在八月初的時候，亞馬遜的物流合作伙伴FBAforward在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了一條公告，宣布其倉庫因某種原因緊急關(guān)閉，并暫停接收所有新的訂單。這次突如其來的停止運(yùn)營使得部分亞馬遜賣家耗費(fèi)了超過一周的時間才取回他們存放在FBAforward倉庫的貨物。

早在8月7日，一位賣家就在社交媒體上發(fā)文表示困擾，他三周前已經(jīng)向FBAforward支付了海運(yùn)運(yùn)費(fèi)，但該物流供應(yīng)商卻堅(jiān)稱他從未支付過運(yùn)費(fèi)，也不會釋放他的貨物。

FBAforward公司專門為賣家提供從海外供應(yīng)商接收庫存的服務(wù)，并將這些商品運(yùn)往亞馬遜的FBA配送中心。他們所提供的主要服務(wù)內(nèi)容包括：

“FBAforward是一家致力于服務(wù)亞馬遜FBA賣家的貨運(yùn)代理和檢驗(yàn)公司。產(chǎn)品進(jìn)口對賣家來說可能是一個頭疼的問題，但我們旨在為此提供解決方案。我們會與海關(guān)經(jīng)紀(jì)人合作，將您的產(chǎn)品送至美國進(jìn)行檢驗(yàn)和貼標(biāo)，然后再將商品運(yùn)送到亞馬遜的倉庫。”

上周，F(xiàn)BAforward在給賣家的郵件中并沒有提及關(guān)閉的具體原因，只是遺憾地宣布公司將立即停止運(yùn)營，不再接受任何新的發(fā)貨訂單。

FBAforward建議其客戶聯(lián)系另一家公司ShipCalm以取回他們的庫存。部分賣家反應(yīng)了FBAforward最初出現(xiàn)的混亂——一個由FBAforward客戶雇傭來取回庫存的物流公司表示，F(xiàn)BAforward的三個倉庫中，有兩個可以進(jìn)去，但有一個因?yàn)槲锤蹲饨鸨弧胺怄i”。

盡管FBAforward表示這些消息并不準(zhǔn)確，但至今尚未有明確的澄清公告發(fā)布。

最近的報(bào)道顯示，ShipCalm可能已經(jīng)介入該倉庫的管理工作。但對于FBAforward的客戶來說，這次服務(wù)的突然終止給他們帶來了巨大的損失和昂貴的代價。

其他計(jì)劃使用FBAforward服務(wù)的亞馬遜賣家可能會對此次突然關(guān)閉感到擔(dān)憂。在此之前，這家供應(yīng)商的表現(xiàn)一直穩(wěn)定，并未顯露出任何麻煩的跡象。直到今年5月，F(xiàn)BAforward宣布將倉庫業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到一個更大的倉庫時，也并未引起人們的懷疑。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 劉彩燕）