課程設(shè)計(jì)思路/目的：本課程設(shè)計(jì)旨在全面講解亞馬遜運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)，深入分析亞馬遜運(yùn)營(yíng)的實(shí)際操作技巧，同時(shí)分享亞馬遜運(yùn)營(yíng)操盤(pán)手在實(shí)際操作中可能遇到的各類(lèi)方法、捷徑及需要注意的坑點(diǎn)。

適用對(duì)象：

1. 計(jì)劃入駐亞馬遜平臺(tái)的賣(mài)家；

2. 初入亞馬遜平臺(tái)但尚未系統(tǒng)掌握運(yùn)營(yíng)技巧的賣(mài)家；

3. 已有亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，希望進(jìn)一步提高運(yùn)營(yíng)水平的賣(mài)家；

4. 公司現(xiàn)有的亞馬遜銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員；

5. 當(dāng)前在其他平臺(tái)運(yùn)營(yíng)（如Ebay、速賣(mài)通、Wish等），計(jì)劃拓展至亞馬遜的賣(mài)家；

6. 有志于從事跨境電商行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生；

7. 從事傳統(tǒng)B2B貿(mào)易的公司及OEM生產(chǎn)型工廠；

8. 其他計(jì)劃從事跨境電商的人士。

課程主要內(nèi)容：

1. 亞馬遜賬號(hào)注冊(cè)申請(qǐng)?jiān)敿?xì)講解：包括注冊(cè)的基本步驟、注意事項(xiàng)，以及需要避免的誤區(qū)。還將介紹2018年公司全球開(kāi)店注冊(cè)所需資料、注冊(cè)中需注意的事項(xiàng)、亞馬遜賬號(hào)類(lèi)型對(duì)比以及賣(mài)家的賬號(hào)管理建議等。

2. 2018年下半年亞馬遜政策解讀及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析：幫助賣(mài)家了解政策宏觀情況，知曉競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，以免落后。

3. 收款賬號(hào)注冊(cè)及設(shè)置：涵蓋PingPong、Payoneer、World First等收款工具的注冊(cè)及費(fèi)率對(duì)比，以及美國(guó)及香港銀行卡、各種收款賬號(hào)的優(yōu)劣等。

4. 亞馬遜賣(mài)家中心后臺(tái)界面詳解：對(duì)后臺(tái)六大模塊逐一解析，分析影響賬號(hào)的7大指標(biāo)，并提供應(yīng)對(duì)各指標(biāo)的技巧和方法，使賣(mài)家能掌握操作中的重點(diǎn)，避免疏忽。

5. 亞馬遜運(yùn)營(yíng)中的賬號(hào)風(fēng)控管理：介紹多賬號(hào)操作注意事項(xiàng)、賬號(hào)關(guān)聯(lián)的十八大因素及如何防止賬號(hào)關(guān)聯(lián)、子賬號(hào)管理、影響賬號(hào)安全的潛在風(fēng)險(xiǎn)等。

6. 亞馬遜實(shí)操中的運(yùn)費(fèi)設(shè)置及賬號(hào)信息設(shè)置：掌握更合理的運(yùn)費(fèi)設(shè)置技巧和賬號(hào)信息更新注意事項(xiàng)。

7. 客服工作詳解：包括郵件處理、訂單處理、退款處理、A-to-Z處理等眾多客服工作的詳細(xì)解讀，并教授聯(lián)系客戶(hù)的郵件寫(xiě)作技巧，讓客戶(hù)感受到尊重，收獲好評(píng)。

8. 如何利用亞馬遜客服為自己的運(yùn)營(yíng)加分：日?？头幚矸椒记?、如何通過(guò)郵件溝通提高留評(píng)率、如何寫(xiě)出打動(dòng)消費(fèi)者的售后服務(wù)卡等。

9. 自建Listing詳解：詳細(xì)講解后臺(tái)單個(gè)上架和批量表單上架的注意事項(xiàng)及優(yōu)劣對(duì)比。

10. 跟賣(mài)及防止跟賣(mài)侵權(quán)：探討跟賣(mài)的本質(zhì)，如何跟賣(mài)以及如何避免跟賣(mài)侵權(quán)被投訴。

11. 防止被跟賣(mài)的策略：包括品牌注冊(cè)、品牌備案、運(yùn)營(yíng)中如何防止被跟賣(mài)、被跟賣(mài)后如何驅(qū)趕跟賣(mài)等8種驅(qū)趕跟賣(mài)的方法。

12. A9算法與站內(nèi)流量：探討A9算法的核心理念、考核因素及其在運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用等。

課程概覽：

1. Listing優(yōu)化秘籍

深入剖析新品上架的流量?jī)?yōu)勢(shì)，從圖片、標(biāo)題、ST關(guān)鍵詞、五行特性、產(chǎn)品描述及Review等多個(gè)方面，為你揭示打造高曝光、高點(diǎn)擊、高轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)Listing的技巧?；趯?shí)操經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，教你如何將Listing打造得完美無(wú)缺，涵蓋超過(guò)180個(gè)優(yōu)化細(xì)節(jié)，讓你學(xué)即能用，讓你的Listing脫穎而出。

2. 亞馬遜運(yùn)營(yíng)高效選品指南

在亞馬遜平臺(tái)，選品至關(guān)重要，占七分。本課程將全新打造你的選品思維體系，分享選品思路分析及選品技巧，為你梳理最實(shí)用最有效的選品方法和衡量維度，讓你的選品決策更具智慧。

3. CPC廣告的極致運(yùn)用策略

玩轉(zhuǎn)站內(nèi)CPC廣告，為你全面透析CPC廣告的排位機(jī)制。教會(huì)你如何平衡曝光量與點(diǎn)擊單價(jià)，優(yōu)化CPC廣告的高級(jí)技巧，以及新品、爆品、積壓品在廣告投放中的策略。從廣告活動(dòng)設(shè)置到報(bào)表分析，讓你成為廣告運(yùn)營(yíng)的行家里手。

4. 爆款打造全攻略

通過(guò)多個(gè)爆款運(yùn)營(yíng)案例分析，立體玩法揭示爆款打造的各個(gè)環(huán)節(jié)。既有理論支撐，又有實(shí)操指導(dǎo)，讓你真正掌握爆款運(yùn)作核心，螺旋式打造爆款，節(jié)奏與模型搭建一一詳解。

5. FBA全方位解讀

深度解析FBA的運(yùn)作機(jī)制，包括什么是FBA、為什么使用FBA發(fā)貨、FBA的費(fèi)用與操作詳解、帶來(lái)的好處以及注意事項(xiàng)等。讓你全面了解FBA的運(yùn)作原理，更好地運(yùn)用FBA提升業(yè)務(wù)效率。

6. 發(fā)貨方式比較與優(yōu)化

對(duì)比自發(fā)貨、海外倉(cāng)和FBA發(fā)貨的效率與成本，分析各自的優(yōu)缺點(diǎn)，幫助你根據(jù)業(yè)務(wù)需要選擇合適的發(fā)貨方式。

7. 海量案例實(shí)戰(zhàn)分析

從選品、優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)、品牌打造等多個(gè)維度，全面分析多個(gè)實(shí)際案例。通過(guò)實(shí)際案例的剖析，讓你了解亞馬遜的運(yùn)作思路，拓寬運(yùn)營(yíng)視野。

8. 優(yōu)品推薦與趨勢(shì)分析

結(jié)合長(zhǎng)期選品研究，推薦熱門(mén)品類(lèi)和熱銷(xiāo)爆款，供學(xué)員參考，幫助你把握市場(chǎng)趨勢(shì)，選準(zhǔn)產(chǎn)品方向。

9. 獲取Review的技巧與策略

解析Review在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中的重要性，教授如何快速獲取Review、維護(hù)星級(jí)、平衡訂單與Review數(shù)量等技巧。包括在評(píng)價(jià)政策嚴(yán)厲的狀態(tài)下如何快速增評(píng)的方法，全面了解才能操作得更到位。