天貓國際在開學(xué)季之際宣布對海外倉業(yè)務(wù)進(jìn)行升級，正式推出官方跨境直郵業(yè)務(wù)——“海外直購”。這一消息由天貓進(jìn)出口事業(yè)群總裁劉鵬（奧文）在新聞發(fā)布會上公布。他表示，相較于傳統(tǒng)的跨境保稅備貨模式，“海外直購”能夠更加快速靈活地滿足消費(fèi)者的需求。

在接受媒體采訪時，奧文針對全球疫情環(huán)境下跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)所受到的影響進(jìn)行了深入解析。他指出，盡管疫情對全球供應(yīng)鏈帶來了一定的沖擊，但阿里旗下天貓國際的業(yè)務(wù)增長勢頭強(qiáng)勁。這主要得益于消費(fèi)者的線上購物習(xí)慣加速形成，海外供應(yīng)鏈的穩(wěn)定以及中國消費(fèi)者對個性化、身份認(rèn)同需求的增長。尤其是年輕消費(fèi)者，他們對保稅倉的爆款商品有著更高的需求。

對于疫情期間天貓國際發(fā)布的海外商家政策，奧文表示，在當(dāng)前疫情常態(tài)化的背景下，公司更關(guān)注即將到來的雙11購物節(jié)。他們正在努力幫助海外商家在中國最大的消費(fèi)節(jié)日里減輕負(fù)擔(dān)，做出更好的預(yù)測和準(zhǔn)備。他也透露了公司正在通過海外直購業(yè)務(wù)幫助海外中小品牌和特色品牌進(jìn)入中國市場的計(jì)劃。這一業(yè)務(wù)形式可以看作是保稅倉的一種補(bǔ)充，旨在幫助這些品牌以較輕的方式進(jìn)入中國試水市場。他還特別提到在海外標(biāo)品的倉儲方面的需求改善十分迅速且是大趨勢。相比之下不論是管理直營還是管理平臺都需要進(jìn)行各方面的協(xié)同努力滿足消費(fèi)者的需求以及打造自身的競爭優(yōu)勢才能應(yīng)對競爭壓力的增長并滿足消費(fèi)者的需求以及應(yīng)對市場競爭壓力的增長趨勢。未來直購業(yè)務(wù)有望在中國進(jìn)口市場占據(jù)重要份額。因此公司正在致力于提高物流效率加快海外倉的布局并加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理以更好地滿足消費(fèi)者的需求。目前海外直購業(yè)務(wù)還在起步階段但展望未來有很大的增長潛力有望占到自營業(yè)務(wù)的很大一部分比例。另外公司的海外直購業(yè)務(wù)也采用了嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施以保障消費(fèi)者的權(quán)益不受損害這也是與其他個人海淘業(yè)務(wù)的區(qū)別之一。同時公司在全球范圍內(nèi)建立了廣泛的海外倉網(wǎng)絡(luò)并與全球的品牌方和供應(yīng)商建立了緊密的聯(lián)系為消費(fèi)者提供了更豐富的選擇。通過官方采購團(tuán)隊(duì)的專業(yè)采購為消費(fèi)者帶來全球精選商品讓消費(fèi)者在國內(nèi)就能輕松購買到全球各地的優(yōu)質(zhì)商品享受到更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)從而更好地滿足消費(fèi)者的個性化需求與期望滿足他們對購物體驗(yàn)的追求也保障了產(chǎn)品的質(zhì)量避免他們產(chǎn)生購買到假冒偽劣產(chǎn)品的顧慮以此來提高消費(fèi)者對其品牌以及其自營電商業(yè)務(wù)的信賴與依賴使其更有競爭優(yōu)勢并為海外品牌的在華市場建設(shè)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)更好的推動了國內(nèi)消費(fèi)品質(zhì)的優(yōu)化提升了用戶的幸福感使阿里自身的自營業(yè)務(wù)發(fā)展的更順暢一些具有促進(jìn)阿里巴巴長久發(fā)展穩(wěn)健向上的積極意義和實(shí)現(xiàn)雙贏的愿景目標(biāo)。