在復(fù)工之后，盡管整體局勢似乎有所好轉(zhuǎn)，但是賣家們面臨著一種前所未有的新環(huán)境。很多賣家的店鋪排名相較之前出現(xiàn)了下滑，以往的春風(fēng)得意和如魚得水的狀態(tài)仿佛已成往事。

對于小規(guī)模賣家來說，日常能夠獲得幾個訂單已屬不易，現(xiàn)如今的情況更是對他們提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。他們需要面對諸如缺貨、售后服務(wù)無法處理、被侵權(quán)等問題，而疫情這一“黑天鵝”事件更是使得他們的店鋪權(quán)重不斷下降。

那么，在復(fù)工之后，賣家們?nèi)绾螌⒌赇伝謴?fù)到年前的排名，小賣家們又如何在2020年中大展拳腳呢？接下來我們一同探討。

部分一：準(zhǔn)備“復(fù)蘇”

我們首先要擺脫負(fù)面的情緒，開始做好全面復(fù)蘇的準(zhǔn)備。當(dāng)物流和供應(yīng)商開始逐漸恢復(fù)正常運(yùn)作時，這就是發(fā)起追擊的最佳時機(jī)。做好規(guī)劃，開始準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。

雖然萬事俱備，但如何利用好這股東風(fēng)呢？許多賣家在選品和listing準(zhǔn)備上已經(jīng)就位，但往往卡在了“可信度”這一關(guān)。在這個問題上，賣家們需要認(rèn)識到，僅僅門面裝修得再好，如果沒有足夠的評價支撐，也難以讓用戶信服。

部分二：評價的力量

Goat Consulting首席營銷官Will Tjernlund強(qiáng)調(diào)了評價的重要性。在競爭激烈的類別中，評價的數(shù)量可能直接影響到銷售額的多少。根據(jù)Pew Research和Pattern Consulting的研究，用戶非常重視商品評價，而平均評分的提高可以顯著帶動銷售額的增長。評價是用戶決定是否下單的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。

自從亞馬遜調(diào)整政策后，索評變得愈發(fā)困難，這讓不少賣家步履維艱。這一政策導(dǎo)致賣家圈出現(xiàn)兩極分化：一方面，中小賣家畏懼不敢輕舉妄動；大賣家卻視為機(jī)遇。

大賣家的優(yōu)勢在于他們早先已經(jīng)建立了FBA資源和成熟的流程團(tuán)隊(duì)，所以即使面對亞馬遜各項(xiàng)政策和評論機(jī)制的變化，他們也能游刃有余。相比之下，一些傳統(tǒng)賣家在推新品和維持老商品時往往難以達(dá)到預(yù)期效果。

還有些賣家為了獲取更多好的review而冒險送測，結(jié)果被亞馬遜檢測為不合理的review，導(dǎo)致listing被清空。這無疑給賣家們敲響了警鐘。

部分三：平衡之道

那么，是否存在一種兩全其美的方法，讓賣家既能在亞馬遜的review中掘金又能保證店鋪安全呢？答案是肯定的。

在店鋪運(yùn)營的前期或是店鋪權(quán)重下降的情況下，我們可以通過技術(shù)手段來提升店鋪的綜合質(zhì)量分。初期，我們可以尋找市場上具有權(quán)威性、安全高效且價格相對實(shí)惠的真人測評平臺。當(dāng)流量達(dá)到一定量級后，我們可以開啟自動廣告，獲取更多流量，再通過分析流量及轉(zhuǎn)化率來判斷選品方向是否正確。如果產(chǎn)品沒有市場競爭力，及時調(diào)整策略；如果有市場，則可以在權(quán)重提升后適當(dāng)調(diào)整廣告占比。

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