亞馬遜近期的評(píng)價(jià)刪除現(xiàn)象引起了廣泛關(guān)注。為什么這些評(píng)價(jià)會(huì)被刪除？亞馬遜的評(píng)價(jià)審核標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么？今天，我們將與大家共同探究這些問(wèn)題。

第一部分：評(píng)價(jià)政策的最新變化

亞馬遜賣(mài)家都知道，評(píng)價(jià)是提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。評(píng)價(jià)的數(shù)量、星級(jí)和評(píng)分是三大決定因素。賣(mài)家們常常通過(guò)找人幫忙發(fā)表評(píng)價(jià)來(lái)提高自己的轉(zhuǎn)化率。過(guò)去一年中，亞馬遜似乎越來(lái)越嚴(yán)格地管制產(chǎn)品評(píng)價(jià)。從一些具體事件可以看出這種趨勢(shì)：

1. 2016年3月，亞馬遜對(duì)個(gè)別美國(guó)境內(nèi)的測(cè)評(píng)師進(jìn)行了法律訴訟。

2. 2016年4月開(kāi)始，亞馬遜對(duì)評(píng)價(jià)添加了Verified Purchase標(biāo)志，超過(guò)30%折扣的產(chǎn)品無(wú)法獲得此標(biāo)志。

3. 亞馬遜禁止第三方折扣平臺(tái)為賣(mài)家和買(mǎi)家提供折扣換評(píng)價(jià)服務(wù)。亞馬遜還秘密推出了最新的評(píng)價(jià)算法，刪除不符合真實(shí)評(píng)價(jià)數(shù)量的評(píng)價(jià)。現(xiàn)如今，亞馬遜對(duì)評(píng)價(jià)的管制已經(jīng)升級(jí)到警告賣(mài)家批量操作評(píng)價(jià)的行為。這表明亞馬遜在打擊違規(guī)評(píng)價(jià)方面的態(tài)度愈發(fā)強(qiáng)硬。我們需要注意這一變化，因?yàn)檫@對(duì)賣(mài)家的賬戶安全至關(guān)重要。

第二部分：最新的評(píng)價(jià)算法

現(xiàn)在我們來(lái)深入了解一下亞馬遜是如何判斷評(píng)價(jià)的真?zhèn)蔚摹嗰R遜的評(píng)價(jià)算法包括多個(gè)分類。首先是評(píng)價(jià)內(nèi)容的相關(guān)性，如內(nèi)容是否過(guò)分偏向賣(mài)家或品牌而非產(chǎn)品性能、用詞是否過(guò)于極端等。其次是測(cè)評(píng)師的行為，如短期內(nèi)留下大量評(píng)價(jià)、絕大多數(shù)評(píng)價(jià)為極端好評(píng)或差評(píng)等。最后是測(cè)評(píng)師賬號(hào)的關(guān)聯(lián)度分析，如賬號(hào)是否為自動(dòng)生成、是否通過(guò)虛擬信用卡購(gòu)買(mǎi)等。根據(jù)這些規(guī)則，幾乎沒(méi)有虛假評(píng)價(jià)可以逃脫被刪除的風(fēng)險(xiǎn)。

第三部分：如何看待亞馬遜的評(píng)價(jià)新政？

許多賣(mài)家在了解完上述內(nèi)容后可能會(huì)感到困惑。亞馬遜按照其計(jì)算方法，幾乎所有不符合規(guī)則的評(píng)價(jià)都可能被刪除。這不僅面臨評(píng)價(jià)被刪除的風(fēng)險(xiǎn)，還可能受到亞馬遜的審核。盡管如此，我們?nèi)詰?yīng)從積極的角度看待亞馬遜的評(píng)價(jià)政策。這對(duì)于中小賣(mài)家和好產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)榇筚u(mài)家的評(píng)價(jià)被刪除后，他們的排名可能會(huì)下降。對(duì)于正規(guī)經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家或中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，之前無(wú)法與大賣(mài)家在評(píng)價(jià)上競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在亞馬遜的政策降低了“灰色支出”，這是一件好事。亞馬遜的新政策使大家回歸銷售的本質(zhì)，更關(guān)注產(chǎn)品和訂單，這對(duì)所有賣(mài)家都是好事。需要注意的是以上內(nèi)容僅為作者個(gè)人觀點(diǎn)。