(wù)，自動(dòng)生成發(fā)票。

除此之外，貸記單是銷售商品原始發(fā)票的更正憑證，應(yīng)提及所對(duì)應(yīng)的發(fā)票。企業(yè)買家退貨的貸記單必須在退貨確認(rèn)后的一個(gè)工作日內(nèi)提供。收據(jù)也是必要的文件之一，如果買家不需要繳納增值稅，需要在企業(yè)買家確認(rèn)收貨后一個(gè)工作日內(nèi)提供收據(jù)。收據(jù)需要包含賣家的法定名稱和地址、買家的法定名稱和地址、出票日期、所供應(yīng)商品的類型和數(shù)量以及每件商品的總價(jià)和應(yīng)付總額等信息。

為了避免引起買家的退貨和投訴，提高店鋪的信譽(yù)，賣家需要及時(shí)了解亞馬遜的發(fā)票政策，正確開具并提供發(fā)票。對(duì)于歐洲站的賣家來說，注冊(cè)VAT是非常必要的，可以更方便地使用亞馬遜官方的增值稅計(jì)算服務(wù)，自動(dòng)生成發(fā)票，避免手動(dòng)上傳發(fā)票的繁瑣流程。以上內(nèi)容僅供參考，具體政策可能會(huì)因國(guó)家/地區(qū)而異，建議賣家在運(yùn)營(yíng)過程中多了解當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和政策。