穿越時光的浪潮，從年后的物資短缺風(fēng)波到口罩熱潮的持續(xù)；從一波又一波的銷售爆單的喜悅，再到空運、海運、快遞等物流問題帶來的困擾……

2020年，是一部見證歷史的年份，跨境賣家隨著疫情的演變以及市場的波動而經(jīng)歷著大起大落。如今，時光荏苒，那些經(jīng)歷過喜怒哀樂的賣家們?nèi)缃裨鯓恿四兀?/p>

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近日，武漢市越來亮科技有限公司的領(lǐng)導(dǎo)李志亮、世佰跑企業(yè)的黃建文董事長、望聞問切跨境電商公眾號的創(chuàng)始人姚子文以及eBay課程的專業(yè)講師司徒永樂等經(jīng)營eBay平臺的賣家，分享了他們上半年的經(jīng)營狀況及感受，并透露了接下來的業(yè)務(wù)布局和計劃。具體內(nèi)容整理如下：

1. 2020年的訂單總量情況如何，與去年同期相比有哪些變化？

李志亮表示，訂單量與成本同步上升，銷售雖有小幅下滑但整體趨勢穩(wěn)定。黃建文則提到，上半年受疫情影響訂單量有所下滑，但目前階段與去年同期相比總體持平。姚子文認為，對于認真經(jīng)營的賣家來說，大多數(shù)賣家的訂單量是增長的，這從疫情期間跨境電商再次火爆可見一斑。而司徒永樂則透露，整體訂單量較往年同期上漲了約20%。

2. 2020年整體利潤狀況如何，品類上有什么變化？

李志亮表示，毛利潤較去年同期有所增加但漲幅不大，更關(guān)注的是居家用品或應(yīng)季快消品。黃建文指出，雖然利潤率變化不大但因訂單量下滑導(dǎo)致利潤總額降低，品類上增加了剎車盤片產(chǎn)品的布局。姚子文則認為，疫情使得物流成本上升，單品利潤受到影響而下滑，但從整體銷量看，若能合理把控仍可實現(xiàn)可觀利潤。品類方面，疫情讓人們更加注重運動、辦公和家居品類。對于垂直賣家而言，品類調(diào)整變化不大；但對于多品類賣家而言，提前進入其他品類的時間有所提前。

3. 上半年平臺哪些政策對你們的影響最大？

李志亮表示，由于疫情原因平臺政策更新較快、規(guī)則常有變動，主要影響新賬號申請及物流考核制度的嚴(yán)格性。姚子文則認為eBay的政策調(diào)整對正規(guī)經(jīng)營的賣家影響不大，合規(guī)經(jīng)營是關(guān)鍵。而司徒永樂則表示主要是物流方面的問題影響較大。

4. 你們想對平臺說些什么？

李志亮認為，將自身做強比其他建議都更重要。姚子文建議平臺在對賣家進行考核的同時也要對服務(wù)商進行更嚴(yán)格的考核以使政策更好地落地實施。司徒永樂則希望平臺能在優(yōu)勢品類中扶持品牌店和專賣店以提高流量轉(zhuǎn)化率并希望平臺能更清晰地定位消費者選擇決策因素。

5. 上半年你們覺得在哪些方面做得還不夠好？

李志亮反思了管理方面的問題需加強。黃建文認為新品類的引進效率不夠高。而姚子文則表示每天都有新的優(yōu)質(zhì)賣家涌現(xiàn)只有不斷學(xué)習(xí)和提升才能跟上市場變化。司徒永樂則認為大部分同行在生產(chǎn)力和備貨能力上仍有不足。

6. 下半年的布局規(guī)劃是什么？

李志亮計劃下半年重點優(yōu)化海外倉的管理以提高資金運作效率平穩(wěn)度過2020年。黃建文則計劃引進更多品類、完善產(chǎn)品組合售賣機制、強化運營團隊專業(yè)度等。姚子文則強調(diào)了數(shù)據(jù)分析在整體團隊人效和市場占有率以及資金周轉(zhuǎn)率方面的重要性并將其作為年規(guī)劃的落地依據(jù)。而司徒永樂則已經(jīng)開始為明年的生產(chǎn)庫存計劃做準(zhǔn)備定位為做中國的優(yōu)質(zhì)品牌并覆蓋整個垂直品類以提高競爭優(yōu)勢。