亞馬遜銷售權(quán)限遭移除:原因究竟何在?
近期在亞馬遜平臺上運營的賣家們遇到了一些困惑。有些賣家的賬號銷售權(quán)限似乎無故被移除,令他們感到一頭霧水。這究竟是怎么回事呢?接下來,我們來詳細(xì)解析這個問題。
一、關(guān)于銷售權(quán)限的無故移除
許多賣家近期反映他們的賬號在沒有任何明確原因的情況下被移除了銷售權(quán)限。他們收到的郵件中提到,可能是因為店鋪的銷量增長過快,或者是因為銷售的產(chǎn)品一直沒有得到買家的反饋而導(dǎo)致的。審核期間,賣家不能進(jìn)行資金轉(zhuǎn)移,但待發(fā)貨的產(chǎn)品可以繼續(xù)發(fā)貨。
二、深入分析被封原因
1. 店鋪銷量增長過快,亞馬遜需要再次審核賬戶。
2. 銷售的產(chǎn)品長時間沒有收到買家的反饋,也會被移除銷售權(quán)并進(jìn)行再次審核。
3. 產(chǎn)品銷量和feedback之間存在矛盾也會導(dǎo)致賬號被審核。
三、解決方案
遇到這種情況,亞馬遜為賣家提供了申訴的按鈕。賣家需要盡快進(jìn)行申訴,并提供以下信息:店鋪的業(yè)務(wù)持續(xù)時間、銷售產(chǎn)品的來源、在上的預(yù)期月銷售額、運送物品的可能性、任何零售地點的地址、在其他銷售平臺上的鏈接、最近發(fā)貨訂單的跟蹤信息以及Dun和Bradstreet(DUNS)號碼等。
四、其他原因及申訴方法
1. 糟糕的賬戶表現(xiàn)
如果賣家的訂單缺陷率過高或者遲發(fā)率過高,都需要進(jìn)行申訴。在申訴時,首先要檢查自己的賬戶健康狀態(tài)和后臺指標(biāo),找出問題所在,并制定具體的改善計劃。
2. 違反亞馬遜的銷售政策
如果賣家因為侵權(quán)問題或關(guān)聯(lián)賬戶問題被取消銷售權(quán)限,申訴方向也有所不同。對于侵權(quán)問題,可以聯(lián)系產(chǎn)權(quán)所有者尋求和解;對于關(guān)聯(lián)賬戶問題,可能需要分析原因并重新注冊新賬戶。
3. 銷售禁售產(chǎn)品
如果賣家銷售了亞馬遜平臺明令禁售的產(chǎn)品,需要先仔細(xì)閱讀學(xué)習(xí)Amazon后臺的禁售品類,避免再犯同樣的錯誤,并寫出一份詳細(xì)的改善計劃。
在Q4季度這個敏感時期,亞馬遜可能會更加嚴(yán)格地處理這些問題。賣家們需要格外小心,謹(jǐn)慎行事。保證賬戶安全才是每一位賣家的王道。
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