四大跨境平臺聯(lián)手筑物流護航體系，唯獨亞馬遜缺席：2025年戰(zhàn)略揭秘
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跨境電商“旺季必堵”的問題一直是困擾賣家和平臺的難題。為了保護賣家的貨運表現(xiàn)，今年各平臺紛紛出臺了臨時政策，以助力賣家渡過“難關(guān)”。
速賣通在“雙十一”期間發(fā)布了無憂物流攬收時間調(diào)整公告，對攬收保障、倉庫保障和承諾運達三個方面做出了部署。在攬收保障方面，規(guī)定北京時間11月12日和13日正常攬收，并酌情延長每天的攬收時間；在倉庫保障方面，規(guī)定物流商倉庫在北京時間11月11日至18日將24小時操作處理包裹；在承諾運達方面，規(guī)定了雙十一期間訂單物流運達承諾時效不降級，維持原有的時效不變。
敦煌網(wǎng)推出了e郵寶到貨延遲保護政策，對發(fā)貨方式為“e郵寶”的訂單，發(fā)貨時間在10月1日至11月9日期間，且物流信息顯示在上海交航滯留超過3天的訂單采取保護措施。此次政策的主要內(nèi)容是：買家發(fā)起“未收到貨”投訴時，敦煌人工糾紛仲裁的時間將在原“承諾運達結(jié)束時間”的基礎(chǔ)上延長10天；同時符合上述情形“e郵寶”物流更新引起的虛假單號投訴，敦煌網(wǎng)將對賣家減免處罰。
eBay發(fā)布了旺季物流延誤通知，對符合特定條件的交易產(chǎn)生的物流低分或物品未收到糾紛（未升級）在賣家的貨運表現(xiàn)評估中將受到保護。具體條件包括：物流選用線上e郵寶或列表中其他的服務(wù)；在承諾的處理時間內(nèi)發(fā)貨；美國時間9月5日零點后買家完成付款的交易。
Wish郵推出了“Wish郵護航計劃”，為確保Wish平臺商戶和消費者的利益，Wish與中國郵政進行了積極溝通，嚴(yán)格要求“Wish郵”出口包裹均按照既定“Wish郵”SOP標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，完成攬收、收寄、封發(fā)、發(fā)運和交航，確?！癢ish郵”的服務(wù)質(zhì)量?！癢ish郵”除中郵小包外，還推出了E郵寶、歐洲專線小包等產(chǎn)品，并針對“Wish郵”歐洲專線小包推出了“Wish郵護航計劃”，對于物流原因引起的退款進行一定金額的主動補償。
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