如今“代購”“海淘”正成為年輕消費群體中的熱詞，國外的服裝、化妝品、嬰兒用品等對國內消費者有著巨大的吸引力。不管是傳統(tǒng)零售還是電商企業(yè)，正尋求在跨境電子商務市場上分得一杯羹。

從去年開始，我國推動跨境電商發(fā)展的利好政策也頻頻出臺，也正通過試點城市的先行來解決制約跨境電商的瓶頸問題。4月17日，由中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)下沙園區(qū)創(chuàng)辦的O2O體驗中心也開業(yè)了。

電商分析師李成東在接受《中國經(jīng)營報》記者采訪時表示，盡管目前跨境電商受到資本的狂熱追捧，但如何保證商品品質正成為跨境電商的“痛點”?？缇畴娚潭忌形赐耆鉀Q盈利問題，目前還都處于虧損狀態(tài)。

火熱背后信任缺失

據(jù)商務部公布的全球貿(mào)易格局報告預測，2016年中國跨境電商進出口額將增長至6.5萬億元，年增速超30%。如此巨大的市場，阿里、京東、唯品會等各大電商巨頭紛紛重金投入。

唯品會已于去年9月啟動“全球特賣”海淘直購進口業(yè)務。除了電商大佬外，傳統(tǒng)企業(yè)也沒有忘記跨境電商這塊肥肉。步步高旗下云猴全球購就于今年3月3日正式上線。步步高方面表示，云猴全球購是云猴網(wǎng)今年的工作重點之一，該業(yè)務板塊的目標是全年營收達到1.5億元規(guī)模。目前，云猴全球購已在香港成立全球采購中心，并在日韓、北美、歐洲、東南亞、澳新等地設立辦事處，以尋找當?shù)毓毯秃献骰锇椤?/p>

如今各大跨境電商項目如雨后春筍般冒了出來，相繼宣布獲得融資。李成東說，跨境電商能發(fā)展如此迅速主要還是因為消費者有需求，價格差異或是國內不存在該類商品比如母嬰類商品是剛需。來自新西蘭、比利時等地的母嬰類商品品牌本來在中國市場就有不錯的銷售，目前天貓、京東、1號店都有涉及。

但問題在于，企業(yè)從國外直接采購了海外商品后仍需要自己運營管理?！斑\營并不是那么簡單的事情，從海外把商品買下了需要倉儲和配送、服務，這一系列對企業(yè)的考驗非常大?！痹诶畛蓶|看來，目前跨境電商都處于剛起步階段，國內進軍跨境電商的企業(yè)做得不是太好，相比較而言，目前順豐主要以食品進口為主，規(guī)模不大的同時產(chǎn)品體驗也不足。

談及唯品會“全球特賣”的未來發(fā)展，唯品會公關部經(jīng)理易理回應記者稱，目前唯品會“全球特賣”還在摸索過程中，并沒有多少值得對外透露的事情，未來發(fā)展空間在于把握準消費者的需求。

“其實，對于傳統(tǒng)企業(yè)，做跨境電商并沒有特別的優(yōu)勢?！崩畛蓶|認為跨境電商首先是電商，必須要考慮用戶，有用戶才有市場。其實，海外直采對所有企業(yè)來說都是公平的，在政策性的優(yōu)勢上，并沒有太大的區(qū)別。

一直以來，“海淘”最大的風險來自商品是否為正品，貨源的不明常使“海淘”族難有保障。

中國電子商務研究中心網(wǎng)絡零售部主任莫岱青表示，開體驗中心也是跨境電商為獲取消費者信任的一種方式。4月17日，由中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)下沙園區(qū)創(chuàng)辦的O2O體驗中心在下沙物美超市開業(yè)。另據(jù)步步高有關負責人透露，云猴全球購將發(fā)力推進全球購O2O項目，并將于4月在湘潭開設湖南首家云猴全球購體驗店。

李成東則指出，開體驗中心無非是在線下賣商品而已，說白了就是找到了另一個銷售渠道?！皼]做跨境電商的企業(yè)，直接在線下開一個賣海外商品的門店也一樣可以運行，可以理解為搞分銷?！?/p>

盈利能力待考

“目前云猴全球購已與廣州保稅區(qū)達成合作，今年也將逐步與全國各個保稅區(qū)實現(xiàn)合作，云猴全球購保證每單用戶都能在3~7天內收到貨?！辈讲礁叻矫姹硎尽?/p>

如今跨境電商為了解決最讓“海淘”族詬病的物流環(huán)節(jié)，自建倉庫模式大大降低了稅費成本并減少了通關時間。3月18日，唯品會在鄭州開通唯品會專屬的“海淘”跨境自建倉庫，將“海淘”購物包裹送達時間提速到和國內網(wǎng)購一樣快。緊接著3月20日，唯品會與青島海關啟動了“青島市中韓海運跨境電子商務直購進口”項目，實現(xiàn)了韓國“海淘”直購海運隔夜達，運費也比空運降低了30%~50%。

今年3月，杭州自貿(mào)區(qū)成為全國首個跨境電子商務綜合試驗區(qū)后，順豐海淘也入駐了杭州空港的保稅區(qū)。順豐公關部負責人表示，由于結合電商信息、支付金融、包裹物流的完整支持，杭州跨境電商綜試區(qū)對于跨境電商物流，將有非常好的閉環(huán)支持。

海外直購消費者最關心的還是正品保障。而對于正品保障，質疑的聲音一直沒有消失過。對于這樣的質疑，李成東指出，目前奢侈品主要以代購為主，因為代理商機制，在跨境電商平臺上肯定賣的比線下的實體店便宜，而且存在代理商機制，大的奢侈品牌并不愿與電商渠道合作。