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亞馬遜日本賣家遭遇同行惡意買空”現(xiàn)象揭秘:原因探究與應(yīng)對策略(2025版)

2025-01-03 5:29:08
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圖片來源:.cn

亞馬遜的跟賣問題一直是賣家們的心頭大患。雖然亞馬遜最初設(shè)立跟賣規(guī)則的初衷是鼓勵賣家之間進行良性價格競爭,讓消費者獲得更多實惠。但隨著越來越多中國賣家涌入亞馬遜平臺,跟賣逐漸演變?yōu)榱藧盒愿偁帯?/p>

亞馬遜日本賣家遭遇同行惡意買空”現(xiàn)象揭秘:原因探究與應(yīng)對策略(2025版)

近期,亞馬遜日本站的賣家向風(fēng)口星網(wǎng)反映,他們的店鋪頻繁遭遇惡意買家的“光顧”,給他們帶來了不小的困擾。

據(jù)這些賣家介紹,他們的店鋪主要銷售手機配件。從6月9日開始,有特定買家進入店鋪,一次性將某款產(chǎn)品的庫存全部加入購物車卻不付款,導(dǎo)致FBA倉庫自動將該產(chǎn)品的庫存清零,其他買家無法購買該產(chǎn)品。賣家告訴風(fēng)口星網(wǎng),他們知道這些惡意買家的身份——正是他們的競爭對手。

據(jù)了解,之前這些賣家店鋪中的一款產(chǎn)品被同行跟賣,且跟賣產(chǎn)品的價格比他們更低。為了競爭,這些賣家也進行了降價處理。由于他們的FBA速度比跟賣賣家快,對跟賣賣家的銷售造成了巨大沖擊。于是,跟賣賣家開始扮演惡意買家的角色,清空這款產(chǎn)品以進行報復(fù)。

賣家發(fā)現(xiàn),自己的產(chǎn)品被買空后,跟賣賣家的產(chǎn)品就開始出單,他們斷定這是競爭對手的惡意行為。當賣家向亞馬遜投訴后,亞馬遜雖然幫助他們?nèi)∠诉@些惡意訂單,但拒絕透露惡意買家的個人信息,也不采取控制或懲罰的措施。

賣家表示,他們最擔(dān)心的情況出現(xiàn)了。從6月9日產(chǎn)品第一次被惡意買家買空后,每天都至少重復(fù)兩次這樣的情況,一邊取消訂單,一邊被惡意買空,令賣家感到身心疲憊。他們表示,雖然他們可以考慮以同樣的方式反擊,但覺得這種行為沒有意義,更希望亞馬遜能解決這個問題。

其實,這種惡意訂單和惡意買家的現(xiàn)象并不只在亞馬遜平臺存在,速賣通、Wish、eBay等各大跨境電商平臺上也有類似的情況。最近,亞馬遜日本站傳來的“惡意買家”事件更為頻繁,比如有賣家反映自己的產(chǎn)品被惡意下單,收貨地址卻是虛假的,導(dǎo)致貨物被退回,遭受巨大損失。

亞馬遜對日本市場的開發(fā)早在2000年就開始了,經(jīng)過17年的深耕,其在日本電商平臺中的地位逐漸穩(wěn)固。日本電商市場具有廣闊的市場前景、高的利潤和較小的競爭壓力,得到了眾多中國出口電商賣家的青睞。這也吸引了一些不良商人和騙子,他們在經(jīng)營過程中試圖通過不正當手段謀取利益??缇畴娚藤u家必須保持警惕,與平臺相互配合,維護自身權(quán)益。

(文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅)

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