在紐交所進行首次公開募股（IPO）后，Jumia成為估值超過10億美元的獨角獸公司。這只是一個開始，Jumia仍需要付出更多的工作和努力，以應對非洲電子商務市場面臨的種種困難。

自2012年推出服務以來，Jumia在截至2018年12月31日的12個月里累計虧損近10億美元。盡管Jumia在S1文件中展示了廣闊的發(fā)展前景，但它仍然是一家面臨基礎運營工作挑戰(zhàn)的企業(yè)。畢竟，Jumia不僅是在建立一家企業(yè)，更是在建立一個行業(yè)，特別是在14個非常不同的非洲市場進行大規(guī)模建設。

Jumia的高管們表示，當前的重點是推動更多人使用Jumia平臺，以增加其400萬的活躍用戶數(shù)。Sacha Poignonnec，Jumia聯(lián)合首席執(zhí)行官表示：“我們真正關注的是以最有效的方式推動消費者使用率。當你看到消費者使用電商平臺的原因和面臨的障礙時，你就需要處理這些障礙?！?/p>

在尋求提高平臺使用率的過程中，Jumia可能會面臨揮之不去的困擾，即它所處的是一個信任度低下的市場，消費者的購買習慣和社交行為阻礙了其發(fā)展電子商務的腳步。例如，盡管網(wǎng)購很方便，但很多消費者因為擔心收不到商品而很少在網(wǎng)上購買。這種擔憂不是來自于個人經(jīng)驗，而是參照社交媒體上的評論。與此一些消費者表示他們只在亞馬遜上購物而不是Jumia，理由是價格差異和產(chǎn)品質(zhì)量。

物流挑戰(zhàn)也是Jumia需要面對的問題之一。在一些零散的市場中以及在公司的成長過程中，延遲交貨和丟件問題不太可能完全消除。盡管Jumia現(xiàn)在在這方面的出錯率相對較低，但這一現(xiàn)實可能還是會加劇現(xiàn)有的信任問題。這也是Jumia在擴大到拉各斯等主要市場之外時可能會繼續(xù)面臨的一個問題。

Jumia并不急于放棄貨到付款服務，盡管這種支付方式使得欺詐率居高不下，安全問題屢受挑戰(zhàn)。Anammah表示：“只要有消費者還不滿意于在線支付方式，我們?nèi)詴峁┴浀礁犊罘??！彼惭a充道，他們相信消費者最終將接受在線支付方式，并且有證據(jù)表明這種轉(zhuǎn)變正日益明顯。

為了解決持續(xù)存在的質(zhì)量保證問題并提高信任度，Anammah表示Jumia正在“向其他平臺學習并更好地適應非洲市場”。例如，該公司會對通過其平臺銷售假冒偽劣商品的賣家采取懲罰措施，目前包括罰款和撤掉listing。它會保留由買家評級決定的評分卡，而其算法將確保評級最好的賣家在平臺上更頻繁地出現(xiàn)。

Jumia仍然面臨著多方面的挑戰(zhàn)，包括信任問題、物流挑戰(zhàn)等。通過不斷努力和創(chuàng)新，Jumia有望克服這些困難，并在非洲電子商務市場中取得更大的成功。