亞馬遜銷售權(quán)限遭移除:原因究竟何在?
近期在亞馬遜平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的賣家們遇到了一些困惑。有些賣家的賬號(hào)銷售權(quán)限似乎無(wú)故被移除,令他們感到一頭霧水。這究竟是怎么回事呢?接下來(lái),我們來(lái)詳細(xì)解析這個(gè)問(wèn)題。
一、關(guān)于銷售權(quán)限的無(wú)故移除
許多賣家近期反映他們的賬號(hào)在沒(méi)有任何明確原因的情況下被移除了銷售權(quán)限。他們收到的郵件中提到,可能是因?yàn)榈赇伒匿N量增長(zhǎng)過(guò)快,或者是因?yàn)殇N售的產(chǎn)品一直沒(méi)有得到買家的反饋而導(dǎo)致的。審核期間,賣家不能進(jìn)行資金轉(zhuǎn)移,但待發(fā)貨的產(chǎn)品可以繼續(xù)發(fā)貨。
二、深入分析被封原因
1. 店鋪銷量增長(zhǎng)過(guò)快,亞馬遜需要再次審核賬戶。
2. 銷售的產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有收到買家的反饋,也會(huì)被移除銷售權(quán)并進(jìn)行再次審核。
3. 產(chǎn)品銷量和feedback之間存在矛盾也會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被審核。
三、解決方案
遇到這種情況,亞馬遜為賣家提供了申訴的按鈕。賣家需要盡快進(jìn)行申訴,并提供以下信息:店鋪的業(yè)務(wù)持續(xù)時(shí)間、銷售產(chǎn)品的來(lái)源、在上的預(yù)期月銷售額、運(yùn)送物品的可能性、任何零售地點(diǎn)的地址、在其他銷售平臺(tái)上的鏈接、最近發(fā)貨訂單的跟蹤信息以及Dun和Bradstreet(DUNS)號(hào)碼等。
四、其他原因及申訴方法
1. 糟糕的賬戶表現(xiàn)
如果賣家的訂單缺陷率過(guò)高或者遲發(fā)率過(guò)高,都需要進(jìn)行申訴。在申訴時(shí),首先要檢查自己的賬戶健康狀態(tài)和后臺(tái)指標(biāo),找出問(wèn)題所在,并制定具體的改善計(jì)劃。
2. 違反亞馬遜的銷售政策
如果賣家因?yàn)榍謾?quán)問(wèn)題或關(guān)聯(lián)賬戶問(wèn)題被取消銷售權(quán)限,申訴方向也有所不同。對(duì)于侵權(quán)問(wèn)題,可以聯(lián)系產(chǎn)權(quán)所有者尋求和解;對(duì)于關(guān)聯(lián)賬戶問(wèn)題,可能需要分析原因并重新注冊(cè)新賬戶。
3. 銷售禁售產(chǎn)品
如果賣家銷售了亞馬遜平臺(tái)明令禁售的產(chǎn)品,需要先仔細(xì)閱讀學(xué)習(xí)Amazon后臺(tái)的禁售品類,避免再犯同樣的錯(cuò)誤,并寫(xiě)出一份詳細(xì)的改善計(jì)劃。
在Q4季度這個(gè)敏感時(shí)期,亞馬遜可能會(huì)更加嚴(yán)格地處理這些問(wèn)題。賣家們需要格外小心,謹(jǐn)慎行事。保證賬戶安全才是每一位賣家的王道。
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