在電商巨頭亞馬遜的激烈競爭中，每一位賣家都在尋找突破盈利的途徑。近期，Teikametrics的首席執(zhí)行官Alasdair McLean-Foreman（下文簡稱AMF）接受了一次專訪，深度探討了Teikametrics的誕生及其如何運(yùn)用數(shù)據(jù)幫助亞馬遜賣家提高盈利能力的具體舉措。

訪談實(shí)錄摘要如下：

問：貴公司主要業(yè)務(wù)是什么？

AMF： 我司運(yùn)用數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)，致力于幫助品牌在亞馬遜平臺上蓬勃發(fā)展，并提升其盈利能力。

問：具體而言，是協(xié)助亞馬遜賣家，包括大量的第三方賣家。有數(shù)據(jù)顯示，第三方賣家的數(shù)量在亞馬遜賣家總中占比過半。

AMF： 正是如此。第三方賣家的銷售額占到了總銷售額的約58%，是亞馬遜銷售的主要來源。實(shí)際上，在2003年時(shí)，我也是早期加入亞馬遜的第三方賣家之一。

問：聽說您起初并無成立公司的打算，只是希望賺取學(xué)費(fèi)，而且還有傳聞稱您曾在哈佛大學(xué)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)？

AMF： 是的。我來自英國，上大學(xué)的費(fèi)用不菲，所以我尋找機(jī)會在完成學(xué)業(yè)的同時(shí)賺取學(xué)費(fèi)。起初我在宿舍售賣商品，后來亞馬遜聯(lián)系我說對我的產(chǎn)品很感興趣。那時(shí)的亞馬遜剛剛與Toys R Us完成了合作項(xiàng)目。

問：那時(shí)您賣的是何產(chǎn)品？

AMF： 我最開始售賣的是運(yùn)動手表。當(dāng)時(shí)我是哈佛田徑隊(duì)的一員，有一塊奧運(yùn)代表團(tuán)贈送的手表，不過這塊表是壞的。我與制造商溝通后，借了一筆原本用于購買筆記本電腦的貸款進(jìn)貨，然后在宿舍開始了銷售。

問：之后的發(fā)展過程是怎樣的？

AMF： 當(dāng)時(shí)亞馬遜主要是一個(gè)售書的平臺。但我看到了亞馬遜的成長潛力，比如推出了亞馬遜Prime等服務(wù)。多年的觀察顯示，越來越多消費(fèi)者通過我們的網(wǎng)站尋找產(chǎn)品。

問：那么您是什么時(shí)候決定將此發(fā)展為一門生意的？

AMF： 有一次和朋友聚會時(shí)，他問我，用技術(shù)和數(shù)據(jù)科學(xué)優(yōu)化在亞馬遜的銷售，是否比直接在亞馬遜上銷售產(chǎn)品更賺錢？于是我決定嘗試搭建一個(gè)營銷網(wǎng)站，并發(fā)布廣告，提供我們所使用的技術(shù)服務(wù)。就這樣我們獲得了第一個(gè)客戶。我們一直獨(dú)立經(jīng)營公司，直到2017年底接受了投資。如今我們有80名員工，發(fā)展迅速。

問：發(fā)展此業(yè)務(wù)面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

AMF： 最大的挑戰(zhàn)在于我們花費(fèi)了很長時(shí)間來發(fā)展業(yè)務(wù)。我的投資觀念發(fā)生了很大變化。如今要建立像亞馬遜、Facebook、谷歌這樣的公司非常困難。但我們可以建立一家依靠這些公司數(shù)據(jù)的科學(xué)公司。我們花了些時(shí)間才意識到這一點(diǎn)。現(xiàn)在看到這種發(fā)展勢頭真的很振奮人心。

問：在管理團(tuán)隊(duì)方面您有何感受？是否得心應(yīng)手？

AMF： 剛開始時(shí)我?guī)缀醢k了所有工作，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售、客戶服務(wù)。如今我們有80名員工。我們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員都有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。作為CEO，我認(rèn)識到重要的一點(diǎn)是改變思維方式，專注于雇用優(yōu)秀的人才，當(dāng)然這并不容易。

問：若您向企業(yè)家提供建議，您會說什么？

AMF： 不要害怕失敗、敢于冒險(xiǎn)。事情不會一帆風(fēng)順。你很難一開始就表現(xiàn)優(yōu)秀、輕松獲得融資和客戶。如果考慮過程的艱辛，你可能會感到疲憊不堪、難以集中精力。但如果看得更遠(yuǎn)一些，你就不那么擔(dān)心失敗了。這就是我鼓勵其他企業(yè)家放遠(yuǎn)眼光的原因。成功的道路并非坦途。

（編譯/陳杰 發(fā)表于風(fēng)口星網(wǎng)）

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