難以獲得足夠的流量，即使獲得了，轉(zhuǎn)化率也讓人失望？

跨境社交電商趨勢(shì)明顯，你是否想領(lǐng)先一步，卻感到無從下手？

別擔(dān)心，接下來的內(nèi)容可能會(huì)為你帶來新的啟示。

全球跨境電商交易穩(wěn)步增長(zhǎng)

自2014年以來，全球電商市場(chǎng)持續(xù)上升，年銷售總額從初期的1.3萬億美元迅速攀升至2018年的2.85萬億美元。尤其跨境B2C業(yè)務(wù)增長(zhǎng)顯著，據(jù)埃森哲研究報(bào)告顯示，2015年至2020年間，全球跨境B2C年均增速達(dá)到了27%，預(yù)計(jì)2020年跨境電商B2C市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到驚人的9940億美元。這表明跨境電商行業(yè)仍處在高速增長(zhǎng)的階段。

傳統(tǒng)電商面臨挑戰(zhàn)

1. 引流成本劇增：如今在amazon、eBay等平臺(tái)，以及facebook、Instagram等社交平臺(tái)上，商家獲取海外電商平臺(tái)站內(nèi)流量的成本越來越高，難度也越來越大。同類競(jìng)品增多，商品難以突出重圍，對(duì)商家的運(yùn)營(yíng)能力要求不斷提高。

2. 推廣資源有限：真人測(cè)評(píng)是其中最核心的推廣資源。要擁有大量系統(tǒng)化管理的資源，如標(biāo)簽匹配、體系化運(yùn)維方案等，實(shí)屬不易。市面上多數(shù)方式都較為粗糙，許多傳統(tǒng)商家投入資金卻看不到任何效果。

3. 過度依賴平臺(tái)：通過amazon、ebay等渠道引導(dǎo)的流量，初期效果可能不錯(cuò)，但一旦平臺(tái)規(guī)則變化，商家往往束手無策，看著訂單數(shù)量下滑。

4. 復(fù)購(gòu)率低、平臺(tái)紅利消失以及庫(kù)存積壓等問題也日益突出。

這些難題都有辦法通過跨境社交電商得到解決！

為何跨境社交電商具有如此大的潛力？

1. 社交媒體使用人數(shù)及使用時(shí)長(zhǎng)不斷增加：如今在美國(guó)，約有80%的成年人使用社交媒體，其中23%的上網(wǎng)時(shí)間花在社交媒體上。而這些使用社交媒體的人中，有70%的用戶有網(wǎng)上購(gòu)物行為，這一趨勢(shì)還在不斷增長(zhǎng)。

2. 上網(wǎng)時(shí)間碎片化，契合社交屬性：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)，這種碎片化的時(shí)間正好契合了社交的屬性，使得人們能夠時(shí)刻處于社交環(huán)境中。

3. 社交化的商品購(gòu)買服務(wù)體驗(yàn)：從早期的facebook+cod模式，到現(xiàn)在wish及aliexpress的拼團(tuán)方式，購(gòu)物體驗(yàn)在社交層面上不斷升級(jí)。

4. 跨境社交電商商家需求旺盛：隨著跨境電商競(jìng)爭(zhēng)的加劇，商家們已不再滿足于在傳統(tǒng)電商平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，越來越多的商家開始布局海外社媒，以獲取更多流量。

傳統(tǒng)跨境電商與跨境社交電商的比較

傳統(tǒng)跨境電商的成功依賴于流量，而跨境社交電商的成功則取決于口碑。相較于傳統(tǒng)跨境電商，跨境社交電商擁有體驗(yàn)式購(gòu)買、主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)分享、豐富的銷售場(chǎng)景等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，客戶兼具購(gòu)買者和推薦者等多重身份。具體優(yōu)勢(shì)如下表所示。

跨境社交電商的核心是以人為本，通過用戶推薦用戶的低成本方式運(yùn)行，以分享作為品牌傳播的主要手段。這種模式實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)跨境電商模式的更新?lián)Q代，展現(xiàn)了其在跨境電商平臺(tái)的巨大潛力。在全球范圍內(nèi)，跨境社交電商將成為電商行業(yè)創(chuàng)新的主力軍。

跨境社交電商產(chǎn)品應(yīng)具備的四個(gè)屬性

在跨境社交電商的大潮中，產(chǎn)品應(yīng)具備以下四個(gè)社交屬性：

1. 提供良好的客戶體驗(yàn)。比如產(chǎn)品質(zhì)量好、包裝美觀、及時(shí)送達(dá)等，通過優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)促使用戶分享。

2. 購(gòu)買頻率高的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品通常能占據(jù)客戶更多的生活時(shí)間，更貼近日常生活，如家居用品、廚衛(wèi)用品等。此類產(chǎn)品的轉(zhuǎn)發(fā)分享能產(chǎn)生更高的轉(zhuǎn)化率。

3. 具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。產(chǎn)品具有良好的創(chuàng)新功能，能吸引眼球，引起用戶分享的興趣，比如針對(duì)海外當(dāng)?shù)毓?jié)慶日推出的獨(dú)特外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品趣味性等。

4. 擁有較大的利潤(rùn)空間。擁有較大利潤(rùn)空間的產(chǎn)品更能撬動(dòng)社交電商，通過產(chǎn)品讓利給真人測(cè)評(píng)客戶、分享客戶，甚至一些KOC用戶，激發(fā)他們分享的積極性，從而為產(chǎn)品帶來更多的曝光。

抓住跨境社交電商的新機(jī)遇

跨境社交電商是一個(gè)基于人際關(guān)系的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過社群的直接轉(zhuǎn)發(fā)分享，可以提高交易效率，降低交易成本并獲取更多客戶。而用戶之間的分享則是最理想、最快捷的傳達(dá)途徑，也是跨境電商模式和形態(tài)不斷升級(jí)和演進(jìn)的必然趨勢(shì)。

跨境電商領(lǐng)域已成紅海，而跨境社交電商則是新的希望，是傳統(tǒng)電商困境中的突破口，更是下一次商業(yè)崛起的機(jī)遇點(diǎn)。

（來源：有粉營(yíng)銷）

以上內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn)的整理與解讀，不代表其他機(jī)構(gòu)立場(chǎng)。本文已