近期，eBay公布了關(guān)于海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)的調(diào)整通知，并宣布新增了10家數(shù)據(jù)對(duì)接的海外倉(cāng)供應(yīng)商。這一政策調(diào)整對(duì)賣家們產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，特別是在意法西等市場(chǎng)。針對(duì)這一系列賣家關(guān)心的問題，我們邀請(qǐng)了eBay跨境貿(mào)易事業(yè)部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鄭長(zhǎng)青進(jìn)行解讀。

一、eBay海外倉(cāng)政策調(diào)整內(nèi)容解讀

自eBay實(shí)施強(qiáng)化版海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以來，大中華區(qū)賣家的海外倉(cāng)交易表現(xiàn)持續(xù)改善。這次政策調(diào)整主要基于賣家業(yè)務(wù)發(fā)展需求和海外物流服務(wù)總體狀況，對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)部分政策細(xì)節(jié)進(jìn)行了調(diào)整。

區(qū)分了兩種交易類型并分別適用不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第一種是物品所在地與銷售地同為某一國(guó)家或地區(qū)的交易，需滿足各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)。第二種是物品在海外倉(cāng)，但銷售給非海外倉(cāng)所在國(guó)買家的交易，僅考核未收到貨糾紛率（INR），即將INR的標(biāo)準(zhǔn)從1.5%放寬到2.5%。

采用了更精準(zhǔn)的手段對(duì)賣家賬號(hào)表現(xiàn)進(jìn)行管理。即哪個(gè)市場(chǎng)的海外倉(cāng)交易不達(dá)標(biāo)，只有該市場(chǎng)的海外倉(cāng)銷售權(quán)限受到限制，而不會(huì)影響其他表現(xiàn)良好的市場(chǎng)。

二、政策調(diào)整對(duì)賣家的影響及機(jī)遇

此前的政策下，有些賣家擔(dān)心因某個(gè)市場(chǎng)表現(xiàn)不佳而影響整個(gè)賬號(hào)的表現(xiàn)，導(dǎo)致他們寧可放棄部分小市場(chǎng)也不愿冒險(xiǎn)擴(kuò)大銷售。但政策調(diào)整后，賣家可以消除顧慮，放心地去意法西等市場(chǎng)進(jìn)行物品刊登和銷售。這為賣家提供了更多的銷售機(jī)會(huì)和更大的市場(chǎng)空間。

三、物品所在地與銷售策略的區(qū)別

在德國(guó)站點(diǎn)開放運(yùn)往意法西地址的權(quán)限與在eBay意法西站點(diǎn)主動(dòng)刊登的策略有所不同。前者是通過被動(dòng)刊登的方式增加曝光，而后者則是通過主動(dòng)刊登來提高銷售效率。我們建議賣家盡可能進(jìn)行主動(dòng)刊登，以獲得更高的曝光率和更好的銷售效果。

四、新增數(shù)據(jù)對(duì)接海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商的利用

為了解決部分賣家面臨的認(rèn)證倉(cāng)容量有限和入庫困難等問題，我們?cè)u(píng)估和篩選了額外10家海外倉(cāng)供應(yīng)商進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接。這些供應(yīng)商與eBay認(rèn)證倉(cāng)一樣，將受到真實(shí)物品所在地的保護(hù)。賣家只需正確填寫物品所在地并上傳交易數(shù)據(jù)至海外倉(cāng)供應(yīng)商，即可享受自動(dòng)識(shí)別為真實(shí)海外倉(cāng)交易的便利。

五、意法西市場(chǎng)的拓展機(jī)遇與eBay的實(shí)際措施

意法西市場(chǎng)被視為藍(lán)海市場(chǎng)，大中華區(qū)賣家在這幾個(gè)站點(diǎn)的銷售額占比遠(yuǎn)低于主動(dòng)刊登數(shù)量占比。我們鼓勵(lì)賣家在這些市場(chǎng)布局本地海外倉(cāng)或主動(dòng)刊登以提升曝光和拓展市場(chǎng)。eBay還推出了一系列促銷活動(dòng)以支持賣家的拓展計(jì)劃。例如，在指定的分類中銷售并直接列在意法西站點(diǎn)的刊登可享受三季度銷售返100%成交費(fèi)的優(yōu)惠。我們還與意法西站點(diǎn)的eBay團(tuán)隊(duì)緊密合作爭(zhēng)取更多推廣與促銷資源給大中華區(qū)賣家。通過我們的支持和賣家的努力我們相信意法西市場(chǎng)將為大中華區(qū)賣家?guī)砭薮蟮纳虡I(yè)機(jī)會(huì)和成功故事。

總的來說eBay的這次政策調(diào)整為賣家提供了更多的機(jī)會(huì)和選擇同時(shí)也對(duì)賣家的業(yè)務(wù)管理和市場(chǎng)拓展提出了更高的要求。我們建議賣家抓住機(jī)遇利用新增的海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商和促銷活動(dòng)等資源來拓展市場(chǎng)提高銷售效率。同時(shí)我們也期待賣家朋友們能夠繼續(xù)關(guān)注和支持我們的工作提出寶貴的意見和建議共同推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和進(jìn)步。