海賣助手停用，替代軟件準備好了嗎？在此前，我曾向大家推薦過4KMILES。作為市場上功能全面且強大的亞馬遜綜合運營平臺，它不僅能夠高效地管理多賬號多站點的數(shù)據(jù)，而且還能無關(guān)聯(lián)風險地便捷地處理廣告的管理、分析及優(yōu)化。其功能在《來自西雅圖官方的亞馬遜運營管理工具》一文中已有詳細介紹，感興趣的賣家可以回顧一下。

近期，4KMILES加強了其用戶分析功能。這一功能能夠幫助賣家追蹤訂單情況，更方便地分析買家來源，為銷售策略的制定提供更為明確的數(shù)據(jù)參考。在亞馬遜運營中，分析用戶一直是一項挑戰(zhàn)。人工整理訂單、提取統(tǒng)計數(shù)據(jù)既費時又費力，效率低下，而市面上也缺乏優(yōu)質(zhì)的亞馬遜運營工具來幫助分析用戶。4KMILES的用戶分析功能正好解決了這一問題，使賣家能夠更精細地運營，制定更為科學的運營策略。

要有效利用亞馬遜內(nèi)部數(shù)據(jù)，實現(xiàn)站外精準營銷。許多賣家采用站內(nèi)外相結(jié)合的推廣方式來獲取更多用戶，但站外流量往往不如站內(nèi)精準，且隨著流量增長紅利的消退，獲客成本逐漸上升。在這樣的大環(huán)境下，如果賣家不能了解和分析用戶，不進行精細化的運營，將會造成巨大的資源浪費，使企業(yè)的運營成本上升，競爭力下降。4KMILES整合并處理所有亞馬遜訂單數(shù)據(jù)，對特定時間、特定條件下的訂單產(chǎn)生的站點和用戶所在區(qū)域進行細分分析（細致到州和城市），為站外投放渠道提供更為詳細的數(shù)據(jù)支持，從而提高營銷的準確度，優(yōu)化投放效益。

（以下為數(shù)據(jù)分析示例）

（顯示各站點訂單比例，幫助賣家分析哪個是重點市場）

（顯示各站點細分到州和城市的訂單比例，為站外廣告的精準投放提供地域數(shù)據(jù)參考）

除了上述功能，4KMILES還計劃推出更多用戶分析功能。其中包括：

一、用戶復(fù)購情況分析。通過對用戶的復(fù)購情況（如購買總數(shù)、次數(shù)頻率等）進行分析，幫助賣家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和運營中可能存在的問題，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高用戶忠誠度。據(jù)調(diào)查顯示，一個滿意的用戶可帶來8筆潛在訂單，關(guān)注復(fù)購率對賣家而言至關(guān)重要。

二、訂單來源分析。針對亞馬遜所有訂單來源進行分析，包括直接購買、使用折扣碼、廣告等來源，幫助賣家分析哪些渠道帶來的訂單更多、效益更好，為分配預(yù)算和制定運營策略提供數(shù)據(jù)支持。

如同亞馬遜一樣，4KMILES也是一個以用戶體驗為中心的運營平臺。為了保證賣家的賬號安全，它采用官方許可的安全的第三方開發(fā)者授權(quán)方式和銀行級別的數(shù)據(jù)加密方式，完全排除了數(shù)據(jù)泄漏的風險。4KMILES也在積極聽取用戶的建議和需求，并在用戶的強烈建議下，正式上線了4KMILES小程序，方便賣家用手機隨時查看自己賬號和ASIN的銷售情況。

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