Tiktok全球開(kāi)店新通道:2024年入駐指南
歡迎關(guān)注我們的頻道,之前我們分享的TikTok Shop美國(guó)區(qū)教程已經(jīng)幫助大家成功綁定收款賬號(hào)?,F(xiàn)在平臺(tái)又有新的動(dòng)態(tài),關(guān)于TikTok Shop美國(guó)區(qū)的認(rèn)證店鋪地址的更新。
當(dāng)您登錄TK Shop后臺(tái)時(shí),可能會(huì)收到一個(gè)要求認(rèn)證商店地址的提示框。這表明TikTok對(duì)商家信息的管理更加嚴(yán)格。面對(duì)這種情況,請(qǐng)保持積極的態(tài)度并及時(shí)處理。
點(diǎn)擊“立即行動(dòng)”后,系統(tǒng)將會(huì)引導(dǎo)您進(jìn)入SELLER ACCOUNT的seller Profile部分,特別是Business Information區(qū)域。在這里,您會(huì)看到一個(gè)黃色的提示,要求您區(qū)分商業(yè)地址和家庭地址。如果您是以公司名義注冊(cè),應(yīng)選擇商業(yè)地址;如果是個(gè)人賬戶,可能需要提供合并的商業(yè)地址和家庭地址以確認(rèn),否則可能會(huì)面臨賬戶被封的風(fēng)險(xiǎn)。
按照提示確認(rèn)您的地址信息后,認(rèn)證過(guò)程就完成了。請(qǐng)確保提供的地址信息準(zhǔn)確無(wú)誤,以保持賬戶的正常運(yùn)營(yíng)。
關(guān)于TikTok的全球購(gòu)是否都是正品的問(wèn)題,我們可以從TikTok對(duì)銷售和購(gòu)買假冒或盜版商品的規(guī)定來(lái)探討。
銷售假冒商品指的是商家銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)商品的行為,即未經(jīng)權(quán)利人許可,在銷售的同一種商品上使用相同的商標(biāo)。而盜版商品則是指未經(jīng)著作權(quán)人許可,復(fù)制其作品的圖書、電子書、視聽(tīng)作品和軟件。
商家在發(fā)布商品時(shí),需要在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利證明文件以備查證。有效的權(quán)利證書包括但不限于商標(biāo)權(quán)和版權(quán)類別。例如,作為品牌所有者,您需要提供商標(biāo)注冊(cè)證和狀態(tài)正常的證明;如非品牌權(quán)利人,則需要提供商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)受理函以及完整的品牌授權(quán)鏈接。
對(duì)于版權(quán)所有者,需要提供著作權(quán)、作品首次公開(kāi)發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳、作品備案證明等;非版權(quán)所有者則需提供類似的證明材料,并附加完整的以著作權(quán)人為來(lái)源的授權(quán)鏈接。
TikTok全球采購(gòu)公司會(huì)對(duì)假冒或盜版商品進(jìn)行判定。一方面,他們會(huì)進(jìn)行隨機(jī)抽查,對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行檢查。如果平臺(tái)獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證,發(fā)現(xiàn)與當(dāng)前市場(chǎng)流通的樣品商品存在外包裝或含量上的較大出入,或懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品,平臺(tái)有權(quán)確定該樣品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。
如果商家不認(rèn)可這一判決,可以在申訴期內(nèi)(收到處罰通知后7天內(nèi))向平臺(tái)提供證明材料進(jìn)行申訴。平臺(tái)審核后,會(huì)通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面的提示和站內(nèi)的信件告知商家審核結(jié)果。如果商家提交的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品,平臺(tái)在確認(rèn)上述事實(shí)后,將撤銷所采取的臨時(shí)措施。
目前沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)能保證其平臺(tái)上銷售的商品100%是正品,但TikTok對(duì)平臺(tái)的全球購(gòu)要求非常嚴(yán)格。一旦收到假貨投訴,商家可以進(jìn)行投訴并尋求賠償。雖然TikTok全球購(gòu)提供了便捷的購(gòu)物方式,但消費(fèi)者仍需保持警惕,選擇信譽(yù)良好的商家購(gòu)物,并留意相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益保障政策。為了打擊假冒偽劣商品,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,各大電商平臺(tái)都在努力加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)管。以下是關(guān)于平臺(tái)對(duì)商品的真?zhèn)闻袛嘁约吧碳覒?yīng)對(duì)投訴的一些重要事項(xiàng)。
平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息進(jìn)行抽查。商家發(fā)布的商品會(huì)不定期受到檢查,檢查內(nèi)容包括商品信息、店鋪信息和交易行為等。平臺(tái)會(huì)根據(jù)普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷商家是否存在銷售假冒或盜版商品的行為。在這個(gè)過(guò)程中,平臺(tái)并不會(huì)在接到投訴或樣本之前做出判斷。如果發(fā)現(xiàn)商品的外包裝或內(nèi)容有重大差異,或者疑似為假冒、盜版產(chǎn)品,平臺(tái)會(huì)進(jìn)一步驗(yàn)證并采取相應(yīng)的措施。
對(duì)于商家的投訴,平臺(tái)會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的審核。商家在申訴期內(nèi)(收到處罰通知后的7天內(nèi))需要提供有效的證明材料,如經(jīng)銷證明、授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票等。如果商家提供的證據(jù)能夠證明其銷售的商品是正品,平臺(tái)在確認(rèn)后會(huì)撤銷所采取的臨時(shí)措施。
值得注意的是,沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)能保證其銷售的商品百分之百是正品。像TikTok這樣的平臺(tái)對(duì)全球購(gòu)的要求非常嚴(yán)格。一旦商家銷售假冒或盜版商品,消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴并獲得賠償。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),網(wǎng)購(gòu)已成為一種受歡迎的購(gòu)物方式。TikTok等短視頻平臺(tái)也在開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù),其全球購(gòu)項(xiàng)目備受關(guān)注。但消費(fèi)者在購(gòu)買來(lái)自世界各地的商品時(shí),仍需警惕商品的真?zhèn)螁?wèn)題。
平臺(tái)對(duì)銷售假冒或盜版商品的行為有明確的定義。商家在發(fā)布商品時(shí),需要在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利證明文件以備查驗(yàn)。這些文件包括但不限于商標(biāo)權(quán)和版權(quán)類別。如果商家被投訴銷售假冒或盜版商品,平臺(tái)會(huì)進(jìn)行調(diào)查并根據(jù)情況采取措施。
著作權(quán)及其相關(guān)證明文件概述
著作權(quán)是保護(hù)作者權(quán)益的重要證明,而作品的首次公開(kāi)發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳以及作品備案證明等,都是證明著作權(quán)的重要文件。這些文件對(duì)于非版權(quán)所有者來(lái)說(shuō),同樣具有參考意義。
例如,對(duì)于非版權(quán)所有者,他們可能需要收集以下證據(jù)來(lái)證明自己的權(quán)益:收集與作品相關(guān)的證明材料,如著作權(quán)證書、作品首次公開(kāi)發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿等。權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳以及作品備案證明等文件也是必要證據(jù)。獲取以著作權(quán)人為來(lái)源的完整授權(quán)鏈接,以確保自身操作的合法性。
TikTok全球購(gòu)公司對(duì)于假冒或盜版商品的判斷有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和流程。為防止售假行為并保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,平臺(tái)會(huì)隨機(jī)抽查商品信息、店鋪信息以及交易行為。商家需按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷其是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。在抽查過(guò)程中,平臺(tái)并不會(huì)在實(shí)際收到投訴或樣本之前做出判斷。如果需要進(jìn)一步驗(yàn)證,平臺(tái)會(huì)獲取樣品與當(dāng)前市場(chǎng)流通的樣品進(jìn)行比對(duì)。如果發(fā)現(xiàn)外包裝或含量存在明顯差異,或懷疑為假冒/盜版產(chǎn)品,平臺(tái)將按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)確定其為假冒/盜版產(chǎn)品。
對(duì)于商家不認(rèn)可平臺(tái)判決的情況,商家可以在申訴期內(nèi)(收到處罰通知后的7天內(nèi))向平臺(tái)提供證明材料進(jìn)行上訴。這些證明材料包括廠家或品牌的經(jīng)銷證明、授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購(gòu)買憑證等有效文件。平臺(tái)在收到商家提交的文件后,會(huì)進(jìn)行審核,并通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面的提示和站內(nèi)信件通知商家審核結(jié)果。如果平臺(tái)認(rèn)為商家提供的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品,在確認(rèn)上述事實(shí)后,將撤銷所采取的臨時(shí)措施。值得注意的是,沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)能保證其平臺(tái)上銷售的商品100%是正品,但TikTok對(duì)平臺(tái)的全球購(gòu)商品有著嚴(yán)格的要求,一旦發(fā)現(xiàn)假貨,消費(fèi)者可以投訴并要求賠償。
TikTok全球購(gòu)公司致力于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,對(duì)假冒或盜版商品采取嚴(yán)格的審查制度,確保平臺(tái)上的商品質(zhì)量。
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